11.4. Основные категории социологии труда

Основные категории социологии труда, как и любой научной дис­циплины, это ее ключевые понятия, логическая взаимосвязь которых образует теоретическое основание данной дисциплины. Особенности системы категорий социологии труда обусловливаются тем, что она является частью целостного социологического знания, состоящего из общей социологии и специальных социологических дисциплин, образование которых составляет процесс и одновременно итог раз­вития социологии как одного из инструментов познания, прогнози­рования, проектирования и конструирования социальной действи­тельности.

Социология труда — одна из ряда социальных социологических дисциплин, опирающихся на общую теорию социологии посред­ством использования ее основных понятий. Речь идет о таких поня­тиях, как социальные контакты, социальные действия, взаимодей­ствие, социальные отношения и зависимости, социальная личность, социальная роль, социальные нормы, ценности, социальный инсти­тут, социальный контроль, социальное поведение, социальная общ­ность, социальная организация, социальные изменения, соци­альные процессы, социальные движения и др.

Предметные особенности социологии труда как частной социо­логической дисциплины отражаются прежде всего в конструирова­нии и применении относительно самостоятельного понятийного аппарата, своей собственной терминологии. При этом всю совокуп­ность понятий социологии труда можно разделить на две группы (рис. 11.2).

Понятия, принадлежащие к первой группе, служат своего рода мостом, соединяющим социологию труда с общей социологией. Они являются производными от общесоциологических понятий. Со­держательные, смысловые особенности данных понятий, обуслов­ленные необходимостью описания, изучения и объяснения соци­альных явлений и процессов, относящихся к трудовой деятельности в целом и ее разным сторонам, отражаются, как правило, путем до­бавления к соответствующим общесоциологическим понятиям оп­ределения «трудовые» {-ое, -оя, -ой). Так, например, для обозначе­ния социальных отношений, связанных с трудовой деятельностью, используется понятие «социально-трудовые отношения», для обозна­чения социальных общностей, основой которых является совмест­ный труд, — «трудовая общность» и т.п. Подобные понятия социо­логии труда по сути являются общесоциологическими.

Вторую группу образуют частные понятия, прямо отражающие предметную область социологии труда, т.е. социальные процессы и явления, связанные с трудовой деятельностью, образующие ее социальную ткань. Наиболее важными из этих понятий являются: обще­ственное разделение труда, характер труда, отчуждение труда, отно­шение к труду, удовлетворенность трудом, содержание и содержа­тельность труда.

Остановимся более подробно на понятиях обеих групп, начав с понятий трудовых отношений и трудовое поведение⁴.

Социологическое понятие «социально-трудовые отношения» обо­значает ту часть социальных взаимодействий между членами трудо­вой общности, участниками совместного трудового процесса, кото­рая (часть) регулируется социальными нормами, признаваемыми боль­шинством членов данной общности.

Социально-трудовые отношения — понятие, характеризующее достаточно развитый уровень социальных связей между участника­ми трудового процесса. Наличие социально-трудовых отношений является основным признаком устойчивости конкретной трудовой общности. Например, массовое несоблюдение трудового законода­тельства — явный признак отсутствия социально-трудовых отноше­ний между основными коллективными субъектами общественного груда, а также признак общей социальной нестабильности. Следую­щий пример относится к микроуровню трудовой деятельности. Между сотрудниками недавно сформированного производственного подразделения существуют, как правило, лишь трудовые взаимодей­ствия, социальный смысл которых состоит в попытках установить общеприемлемые нормы трудового поведения, которые в дальней­шем в течение достаточно продолжительного времени смогут регу­лировать трудовое взаимодействие между ними таким образом, что оно будет эффективным, т.е. прямо способствовать достижению производственных целей.

Социально-трудовые отношения формируются на основе трудо­вых взаимодействий, которые, в свою очередь, складываются из со­циальных трудовых действий. Из теории социального действия, од­ной из базовых теорий общей социологии, известно, что социальное действие — это действие, рассчитанное на реакцию других людей. Обмен социальными действиями в условиях, когда социальные нор­мы совместной трудовой деятельности отсутствуют, еще не вырабо­таны или формально существуют, но не действуют, составляет со­держание трудового взаимодействия.

Например, повышенная трудовая активность нового сотрудника является также социальными действиями, направленными на его признание в качестве полноправного члена данной трудовой общ­ности. Однако понятное стремление нового сотрудника работать в полную меру своих сил и способностей может встретить осуждение коллег, если в данной трудовой общности приняты иные, занижен­ные нормы трудового поведения. В такой ситуации неизбежна нега­тивная реакция трудовой общности на «чрезмерные» усилия нович­ка с целью заставить его снизить темпы роста — ответное социаль­ное действие. Эта ситуация обмена социальными действиями — взаимодействия — будет продолжаться до тех пор, пока не будет найден компромисс, отвечающий интересам общности, в виде более высокой или прежней нормы трудовой активности, которая станет общепризнанным регулятором и основой социальных трудовых от­ношений.

Традиционно под социально-трудовыми отношениями пони­маются отношения между объединениями работодателей и наемных работников по поводу условий найма. Однако фактическая совокуп­ность социально-трудовых отношений (в социологическом понима­нии) много шире и разнообразнее, поскольку предметом таких от­ношений являются и могут быть не только собственно условия най­ма, но и другие факторы трудовой активности, обусловленные потребностями и интересами участников трудовых взаимодей­ствий, как коллективных, так и индивидуальных субъектов трудо­вой деятельности.

В западной обществоведческой литературе используется термин «трудовые отношения», по своему содержанию аналогичный поня­тию «социально-трудовые отношения». Как таковые последние яв­ляются предметом изучения не только социологии, но и политэко­номии, а также права. В западной социологии труда существуют три подхода к объяснению трудовых отношений, именуемых также индуст­риальными отношениями, хотя это не одно и то же, поскольку обще­ственный труд не ограничивается одной сферой промышленности. Речь идет об унитаристском, плюралистском и марксистском подхо­дах. Их различие связано с расхождением в представлениях о приро­де и характере конфликта между сторонами отношений, при том что приверженцы всех подходов в принципе согласны с конфликтной природой данных отношений.

Сторонники унитаристского подхода считают трудовой конф­ликт иррациональным явлением, возникающим либо из-за субъек­тивных проблем общения, либо вследствие целенаправленной ра­боты злокозненных агитаторов. С их точки зрения, сотрудничество наемных работников и предпринимателей — это нормальное явле­ние и оно может быть вполне эффективным, если признается власть менеджеров.

Сторонники плюралистического подхода считают трудовой конф­ликт, в основе которого лежит столкновение интересов, естествен­ным и поддающимся разрешению путем переговоров и взаимных уступок.

Согласно марксистской социологии труда трудовой конфликт следует всегда рассматривать как выражение (преломление или от­ражение) классового конфликта, неизбежного при существовании и доминировании института частной собственности на средства про­изводства. Существование социальных классов — самых больших социальных групп — одно из основных (с точки зрения социальной дифференциации и направленности социальных изменений) по­следствий общественного разделения труда. Согласно макросоциологической теории К. Маркса социальный конфликт между классами капиталистов — владельцев производства — и наемных рабочих яв­ляется определяющим фактором социальной динамики.

В зависимости от того, какую из приведенных точек зрения мы принимаем, происходит выбор способов и средств разрешения ре­альных трудовых конфликтов. На этом примере хорошо видна связь между социологической теорией и практикой социального управле­ния.

Трудовое поведение — одна из форм социального поведения. Это доступная систематическому наблюдению система или последовательность действий (поступков), посредством которой реализуются внутренние побуждения работника в отношении напряженности трудовой деятельности, качества продукта труда и др. Если эти по­буждения осознаются, то они становятся мотивами трудовых дей­ствий как реакций на конкретные трудовые ситуации. Трудовое по­ведение можно рассматривать как одну из форм экономического по­ведения.

Теперь рассмотрим основные специальные (частные) понятия со­циологии труда. Понятие «общественное разделение труда», пожалуй, в наибольшей степени характеризует сущность труда как социального явления. Оно возникает вследствие того, что в целом деятельность общества по своей природе неоднородна по ряду существенных ее признаков. В частности, одни виды деятельности требуют больших усилий, другие — меньших. С точки зрения характера усилий в од­них случаях требуются интеллектуальные затраты, в других — физи­ческие. Где-то всегда нужна скорость, оперативность, а где-то, на­против, неторопливость, размеренность, осторожность действий. В отличие от экономики, где понятие «разделение труда» означает процесс, посредством которого широкие производственные задачи делятся на узкие и более специализированные, в социологии специ­ализации производственных задач придается более широкое значе­ние, чем связанное непосредственно с экономической эффективнос­тью. Оно ориентировано на социальную эффективность и включает в себя как техническое разделение труда, так и уровни квалифика­ции и мастерства, распределение власти и авторитета в отношениях между управляющими и управляемыми, руководителями и подчи­ненными, специалистами и рабочими.

Общественное разделение труда — это процесс профессиональной специализации и подразделения общественной жизни по видам дея­тельности. В результате общественного разделения труда его разные виды закрепляются более или менее жестко за разными категориями лиц, разъединяя их не только и не столько с точки зрения предмета труда и занимаемых ими рабочих мест, сколько социально. В связи с этим возникают и существуют такие важные в научном и практичес­ком плане проблемы, как социальное неравенство и солидарность. С помощью понятия «разделение общественного труда» социологи изучают эволюцию общественных отношений, их связь с уровнем развития техники и средств труда, с национальными традициями.

В упомянутой работе Э. Дюркгейм формулирует понятия «механи­ческая солидарность» и «органическая солидарность», с помощью ко­торых он зафиксировал феномен относительной устойчивости форм разделения труда и объяснил историческую тенденцию их изменения.

Наиболее актуальной, связанной с феноменом разделения труда, социальной проблемой сегодняшнего дня является формирование отношений между новыми российскими предпринимателями и наем­ными работниками. Желательная, перспективная форма этих отно­шений вызывает острую дискуссию. В частности, не все специалисты согласны с тем, что эти отношения носят партнерский характер или должны быть партнерскими. Некоторые, например, считают, что эти отношения должны иметь форму диалога, подчеркивая тем са­мым принципиальное различие интересов сторон.

В числе актуальных проблем (не только России), относящихся к теме разделения труда, находится вопрос о предпочитаемых обще­ством и фактических трудовых ролях мужчин и женщин. Всем изве­стны представления о «мужской работе» и «женской работе». Осно­ванные на этих представлениях социальные нормы как явным, так и неявным образом регулируют прежде всего отношения найма. Более отчетливо эти социальные нормы проявляются при распределении обязанностей супругов в семейном, домашнем труде.

Понятие «характер труда» отражает неравенство доступа членов общества к разным видам труда, обусловленное макросоциальными причинами. Характер труда является признаком, отражающим взаи­мосвязь сферы трудовых отношений с социально-политическим уст­ройством общества. В этом понятии фиксируется та сторона трудовой деятельности, которая связана с ее социальной принудительностью, возможностью присвоения ее материальных результатов теми, кто владеет средствами труда или распоряжается ими. В ходе историчес­кого процесса характер труда изменяется в направлении уменьшения степени принуждения трудящихся со стороны владельцев средств труда и увеличения участия трудящихся в распоряжении продуктами своего труда. Эта тенденция нашла отражение в таких понятиях, как рабский, крепостной, подневольный и свободный труд, которые обозна­чают разные степени социальной и экономической зависимости но­сителей рабочей силы от владельцев и распорядителей средств труда.

Одна из негативных сторон характера труда находит проявление в таком социальном явлении, как отчуждение труда, которое обу­словлено социальным (общественным) неравенством «партнеров» тру­довых отношений. Речь идет о том, кто и как распоряжается резуль­татами труда. При этом под результатом понимается не только не­посредственный продукт труда и размер вознаграждения за труд как часть стоимости этого продукта, но и совокупность всех социальных условий, воспроизводимых и существующих благодаря труду как об­щественному явлению и самой трудовой деятельности. Если работ­ник не в состоянии влиять на комплекс условий своей деятельности и использовать ее результаты в своих интересах, то труд для него становится тем, от чего лучше избавиться, и тем, что необходимо терпеть. Невнимание к проблемам отчуждения труда или их непо­нимание — главная причина большинства серьезных трудовых кон­фликтов. Особенности характера труда, степень и своеобразие от­чуждения труда проявляются в таких взаимосвязанных параметрах трудовой деятельности, как отношение к труду, удовлетворенность трудом, содержание и содержательность труда.

Отношение к труду — понятие, означающее совокупность реаль­ных мотивов трудовой деятельности личности, таких, как, например, ориентация на заработок, отношения к коллегам по работе, на об­щественную значимость труда, его содержание, достижение призна­ния среди знакомых или определенного социального статуса и др. В составе мотивов выделяют ведущие — «ядро», и второстепен­ные — «периферию». При этом положение мотивов в их иерархии не является строго постоянным, а может меняться в зависимости от об­щесоциальных и частных условий труда, образа жизни работника. От­ношение к труду служит, во-первых, важной индивидуальной харак­теристикой личности работника, его восприятия труда как ценнос­ти, во-вторых, характеристикой конкретного трудового коллектива, трудовой общности и общества в целом. Это один из главных, если не самый главный, показателей состояния работы с персоналом в конкретном подразделении или организации в целом.

Исследуя отношение к труду в разных обществах, культурах, от­раслях и организациях, социологи стремятся выявить факторы, от которых оно зависит, определить типы трудовой мотивации. При этом используются две группы показателей, характеризующих отно­шение к труду: объективные и субъективные. Первые выражаются в конкретных результатах трудовой деятельности и трудовом поведе­нии работников. Вторые — в составе и иерархии мотивов трудовой деятельности.

Удовлетворенность трудом — это обобщенный эмпирический показатель отношения к труду. Он характеризует сознание субъекта труда и проявляется в вербальном поведении работников. Фактичес­ки уровень удовлетворенности трудом формируется под воздействием двух групп факторов. К первой группе относятся совокупные, в том числе общественные, условия труда, ко второй — личностные осо­бенности работников: их ценностные ориентации, притязания, ин­формированность, индивидуальные оценки отдельных сторон тру­довой деятельности. Поэтому высокая удовлетворенность трудом, зафиксированная социологами на том или ином предприятии или среди определенной группы работников, может свидетельствовать, с одной стороны, о коллективном отношении к труду, обусловленном объективно хорошими условиями труда, с другой — о низких притязаниях и недостаточной информированности работников. Социоло­гические исследования показывают, что в целом общая удовлетворен­ность трудом в значительной мере определяется факторами второй группы. Чем больше труд в организации отвечает запросам и требо­ваниям ее сотрудников, тем выше их удовлетворенность трудом.

Понятие «содержание труда» отражает взаимодействие субъекта и средств труда в процессе трудовой деятельности и означает сово­купность трудовых функций и действий работников, их соотноше­ние и взаимосвязь. Под влиянием научно-технического прогресса совокупный состав трудовых функций изменяется в направлении роста объема тех функций, которые связаны с опосредованным воз­действием на предмет труда с помощью устройств обработки и пере­дачи информации. Физические усилия уступают место интеллекту­альным, психическим, а рутинные операции — элементам творче­ства, поиска нестандартных решений. Это означает, что в целом растет содержательность труда.

Понятие «содержательность труда» отражает важнейшую каче­ственную сторону труда как вида человеческой деятельности. Под содержательностью труда понимается степень его насыщенности творческими (продуктивными) элементами по сравнению со стандарт­ными, рутинными (репродуктивными).

Социологический анализ содержания и содержательности труда на конкретном предприятии дает возможность оценить состояние и перспективы социального развития его трудового коллектива. Ана­лиз содержания труда на конкретных рабочих местах служит осно­вой для разработки мероприятий по обогащению и стимулированию труда. Изучение долгосрочных тенденций изменения содержания и содержательности труда является одним из направлений социально­го прогнозирования, исследующих перспективы социальной струк­туры общества.

Системная взаимосвязь рассмотренных выше специальных по­нятий социологии труда (рис. 11.3) отражает наиболее существен­ные характеристики труда как социального явления. Среди этих ха­рактеристик определяющими являются общественное разделение труда, характер труда и содержание труда.

Общественное разделение труда как процесс разграничения и относительного обособления взаимообусловленных видов деятель­ности, а также способов обмена продуктами деятельности между соответствующими социальными группами определяет характер труда в обществе. В свою очередь, от характера труда зависит сте­пень отчуждения труда, влияющая на отношение к труду. Система общественного разделения труда влияет также на содержание тру­да, от которого зависит удовлетворенность трудом и отношение к труду.