Тема 9. Организационные и управленческие отношения в организации социальной сферы. Руководство коллективом в системе социальной работы

Вопросы для обсуждения:

1. Композиция и структура команды. Роли членов команды.

2. Командные процессы.

3. Формальные и неформальные группы. Модель Хоманса.

4. Эффективность команды. Хоторнский эксперимент Э. Мэйо.

5. Внешняя среда команды.

6. Личность и авторитет руководителя (три группы ролей руководителя по Г. Минцбергу, качества современных руководителей М. Вудкока и Д. Фрэнсиса).

7. Стили управления (теория «Х-У» Д. МакГрегор, теория «Z» У. Оучи, управленческая решетка Блейка и Моутона, теория стилей Р. Лайкерта).

8. Ситуационное направление изучения образа руководителя (ситуационная модель Ф. Фидлера, модель «путь-цель» Митчелла и Хаус, теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшар, модель принятия решений Врума-Йеттона)

Кейс1

Составьте «портрет» современного руководителя социальной службы (какими личностными и профессиональными качествами он должен обладать? какие знания (общие и специальные) необходимы ему для осуществления деятельности? какой имидж ему необходимо создать? и т.д.)

Тема 10. Формирование и управление организационной культурой

Вопросы для обсуждения:

1. Современные подходы к определению организационной культуры (понятие, типы, элементы, основные характеристики и т.д.)

2. Сущность процесса управления организационной культурой

3. Особенности управления созданием и функционированием организационной культуры в социальном учреждении

4. Анализ и моделирование организационной культуры социального учреждения

Тема 11. Основные направления управления персоналом социального учреждения

Вопросы для обсуждения:

1. Содержание основных функций управления персоналом.

2. Привлечение персонала в организацию.

3. Эффективность процесса отбора персонала.

4. Методы проведения оценочных процедур деятельности персонала.

5. Профессиональное обучение и повышение квалификации персонала социальных служб.

6. Управление карьерой в социальной сфере.

7. Программы увольнения персонала.

Кейс 1

Проанализируйте предложенные ситуации и дайте развернутые ответы на вопросы:

• Вы – руководитель подразделения социального учреждения. В какой последовательности Вы будете проводить беседу с вновь принятым сотрудником? Имеет ли последовательность постановки вопросов, по Вашему мнению, какое-либо значение?

• Подумайте, какой способ введения нового сотрудника – социального работника, специалиста по социальной работе, ведущего специалиста, заведующего отделением – в должность является наиболее подходящим.

• Как уволить сотрудника:

- в связи с сокращением штата;

- в случае нарушения трудовой дисциплины;

- по собственному желанию;

- в случае непримиримых разногласий в работе, не позволяющих продолжать совместную работу.

Кейс 2

Ознакомьтесь с практической ситуацией и ответьте на следующие вопросы:

• Дайте общую оценку и проанализируйте эффективность системы управления персоналом ОГУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних».

• Какие пути оптимизации управления персоналом в Центре Вы могли бы предложить? Обоснуйте эффективность предлагаемых мер.