
- •Управление персоналом
- •Тема 1.2Теория управления персоналом.
- •Теория человеческих отношений.
- •Теория человеческих ресурсов.
- •Управление персоналом как практическое направление.
- •Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации:
- •Методы управления персоналом:
- •Тема 2.1Организационная структура системы управления персоналом.
- •Тема2.2Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование.
- •Планирование потребности в персонале.
- •Методы по определению количественной потребности в персонале:
- •Тема 2.3Информационное обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 2.4Техническое обеспечение системы управления персоналом организации.
- •Тема 2.5Правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 3.1Кадровый потенциал предприятия
- •Методы анализа кадрового потенциала предприятия.
- •Персональное резюме.
- •Тема 3.2Поиск, отбор, наем персонала.
- •Организация отбора претендентов на вакантную должность.
- •Матрица принятий решений при выборе одного кандидата на должность.
- •Тема 3.3Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала.
- •Основными формами профессиональной ориентации работников являются:
- •Виды адаптации и влияющие на нее факторы.
- •Организация обучения персонала.
- •Тема 4.1Мотивация труда.
- •Методы повышения мотивации труда:
- •Тема 4.2Стимулирование трудовой деятельности и оплата труда.
- •Тема 5.1Деловая карьера
- •Влияние личностных характеристик человека на формирование карьеры.
- •Этапы карьеры
- •Планирование и контроль карьеры.
- •Тема 5.2Аттестация персонала.
- •Функции аттестации:
- •1) Контроль
- •Тема 5.3Совершенствование организации труда.
- •Формы разделения труда в организации.
- •Нормирование труда.
- •Тема 6.1Проблемы власти, влияния и лидерства.
- •Формы власти:
- •Лидерство.
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Курс Левин
- •РенсисЛайкерт
- •Решетка менеджера (Блейк, Мутон)
- •Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •Новое в теориях лидерства
- •Адаптивное руководство
- •Тема 6.2Формальные и неформальные группы в организации
- •Выделяют следующие типы формальных групп:
- •Причины вступления в формальную группу:
- •Механизм образования формальных и неформальных организаций.
- •Особенности группы:
- •Модель Хоманса.
- •Кружки качеств
- •Тема 6.3Сущность и типы конфликтов в коллективе
- •Последствия:
- •Причины и уровни конфликтов
- •Тема 6.4Управление конфликтами Процесс разрешения конфликтной ситуации
- •Методы разрешения конфликта
- •2.Межличностный
- •Трансактивный метод э. Берна.
- •Последствия стресса.
- •Методы управления стрессом.
- •Тема 7.1Оценка результатов деятельности персонала.
- •Основные методы оценки результатов труда.
- •Оценка результатов деятельности подразделений по управлению организации.
- •Частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации
- •Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом
- •Направления расчета экономического эффекта от некоторых мероприятий по работе с кадрами
- •Вопросы, рассматриваемые при обследовании удовлетворенности работников трудом
Тема 2.3Информационное обеспечение системы управления персоналом.
Главная функция процесса управления персоналом, реализуемая на разных уровнях С.У. организацией – выработка решений и контроль за их исполнением.
Относительно их, управление персоналом рассматривается как информационный процесс, т.е. включает: получение, передачу, обработку, хранение и использование информации.
Таким образом, информационное обеспечение системы УП представляет собой совокупность реализованных решений по объемам, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Все информационное обеспечение службы УП можно подразделить на вне машинное и внутри машинное.
Вне машинное включает систему классификации и кодирования информации; систему управленческой документации; систему организации, хранения, внесения изменения в документацию.
Внутри машинное содержит массивы данных, формирует информационную базу системы на машинных носителях, а также систему программ организации накопления, ведения и доступа к информации этих массивов.
Тема 2.4Техническое обеспечение системы управления персоналом организации.
Комплекс технических средств – это совокупность, взаимосвязанных единых управлением и автономных технических средств сбора, регистрации, накоплении, передача, обработки, вывода и предоставление информации, а также средств оргтехники.
Основными характеристиками задач, которые должны учитываться при выборе оборудования:
- Носители входной и выходной информации;
- Объем входной и выходной информации по указанным носителям;
- Объем вычисляемых работ;
- Сроки выполнения работы по решению задач управления персоналом;
- Формы и способы предоставления результатов решения задач пользователями.
Тема 2.5Правовое обеспечение системы управления персоналом.
Состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления персоналом, с целью достижения эффективной деятельности организации.
Основные задачи:
1.Правовое регулирование трудовых отношений, складывающиеся между работодателями и наемным работником.
2.Защита прав и законных интересов работников, вытекающих из трудовых отношений.
Все это достигается путем установления правовых норм централизованного или локального характера.
Акты централизованного регулирования – это трудовой кодекс РФ, постановления правительства, акты министерства, здравоохранения и социального развития РФ.
Акты локального регулирования –это приказы руководителя организации по кадровым вопросам, положения о подразделениях, должностные инструкции, стандарты организации и др.
Тема 3.1Кадровый потенциал предприятия
Это – общая количественная и качественная характеристика персонала как одного из видов ресурсов, связанная с выполнением возложенный на него функций и достижением целей перспективного развития предприятия. Или, это имеющиеся и потенциальные возможности работников как коллектива, которые используются и могут быть использованы в определенный момент времени. И ещё, это трудовой коллектив предприятия.
Для трудового коллектива характерны следующие признаки:
- Общность целей
- Взаимопомощь
- Наличие определенной организационной структуры, которая обусловлена размерами и задачами организации
- Дисциплина
Функции трудового коллектива:
- Экономические выражаются в реализации коммерческих, технологических, производственных и других процессах, в результате которых осуществляется миссия организации и достигаются её цели.
- Управленческие предполагают оказание управляющего воздействия субъекта на объект управления.
- Социальные проявляется в постановке и решении задач социального развития коллектива.
Структура трудового коллектива:
1.- Формальные или функциональные структуры – создаются по воле администрации для совершенствования производственного процесса и часто совпадают с подразделениями организации.
- Неформальные – группа лиц, не связанных должностной иерархией, и объединённая на основе дружеских отношений, общности интересов и т.п. Как правило, имеет лидера.
2.- Производственно-функциональная структура, состоит из подразделений, в рамках которых складываются производственно-функциональные отношения между членами коллектива.
- Социально-профессиональная структура. Члены коллектива – люди разных профессий, квалификаций и мышления.
Это оказывает существенное влияние на отношения между членами коллектива, их взаимопонимание, и, в конечном счёте, влияет на трудовое поведение.
- Социально-экономическая структура. Члены трудового коллектива имеют разницу в оплате труда, правах, собственности, участии в прибылях, условиях труда и т.д.
В результате, в трудовом коллективе отношения между членами коллектива могут носить характер социального партнёрства или конфликта.
- Социально-психологическая структура образуется на основе личных симпатий, дружбы общих ценностных ориентаций, увлечений и интересов.
- Социально-демографическая структура проявляется во взаимодействии совокупности групп, в зависимости от пола, возраста, семейного положения и стажа работы.
- Общественно-организационная структура формируется действующими на предприятии общественными организациями.