2. Постановка задач, связанных с качеством

Сегодня повышение качества образовательных услуг вузов рассматривается как часть государственной стратегии развития и как средство обеспечения жизнедеятельности, развития и процветания вуза в рамках задач самого учебного заведения. Качество образования в МАТИ не исчерпывается только собственными целями и ценностями, но и соответствовать потребностям общества и личности: социальным, экономическим, культурным.

По степени достижения целевых показателей можно оценить функционирование СМК, как результативное. Тем не менее, существует необходимость ее совершенствования. Это связано, прежде всего, с расширением нашего ВУЗа и затруднений во внутренней коммуникации между сотрудниками.

Для решения данного вопроса высшему руководству рано или поздно придется задуматься о внутренней информационной среде университета, которая в значительной мере улучшит работу СМК, а именно:

1. Улучшит внутренние коммуникации между сотрудниками, преподавателями и студентами университета.

2. Улучшит коммуникацию между отделами, кафедрами и деканатами.

3. Создаст универсальный инструмент донесения официальной и неофициальной информации до коллектива.

4. Позволит получать отзывы на, принимаемые, руководством решения т.е. получить быструю обратную связь.

5. Даст предпосылки значительному сокращению внутренней документации или переводу ее в электронный вид.

Таким образом, внутренняя информационная среда как многопрофильный инструмент, решающий информационно-коммуникационные задачи, необходима для внедрения.

Выводы

В первой главе диплома были изложены материалы в соответствии с поставленной целью и задачами, сформулирована тема дипломной работы.

По результатам проведенного анализа сделаны следующие выводы:

1. Изучена история развития МАТИ, которая насчитывает уже 81 год. МАТИ входит в 15 лучших технологических ВУЗов Москвы. Это свидетельствует о высоком качестве образовательного процесса. За свою долгую историю МАТИ прошел путь от дирижаблестроительного комбината до гордого названия «МАТИ – Российский Государственный Технологический Университет им. К.Э. Циолковского».

2. Проанализирована система управления и организационная структура МАТИ. Организационная структура является линейной и включает в себя 3 уровня, которые представлены учебными подразделениями (факультеты, кафедры), подразделениями, обеспечивающими функции управления, планирования и обеспечения образовательной деятельности и финансового обеспечения.

3. В ВУЗе внедрена и действует система менеджмента качества, действующая в соответствии с руководством по качеству и двадцати четырех документированных процедур. На данный момент работа системы расценивается как результативная, но, как и любая развивающаяся система, она нуждается в доработке и совершенствовании. В дополнение к ДП- 16- 2013 - Управление информационными и техническими ресурсами будет разработан ряд рекомендаций по внедрению внутренней информационной системы или корпоративного портала, которая позволит усовершенствовать работу СМК.

4. На основе проведенного анализа была сформулирована тема дипломной работы – разработка методических рекомендаций по совершенствованию процессов СМК МАТИ на основе информационных технологий.