Тема 12. Развитие организации и ее культура.

Введение.

1. Организационная культура, ее структура и содержание.

2. Формирование культуры организации и ее изменение.

3. Влияние культуры на индивидуальное и групповое поведение персонала в организации.

Заключение.

Литература.

В первой части работы излагаются основные определения организационной культуры, её функций и основных элементов. Рассмотреть особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла, особенности его отдельных стадий. Типы организационных культур. Д. Сильверман. А. Петтигрю. С. Роббинс. Э. Шейн. А. Пригожин.

Во второй главе исследования необходимо рассмотреть процесс создания, укрепления и изменения организационной культуры. Показать роль и значение организационной культуры как интегрального показателя эффективного развития организации.

Практическая часть курсового исследования представляет рассмотрение особенностей организационной культуры на различных этапах жизненного цикла конкретной организации и возможные рекомендации по её совершенствованию.

Тема 13. Управление стрессами.

Введение.

1. Сущность, причины и формы проявления стресса в организационном поведении персонала.

2. Влияние стрессов на эффективность трудовой деятельности персонала организации.

3. Формирование условий снижения стресса в организациях.

Заключение.

Литература.

В первой части работы необходимо дать понятие стресса, выявить его причины, указать основные формы проявления стресса на рабочем месте, представить классификацию организационных факторов стресса. Указать классификацию психических состояний персонала как результатов стресса, дать понятие об утомлении, его механизме, субъективном ощущении и трех основных стадиях.

Во второй главе исследования необходимо рассмотреть действия менеджера по снижению степени утомления персонала, дать характеристику состояния монотонии. Выявить обязанности менеджера по профилактике монотонии. Указать состояние психической напряженности и механизм ее проявления. Представить классификацию эмоциональных форм проявления стресса, связь эмоциональных форм с конкретными явлениями снижения работоспособности персонала, влияние систем мотивации труда на эмоциональные формы проявления стресса и их психосоматические последствия.

Практическая часть курсового исследования представляет рассмотрение особенностей управления организационным поведением в стрессовой деятельности, классификацию мотивов и установок, побуждающих персонал работать в условиях стресса. Рассмотреть качества, необходимые менеджеру и подчиненным для успешных действий в стрессовых ситуациях. Представить параметры оценки психологической готовности индивидуумов к действиям в условиях стресса и указать методы восстановления психической работоспособности на конкретном примере.

Тема 14. Управление конфликтами.

Введение.

1. Сущность конфликтов и их влияние на поведение персонала организации.

2. Характеристика способов разрешения конфликтов.

3. Обоснование способов устранения и разрешения конфликтов в организации.

Заключение.

Литература.

В первой части работы излагаются основные определения, понятия и классификация конфликта в организации, определяются основные причины конфликтного поведения в рамках теории конфликта. Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо, Т. Парсонс, Р. Мертон, Р. Дарендорф, М. Крозье.

Во второй главе исследования необходимо рассмотреть неконструктивные конфликты и их дисфункциональные последствия. Указать четыре типа продуктивных конфликтов: внутриличностный, межличностный, личностно-групповой и межгрупповой. Дать характеристику четырем формам проявления межгрупповых конфликтов: линейно-штабная, межгрупповая дискриминация, организационная, трансформативная.

Практическая часть курсового исследования представляет рассмотрение классификации основных причин, вызывающих конфликтные ситуации, и базовые способы их устранения. Выявить структурные способы, области их применения и степень эффективности. Указать межличностные способы и условия их практической реализации.