
- •1.Принципы риск-менеджмента(рм). Оценка рисков и методы их минимизации.
- •41 Основные понятия и характеристики качества услуг
- •2. Системы Интернет-бронирования тур. Услуг: класс-ция, хар-ка пред-мых услуг и перспективы развития.
- •42 Влияние туризма на платежный баланс страны
- •3.Движение ден.Ср-в на предпр-ях тур-ма. Методы расчета.
- •43. Прин-пы всеобщего упр-ия кач-ом и их практич-ая реализация в деят-ти предприятий сферы услуг.
- •4 Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры.
- •44. Туризм как фактор развития цивилизации
- •Чистый оборотный капитал (собственные оборотные средства)
- •5)Методы расчета эффективности приведенных затрат.
- •5. Методы расчета эффективности приведенных затрат.
- •45. Приме-ие междуна-ых станд-в iso се-и 9000 и 14000 в т-е.
- •Чистый оборотный капитал (собственные оборотные средства)
- •6. Методы расчета оценочных финн-экон.Пок-лй инв.Проектов в т-ме.
- •6)Методы расчета оценочных фин.-эконом. Показателей инвест. Проектов в туризме.
- •46. Отбор и набор персонала на предприятиях туризма: особенности, задачи, методы.
- •7 Модели анализа и понимания культуры
- •47. Организация и обслуживание рабочих мест на предприятиях туризма. Аттестация раб. Мест, ее экономический эффект
- •8. Оценка тур-го бизнеса. Сущность и методы.
- •48. Сущность и значение разделения и кооперации труда. Коллективные формы организации труда. Совмещение профессий и функций.
- •9. Влияние глобализации на развитие международного туризма
- •100 Х Нвр.Ум 100 х Нвыр.Ув
- •2) Точка безубыточности (критический объем продаж):
- •10. Основные оценочные показатели (коэффициенты) финансового состояния предприятия туризма.
- •50 Стратегия развития туризма в рф: понятия, цели и задачи
- •2) Точка безубыточности (критический объем продаж):
- •11)Программно-целевой метод управления развитием туризма: содержание и особенности применения.
- •51.Особенности организации труда на п/п туризма.
- •2) Точка безубыточности (критический объем продаж):
- •52. Материальное стимулирование труда работников предприятия. Сущность заработной платы и поощрительные системы в условиях рыночной экономики.
- •13)Сущность и объекты региональных программ развития туризма.
- •53.Факторы и особенности туристского спроса
- •54. Жизненный цикл туристской дестинации: сущность и особенности отдельных этапов.
- •15. Основные тенденции и факторы развития международного туризма
- •55. Рабочее время: понятие и методы определения затрат t на предприятиях туризма.
- •16. Пути повышения оборачиваемости оборотных средств на предприятиях туризма.
- •56. Типы орг-ных структур и особ-ти их приме-ия на п/пях т-ма.
- •17.Бюджет-ние на предп-иях т-ма:цели, формы, методы
- •18)Основные виды туристских ресурсов, аттракторов и их характеристика.
- •58. Требования профессиональной этики в сфере туризма
- •19.Русские нац-ные блюда и кул-ые изделия.
- •59. Маркетинг - микс. Сущ-ть и его элементы в т-ме.
- •3) При росте выручке на 10% прибыль от продаж увеличится на 24,8%.
- •20. Верт-ная и гориз-ная интеграция в туризме.
- •60. Орган-ция оплаты труда на предп-ях т-ма.
- •3) При росте выручке на 7% прибыль от продаж увеличится на 16,87%
- •21 Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Вербально-коммуникативный аспект реализации межкультурных различий в деловом протоколе
- •61. Маркет-вая среда т.Ф.: её структура и характеристика основных элементов.
- •22 Инфраструктура(ис) т-ма:особ-ти её форм-я и функц-я
- •62. Особенности организации питания туристов в местах их размещения.
- •23. Глоб-ые сис-мы брон-ия:история создания, особен-ти функц-ния и перспективы развития.
- •63. Виды и особенности марк-вой политики на п/п туризма.
- •2) Коэффициент выбытия основных фондов (Квыб) рассчитывается по формуле
- •3) Коэффициент обновления основных фондов (Кобн)
- •24. Отраслевые признаки туризма
- •64. Марк-е исследование (ми) в туризме: цели, задачи, методы.
- •25. Сущность, задачи и особенности бизнес планирования на предприятии туризма.
- •65. Основные направления использования инфор-ных техн-гий (ит) на предп-ях туризма.
- •7. Сист.Офис.Поддержки
- •26. Договорные взаимоотношения между участниками тур.Дея-ти
- •66.Уровни и координация маркетинга в туризме.
- •66 Б Уровни и координация маркетинга в туризме
- •67. Интернет как важнейший инструмент электронного маркетинга в туризме.
- •68.Виды аннуитетов и методы их расчета
- •29. Формирование корпоративной культуры на основе развития связей между подразделениями организации
- •30. Методология обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в туризме
- •70. Паблик рилешн и торговая пропаганда в т-ме.
- •31. Основы теории мотивации и особенности её применения на предприятиях туризма.
- •71. Система маркетинговой информации сми и методы ее сбора на предпр тур.
- •При условии объема реализации на уровне предварительных заявок (110 турпутевок) :
- •При увеличении объема реализации на 20%:
- •32. Сущность, изменение и дополнение (2007 год) Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
- •72. Оптимизация стр-ры собств. И заемн. Ср-в в условиях сохр-ия ликв-ти.
- •33. Роль аттрактивов в форм-ии тур. Дестинации
- •73. Торговые и производственные помещения ресторана, их краткие характеристики.
- •34. Характеристика нормативно – правовых документов, регулирующих предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.
- •74. Нематериальные активы предприятия туриндустрий и методы их оценки
- •35 Теории страновых преимуществ в экономике международного туризма
- •75. Интернет - сайты: классификация, этапы создания, оценка.
- •Дисконтированная доходность инвестиционного проекта(pv)
- •36 Б Особенности правового регулирования туризма в регионах рф
- •76. Стратегическое и оперативное планирование на предприятии туризма.
- •37. Сущность и основные задачи управления персоналом (уп) на предприятиях туризма.
- •77 Методы эколо-экономической оценки рекреационных ресурсов.
- •38. Сегментации туристского рынка: сущность, методы и критерии.
- •78.Принципы и сущ-ть рег-го план-ия развития т-ма
- •39)Роль государственных органов в развитии туризма в Российской Федерации.
- •79. Виды фондов рабочего времени и их использование при расчете необходимой численности работников.
- •40. Кадровое планирование: понятие, цели, особенности на предприятиях туризма.
- •80. Методы оценки эффективности принятия управленческих решений.
- •81 Принципы и методы управления развития туризма и гостиничного хозяйства
- •82. Сущность, цел и общая характеристика Шенгенского соглашения и его применение на практике.
- •3) При росте выручке на 7% прибыль от продаж увеличится на 8,96% (7%х1,28)
22 Инфраструктура(ис) т-ма:особ-ти её форм-я и функц-я
Наличие турресурсов – важная, но не единственная составляющая индустрии туризма. Второй необходимой составляющей явл развитая инфраструктура. Складывается она из имеющихся в регионе средств размещения и обслуживания туристов – гостиниц, турбаз, пансионатов и профилакториев, а также специализированных турфирм, обеспечивающих информационное и справочное сопровождение и обслуживание туристов.
Благодаря формирующейся инфрастр-ре происходит освоение турресурсов, повышаются их привлекат-ть, доступность для туристов, увеличивается туристская емкость территории (без ущерба для окр среды), компенсируется неблагопр-е воздействие природно-климатических условий региона.
Инфраструктура туризма - комплекс сооружений, инженерных и коммуникационных сетей, в т.ч. телекоммуникационные связи, дорог, смежных туриндустрии предприятий (перерабатывающих, бытовых, энергетических), обеспечивающий нормальный доступ туристов к турресурсам и их надлежащее использование в целях туризма, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма.
Тур. инфраструктура предст-ет собой комплекс дейст-их сооружений и сетей произв-го, соц-го и рекреац-го назначения, предназ-й для функц-ия сферы т-ма. ИС т-ма явл-я неотъемлемой частью индустрии т-ма (см. рис.), в составе кот. выделено два элемента. 1ый элемент – индустрия гостеприимства, куда следует отнести п/п, предоставляющие услуги по размещению и питанию. 2ой эл-т индустрии т-ма явл-я ИС-ой составляющей, которая предс-ет собой трехуровневую систему. 1ый уровень ИС т-ма представлен произв-ой ИС-ой – комплексом действующих сооружений, зданий, трансп. сетей, систем, непосредственно не относящихся к производству турпродукта (в отличие от структур двух последующих уровней), но необходимых для предоставления тур. услуг, - транспорт, связь, энергетика, коммунальное хозяйство, финансы, страхование, безопасность. 2ой и 3ий уровни тур. ИС формируют п/п и орг-и, непосредственно участвующие в тур. деят-ти и формировании турпродукта. Ко 2ому уровню относятся те структуры, кот. могут существовать и без т-тов, но деят-ть которых расширяется при нахождении в местах пребывания т-тов. Это п/п по прокату автомобилей, таксопарки; кафе и рестораны; спортклубы, музеи, театры и кинотеатры, выставочные залы, зоопарки, казино и т.д.
Являясь частью ИС-ого комплекса региона, ИС т-ма выполняет ряд важных функций.
Обеспечивающая функция тур. ИС - создание необходимых условий для орг-и обслуживания т-тов; интеграционная – орг-ция и поддержание связей м/у п/п-ми отрасли, формирование территориальных тур.-рекреационных комплексов. Важнейшей явл-ся регул-щая функция тур. ИС в экономике: создание новых рабочих мест, влияние на потребительский спрос, развитие отраслей, выпускающих предметы потребления, содействие росту налоговых поступлений в бюджеты разных уровней.
Тур. ИС оказывает прямое и косвенное влияние на эк-ку региона. Прямое влияние – привлечение средств от услуг в тур.п/п, материальное обеспечение раб-ков т-ма и создание новых рабочих мест, рост налоговых поступлений. Косвенное влияние заключается в мультипликативном эффекте межотраслевого взаимодействия. Эффект мультипликатора будет тем больше, чем больше будет доля дохода, потраченная в пределах региона.