
- •1.Принципы риск-менеджмента(рм). Оценка рисков и методы их минимизации.
- •41 Основные понятия и характеристики качества услуг
- •2. Системы Интернет-бронирования тур. Услуг: класс-ция, хар-ка пред-мых услуг и перспективы развития.
- •42 Влияние туризма на платежный баланс страны
- •3.Движение ден.Ср-в на предпр-ях тур-ма. Методы расчета.
- •43. Прин-пы всеобщего упр-ия кач-ом и их практич-ая реализация в деят-ти предприятий сферы услуг.
- •4 Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры.
- •44. Туризм как фактор развития цивилизации
- •Чистый оборотный капитал (собственные оборотные средства)
- •5)Методы расчета эффективности приведенных затрат.
- •5. Методы расчета эффективности приведенных затрат.
- •45. Приме-ие междуна-ых станд-в iso се-и 9000 и 14000 в т-е.
- •Чистый оборотный капитал (собственные оборотные средства)
- •6. Методы расчета оценочных финн-экон.Пок-лй инв.Проектов в т-ме.
- •6)Методы расчета оценочных фин.-эконом. Показателей инвест. Проектов в туризме.
- •46. Отбор и набор персонала на предприятиях туризма: особенности, задачи, методы.
- •7 Модели анализа и понимания культуры
- •47. Организация и обслуживание рабочих мест на предприятиях туризма. Аттестация раб. Мест, ее экономический эффект
- •8. Оценка тур-го бизнеса. Сущность и методы.
- •48. Сущность и значение разделения и кооперации труда. Коллективные формы организации труда. Совмещение профессий и функций.
- •9. Влияние глобализации на развитие международного туризма
- •100 Х Нвр.Ум 100 х Нвыр.Ув
- •2) Точка безубыточности (критический объем продаж):
- •10. Основные оценочные показатели (коэффициенты) финансового состояния предприятия туризма.
- •50 Стратегия развития туризма в рф: понятия, цели и задачи
- •2) Точка безубыточности (критический объем продаж):
- •11)Программно-целевой метод управления развитием туризма: содержание и особенности применения.
- •51.Особенности организации труда на п/п туризма.
- •2) Точка безубыточности (критический объем продаж):
- •52. Материальное стимулирование труда работников предприятия. Сущность заработной платы и поощрительные системы в условиях рыночной экономики.
- •13)Сущность и объекты региональных программ развития туризма.
- •53.Факторы и особенности туристского спроса
- •54. Жизненный цикл туристской дестинации: сущность и особенности отдельных этапов.
- •15. Основные тенденции и факторы развития международного туризма
- •55. Рабочее время: понятие и методы определения затрат t на предприятиях туризма.
- •16. Пути повышения оборачиваемости оборотных средств на предприятиях туризма.
- •56. Типы орг-ных структур и особ-ти их приме-ия на п/пях т-ма.
- •17.Бюджет-ние на предп-иях т-ма:цели, формы, методы
- •18)Основные виды туристских ресурсов, аттракторов и их характеристика.
- •58. Требования профессиональной этики в сфере туризма
- •19.Русские нац-ные блюда и кул-ые изделия.
- •59. Маркетинг - микс. Сущ-ть и его элементы в т-ме.
- •3) При росте выручке на 10% прибыль от продаж увеличится на 24,8%.
- •20. Верт-ная и гориз-ная интеграция в туризме.
- •60. Орган-ция оплаты труда на предп-ях т-ма.
- •3) При росте выручке на 7% прибыль от продаж увеличится на 16,87%
- •21 Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Вербально-коммуникативный аспект реализации межкультурных различий в деловом протоколе
- •61. Маркет-вая среда т.Ф.: её структура и характеристика основных элементов.
- •22 Инфраструктура(ис) т-ма:особ-ти её форм-я и функц-я
- •62. Особенности организации питания туристов в местах их размещения.
- •23. Глоб-ые сис-мы брон-ия:история создания, особен-ти функц-ния и перспективы развития.
- •63. Виды и особенности марк-вой политики на п/п туризма.
- •2) Коэффициент выбытия основных фондов (Квыб) рассчитывается по формуле
- •3) Коэффициент обновления основных фондов (Кобн)
- •24. Отраслевые признаки туризма
- •64. Марк-е исследование (ми) в туризме: цели, задачи, методы.
- •25. Сущность, задачи и особенности бизнес планирования на предприятии туризма.
- •65. Основные направления использования инфор-ных техн-гий (ит) на предп-ях туризма.
- •7. Сист.Офис.Поддержки
- •26. Договорные взаимоотношения между участниками тур.Дея-ти
- •66.Уровни и координация маркетинга в туризме.
- •66 Б Уровни и координация маркетинга в туризме
- •67. Интернет как важнейший инструмент электронного маркетинга в туризме.
- •68.Виды аннуитетов и методы их расчета
- •29. Формирование корпоративной культуры на основе развития связей между подразделениями организации
- •30. Методология обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в туризме
- •70. Паблик рилешн и торговая пропаганда в т-ме.
- •31. Основы теории мотивации и особенности её применения на предприятиях туризма.
- •71. Система маркетинговой информации сми и методы ее сбора на предпр тур.
- •При условии объема реализации на уровне предварительных заявок (110 турпутевок) :
- •При увеличении объема реализации на 20%:
- •32. Сущность, изменение и дополнение (2007 год) Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
- •72. Оптимизация стр-ры собств. И заемн. Ср-в в условиях сохр-ия ликв-ти.
- •33. Роль аттрактивов в форм-ии тур. Дестинации
- •73. Торговые и производственные помещения ресторана, их краткие характеристики.
- •34. Характеристика нормативно – правовых документов, регулирующих предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.
- •74. Нематериальные активы предприятия туриндустрий и методы их оценки
- •35 Теории страновых преимуществ в экономике международного туризма
- •75. Интернет - сайты: классификация, этапы создания, оценка.
- •Дисконтированная доходность инвестиционного проекта(pv)
- •36 Б Особенности правового регулирования туризма в регионах рф
- •76. Стратегическое и оперативное планирование на предприятии туризма.
- •37. Сущность и основные задачи управления персоналом (уп) на предприятиях туризма.
- •77 Методы эколо-экономической оценки рекреационных ресурсов.
- •38. Сегментации туристского рынка: сущность, методы и критерии.
- •78.Принципы и сущ-ть рег-го план-ия развития т-ма
- •39)Роль государственных органов в развитии туризма в Российской Федерации.
- •79. Виды фондов рабочего времени и их использование при расчете необходимой численности работников.
- •40. Кадровое планирование: понятие, цели, особенности на предприятиях туризма.
- •80. Методы оценки эффективности принятия управленческих решений.
- •81 Принципы и методы управления развития туризма и гостиничного хозяйства
- •82. Сущность, цел и общая характеристика Шенгенского соглашения и его применение на практике.
- •3) При росте выручке на 7% прибыль от продаж увеличится на 8,96% (7%х1,28)
1.Принципы риск-менеджмента(рм). Оценка рисков и методы их минимизации.
Риск – это фин. категория. Как экон. категория он предст-ет собой возм-ть совершения события, кот. м. повлечь за собой 3 экон-х результата: отриц.(проигрыш); нулевой; полож-ый(выигрыш).В зав-ти от возможного рез-та риски м.б. чистыми (получение отриц.или нулевого результата. Это м.б.природно-естественные, эколог.полит., транспортные и часть коммерческих рисков), а также спекулятивными (получение как полож-го, так и отриц-о результата; это м. б. финн. риски, являющиеся частью коммерч.). РМ пред-ет собой своеобразный механизм упр-я риском и экон-ми, точнее, фин-ми отн-ми, возникающими в процессе этого упр-я. В основе РМ лежат целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, получение и увеличение дохода. Гл.цель бизнеса – получение дохода на вложенный капитал. Осн. правила РМ: 1. Нельзя рис-ть больше, чем это может позволить собственный капитал. 2. Надо думать о последствиях риска. 3. Нельзя рисковать многим ради малого. 4. Полож-ое решение принимается лишь при отсутствии сомнения. 5. При наличии сомнений принимаются отриц. решения. 6. Нельзя думать, что всегда сущ-ет только одно решение. Возможно, есть и другие. Стратегия РМ представляет собой искусство план-ия, руководства, основанного на правильных и далеко идущих прогнозах. В стратегии РМ применяются правила: - максимум выигрыша; - оптимальная вероятность результата; - оптимальная колеблемость результата; - оптимальное сочетание выигрыша и величины риска. Методы вычисления рисков. Инструментом для проведения вычислений явл-ся матем-кая теория вероятностей. Каждому событию ставится в соот-ие некоторая величина, хар. возм-ть того, что событие произойдет (вероятность данного события равна – p). Если событие не может произойти ни при каких условиях, его вероятность нулевая (p=0). Если событие произойдет при любых условиях, его вероятность равна 1. В РМ входят: выработка цели риска; определение вероятности наступления события; выявление степени и величины риска; анализ окружающей обстановки; выбор стратегии упр-ия риском; и т.д. Риски м.б. произв-ми, кред-ми, техн-ми, предприним-ми, финан. и коммерч., валютными, портфель-ми, процен-ми, страхуемыми, лично-ми.Для снижения степени финна-ого риска сущ-уют разл-ые способы: - диверсификация – это рассеивание инвест-го риска, т.е. распр-ие инвестируемых сре-тв м/у разл-ми объектами вложения, кот. непосредственно не связаны м/у собой - лимитирование – установление лимита расходов, т.е. предельных сумм расходов, продажи, кредита; - секьюритизация – участие двух банков в кредитной операции; - страхование – особые экон-ие отношения. Инвестор готов отказаться от части доходов, лишь бы избежать риска; - хеджирование – понятие используется в банковской, биржевой и коммерческой практике для обозначения различных методов страхования валютных рисков.
Риск – это сущ-ние опр-го шанса для неблагопр-го события, к-рый обуславливает различия м/у реальным буд. и план-мым доходом
Ст-нь риска – вероятность наступл-я случая потерь, а также размер возм-го ущерба от него.
Малые пр-тия в большей ст-ни подвержены рискам, чем крупнее. осн. проблема закл-ся в грамотном упр-ии обор.ср-вами. Но для диверсификации деят-ти, обеспеч-щей устойчив-ть Ф, надо не т. накапливать ср-ва, но и вкладывать их в наиб. эфф-ные осн. ср-ва.
Правила: 1) не берись за дело и не вкладывай в него деньги, если ты его не знаешь в теории и на практике; 2) рискуй меньшим, чтобы получить большее (под меньшим поним-ся сумма ден. ср-в или иных ценностей, лишение к-рых не ставит под удар банкр-ва или сущ-го ухудшения фин. деят-ти пр-тия; при этом выигрыш д.б. по величине не менее вложенных ср-в); 3) Нужно самим инициировать, искать и находить возм-ти вложений с эфф-ной отдачей и min рисками; 4) всегда ищи возм-ти эфф-ной диверсификации своей деят-ти на основе ориг-ных идей; 5) ум-ть риски, в т.ч. за счет распред-я рисков среди компаньонов.
Упр-е риском опр-т пути и возм-ти устойч-ти пр-тия, его спос-ти противостоять неблагоприятным ситуациям. Риск обладает 2мя св-вами: вероятностью (математ.признак, означ-щий возм-ть рассч-ть частоту наступл-я события при наличии достат-го кол-ва стат.данных) и ущербом (ухудшение или потеря св-в объекта).