
- •1. Виды, функции маркетинга
- •2. Маркетинг микс
- •Факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на развитие предприятия (из стратег. Мен-та)
- •4. Коммуникативная политика и ее особенности
- •1.Реклама
- •2. Стимулирование сбыта
- •1.Содействие производителю
- •2.Содействие посреднику
- •3.Содействие потребителю
- •3. Личная продажа
- •5. Спрос и предложение на рынке товаров и услуг
- •Закон спроса
- •Виды спроса:
- •Факторы влияющие на спрос
- •Изменения спроса и величины спроса
- •Неценовые детерминанты спроса
- •Различают условно три группы "других" товаров:
- •Исследование неценовых факторов позволяет сформулировать закон спроса.
- •Закон спроса не действует в следующих случаях:
- •Закон предложения
- •6. Факторы, влияющие на установление цен, установление цен по различным принципам, постановка задач ценообразования в рыночных условиях хозяйствования
- •1. Установление цен на новый товар.
- •2. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •3.Географический принцип ценообразования.
- •4. Установление цен со скидками и зачетами.
- •5. Установление цен для стимулирования сбыта.
- •6. Установление дискриминационных цен.
- •7. Инициативное снижение и повышение цен.
- •8. Реакция на изменение цен на товары конкурентов.
- •7. Существующие модели рынка и их условия функционирования
- •8. Эволюция управленческой мысли, школы менеджмента.
- •1. Школа научного управления (1885-1920 гг.)
- •2. Административная/ классическая школа (1920-1950 гг.)
- •3. Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)
- •4. Математическая школа управления (школа науки управления, теория кол-ных методов менеджмента) (1950 -по н.В.)
- •9. Американская, японская и маркетинговая модели управления
- •1. Американская модель менеджмента (тип организации х)
- •2. Японская модель (тип y)
- •3. Маркетинговая модель (в. Оучи сопоставил японскую и американскую модель управления с учётом современности и предположил организацию типа z)
- •Факторы, определяющие выбор управленческой модели:
- •10. Понятие внешней среды организации, методы анализа внешней среды
- •11. Классификация функций менеджмента
- •Функция прогнозирования
- •Функция планирования
- •Функция контроль
- •Функция коммуникация
- •Функция координации и регулирования
- •12. Виды организационных структур предприятия, централизация и децентрализация в организации
- •Линейно - штабная организационная структура
- •13. Мотивация и стимулирование, содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •1. Центральное место в содержательных теориях занимает пирамида Абрахама Маслоу.
- •2. Теория потребности Мак - Клелланда
- •3. Герцберг - 2-х факторная теория (гигиеническая теория мотивации)
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Теория ожидания в. Врума (60-е гг. XX века) - теория предпочтения ожидания
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Лоурена - Портера
- •14. Стратегическое управление, классификация стратегий развития организации
- •15. Основы создания международного рынка и факторы, влияющие на мировые экономические связи
- •16. Международный рынок услуг
- •17. Система организации международных расчетов
- •18. Основные проблемы внешнеэкономической деятельности России
- •Проблемы внешней экономической задолженности России
- •Проблема курса национальной валюты
- •19. Протекционизм и свобода торговли. Методы регулирования внешнеэкономической деятельности
- •1. Индивидуальное предпринимательство (без юр. Образования).
- •2. Товарищества:
- •3. Общества
- •3 Типа обществ:
- •4. Производственные кооперативы
- •21. Основные принципы рациональной организации производства
- •22. Типы и методы организации производства
- •Методы организации производства
- •23. Основные формы организации производства
- •24. Предприятие как объект организации производства
- •25. Парадигмы управления персоналом в хх веке. Основные модели кадрового менеджмента
- •1. Парадигмы управления персоналом в XX в.
- •Основные модели кадрового менеджмента
- •26. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу. Ключевые области компетентности менеджера по персоналу.
- •27. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
- •28. Моральный климат организации. Шесть этический моделей лидерства
- •29. Виды ценных бумаг и операции с ними на фондовой бирже.
- •30. Сущность и тенденция развития первичного и вторичного рынка ценных бумаг
- •31. Цели и порядок выпуска регистрации ценных бумаг
- •32. Биржевые индексы за рубежом и в России; особенности их применения на фондовом рынке
- •33. Налогообложение на рынке ценных бумаг
- •Ставки налога
- •Порядок расчета дохода
- •Порядок удержания налога
- •Налоговая декларация
- •Устранение двойного налогообложения
- •Налогообложение юридических лиц
- •Дата получения дохода
- •Ставки налога
- •Порядок определения налоговой базы
- •Порядок и сроки исчисления налога
- •Налоговая декларация
- •Особенности налогообложения юридических лиц – нерезидентов
- •34. Классификация прогнозов
- •35.Основные принципы научного прогнозирования. Спецификация их применения
- •36. Место прогнозирования в процессе управления социально-экономическим развитием
- •37. Методы прогнозирования развития объектов науки, экономики. Применение методов прогнозирования
- •38. Этапы прогнозирования
- •39.Использование прогнозов в практике разработки стратегии предприятия
- •40. Основные виды и функции посредников в распределительной логистике.
- •41. Основные этапы выбора поставщика товаров и услуг.
- •42. Виды складов. Складской технологический процесс.
- •43. Виды внутрипроизводственных систем: толкающая и тянущая.
- •44. Основные методы планирования на предприятии.
- •45. Основные виды планирования
- •46. Определение, предмет и объект планирования на предприятии
- •47. Директивное и индикативное планирование, его применение на практике.
- •48. Содержание, структура и особенности стратегического план-я
- •49. Основные хар-ки разделов бп на предприятии
- •Раздел 1. Резюме проекта
- •Раздел 2. Описание предприятия
- •Раздел 3. Анализ конъюнктуры рынка и ситуации в отрасли
- •Раздел 4. Орг.План
- •Раздел 5. Swot
- •Раздел 6. План маркетинга и сбыта
- •Раздел 7. Производственный план
- •Раздел 8. Фин.План
- •Раздел 9. Анализ чувствительности проекта
- •50. Назначение, содержание и этапы стратегического планирования деят-ти предприятия
Раздел 2. Описание предприятия
Описание орг-ции, выпускаемой прод-ции, оказываемых услуг.
Описание должно включать: наим-е, орг-пр.форма, УК, распр-ние долей участия и полномочий рук-ва, почт.адрес, тел., банк.реквизиты, квалификация рук-ля проекта.
+ миссия, текущие и страт.цели бизнеса, описание продукции и услуг (функцион.назначение, напр-е исп-я, технология пр-ва, методика контроля кач-ва), описание услуг+сред.ст-ть заказа одного клиента, анализ сильных и слабых сторон орг-ции (кач-во, возм-ти сбыта, ур-нь издержек, квалиф-ция персонала, уровень технологии, условия поставок материалов, кач-во мен-та).
Для уже существующих: осн.достижения, пок-ли фин.эф-ти за 3 года.
Раздел 3. Анализ конъюнктуры рынка и ситуации в отрасли
Основное треб-ние актуальность описания отрасли/рынка, на кот.действует орг-я: история развития, емкость, стр-ра, осн.тенденции, динамика цен и ц/о, каналы распр-я, прогноз развития.
Описание потребителей, их текущих предпочтений, тенденций изменеия должно вкл-ть: тип потребителя (население, розничная торговля, оптовая торговля), географ.размещение, восприятие потребителем продукции/услуг.
Д.б.охаркт-но сост-е рос.рынка продукции/услуг, описание технологий пр-ва, описание основных компаний-конкур(доля рынка, темпы роста, фин.сост.и др).
Сегментация рынка:
выявляются параметры, оказ.влияние на поведение потребителей (географические, демографические, психографические, типы поведения)
по каждому из параметров выделяются группы потребителей с учетом взаимосвязи между парам-ми, заполн-ся таблица по сегментам рынка
с учетом хар-ки продуктов/услуг выбирается один или неск-ко наиб.перспективных сегментов рынка, приводится осбоснование. По выбранному сегменту указ-ся: емкость сегмента в натур.и ден.выр-нии, особенности развития сегмента, перспективы роста в краткосроч.и долгоср.перп-ве, тенденции изм-я предпочтений потребителей
Далее приводится хар-ка конкурентов и орг-нии в выбранном сегменте рынка. Параметры: потребителиские св-ва прод./услуг, технология пр-ва/оказ-я услуг, доля рынка в сегменте, методы ц/о, воприятие потребителем прод-ции, лояльность, реклам.стратегия, брендинг. В заключении выявл.преим-ва.
Раздел 4. Орг.План
Инф-я об орг.стр-ре, кадровом составе и системе упр-я орг-цией.
Орг.стр-ра — в графич.виде, с указанием осн.отделов и их функцион.задач, по ключевым менеджерам — краткая инф.об образовании, квалификации и т.п.
Также д.б.штатное расписание, динамика числ-ти, сред.величина з/п, система матер.стимул-я. Оформляется в виде таблицы.
Также д.б.инф-я о планируемых мероприятияхв сф.обучения и повышения квалиф.персонала., с указанием затрат и эф-ти.
Раздел 5. Swot
Схема проведения свот:
Сильные стороны. Возможности (позволят ли данные сильные стороны получить прибыль благодаря данной возм-ти), Угрозы (позволят ли данные сил.стороны избежать угроз).
Слабые стороны. Возможности (препятствуют ли данные слабые стороны исп-ю этой возм-ти), Угрозы (Препятствуют ли данные слабые стороны избеганию угрозы).
Внутренняя среда орг-ции — сильные, слабые стороны, н-р, в системе распред-я, продукции, фин.ср-вах, имидже. Внешняя среда орг-ции — возможности и угрозы (тенденции развития рынка, конкур-я, каналы распр-я и т.д.).
Формируются 4 стратегии: силы-возможности (стратегии, направленные на миакимизацию сил и возможностей), силы-угрозы (макимизация сил, миним.угроз), слабости-возм-ти (миним.слаб, максим.возмож.), слабости-угрозы (минимизация слабостей и угроз).
Рез-ты, стратегии д.б. Использованы при сост-нии плана маркетинга и произв-ного.