
- •1. Виды, функции маркетинга
- •2. Маркетинг микс
- •Факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на развитие предприятия (из стратег. Мен-та)
- •4. Коммуникативная политика и ее особенности
- •1.Реклама
- •2. Стимулирование сбыта
- •1.Содействие производителю
- •2.Содействие посреднику
- •3.Содействие потребителю
- •3. Личная продажа
- •5. Спрос и предложение на рынке товаров и услуг
- •Закон спроса
- •Виды спроса:
- •Факторы влияющие на спрос
- •Изменения спроса и величины спроса
- •Неценовые детерминанты спроса
- •Различают условно три группы "других" товаров:
- •Исследование неценовых факторов позволяет сформулировать закон спроса.
- •Закон спроса не действует в следующих случаях:
- •Закон предложения
- •6. Факторы, влияющие на установление цен, установление цен по различным принципам, постановка задач ценообразования в рыночных условиях хозяйствования
- •1. Установление цен на новый товар.
- •2. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •3.Географический принцип ценообразования.
- •4. Установление цен со скидками и зачетами.
- •5. Установление цен для стимулирования сбыта.
- •6. Установление дискриминационных цен.
- •7. Инициативное снижение и повышение цен.
- •8. Реакция на изменение цен на товары конкурентов.
- •7. Существующие модели рынка и их условия функционирования
- •8. Эволюция управленческой мысли, школы менеджмента.
- •1. Школа научного управления (1885-1920 гг.)
- •2. Административная/ классическая школа (1920-1950 гг.)
- •3. Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)
- •4. Математическая школа управления (школа науки управления, теория кол-ных методов менеджмента) (1950 -по н.В.)
- •9. Американская, японская и маркетинговая модели управления
- •1. Американская модель менеджмента (тип организации х)
- •2. Японская модель (тип y)
- •3. Маркетинговая модель (в. Оучи сопоставил японскую и американскую модель управления с учётом современности и предположил организацию типа z)
- •Факторы, определяющие выбор управленческой модели:
- •10. Понятие внешней среды организации, методы анализа внешней среды
- •11. Классификация функций менеджмента
- •Функция прогнозирования
- •Функция планирования
- •Функция контроль
- •Функция коммуникация
- •Функция координации и регулирования
- •12. Виды организационных структур предприятия, централизация и децентрализация в организации
- •Линейно - штабная организационная структура
- •13. Мотивация и стимулирование, содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •1. Центральное место в содержательных теориях занимает пирамида Абрахама Маслоу.
- •2. Теория потребности Мак - Клелланда
- •3. Герцберг - 2-х факторная теория (гигиеническая теория мотивации)
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Теория ожидания в. Врума (60-е гг. XX века) - теория предпочтения ожидания
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Лоурена - Портера
- •14. Стратегическое управление, классификация стратегий развития организации
- •15. Основы создания международного рынка и факторы, влияющие на мировые экономические связи
- •16. Международный рынок услуг
- •17. Система организации международных расчетов
- •18. Основные проблемы внешнеэкономической деятельности России
- •Проблемы внешней экономической задолженности России
- •Проблема курса национальной валюты
- •19. Протекционизм и свобода торговли. Методы регулирования внешнеэкономической деятельности
- •1. Индивидуальное предпринимательство (без юр. Образования).
- •2. Товарищества:
- •3. Общества
- •3 Типа обществ:
- •4. Производственные кооперативы
- •21. Основные принципы рациональной организации производства
- •22. Типы и методы организации производства
- •Методы организации производства
- •23. Основные формы организации производства
- •24. Предприятие как объект организации производства
- •25. Парадигмы управления персоналом в хх веке. Основные модели кадрового менеджмента
- •1. Парадигмы управления персоналом в XX в.
- •Основные модели кадрового менеджмента
- •26. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу. Ключевые области компетентности менеджера по персоналу.
- •27. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
- •28. Моральный климат организации. Шесть этический моделей лидерства
- •29. Виды ценных бумаг и операции с ними на фондовой бирже.
- •30. Сущность и тенденция развития первичного и вторичного рынка ценных бумаг
- •31. Цели и порядок выпуска регистрации ценных бумаг
- •32. Биржевые индексы за рубежом и в России; особенности их применения на фондовом рынке
- •33. Налогообложение на рынке ценных бумаг
- •Ставки налога
- •Порядок расчета дохода
- •Порядок удержания налога
- •Налоговая декларация
- •Устранение двойного налогообложения
- •Налогообложение юридических лиц
- •Дата получения дохода
- •Ставки налога
- •Порядок определения налоговой базы
- •Порядок и сроки исчисления налога
- •Налоговая декларация
- •Особенности налогообложения юридических лиц – нерезидентов
- •34. Классификация прогнозов
- •35.Основные принципы научного прогнозирования. Спецификация их применения
- •36. Место прогнозирования в процессе управления социально-экономическим развитием
- •37. Методы прогнозирования развития объектов науки, экономики. Применение методов прогнозирования
- •38. Этапы прогнозирования
- •39.Использование прогнозов в практике разработки стратегии предприятия
- •40. Основные виды и функции посредников в распределительной логистике.
- •41. Основные этапы выбора поставщика товаров и услуг.
- •42. Виды складов. Складской технологический процесс.
- •43. Виды внутрипроизводственных систем: толкающая и тянущая.
- •44. Основные методы планирования на предприятии.
- •45. Основные виды планирования
- •46. Определение, предмет и объект планирования на предприятии
- •47. Директивное и индикативное планирование, его применение на практике.
- •48. Содержание, структура и особенности стратегического план-я
- •49. Основные хар-ки разделов бп на предприятии
- •Раздел 1. Резюме проекта
- •Раздел 2. Описание предприятия
- •Раздел 3. Анализ конъюнктуры рынка и ситуации в отрасли
- •Раздел 4. Орг.План
- •Раздел 5. Swot
- •Раздел 6. План маркетинга и сбыта
- •Раздел 7. Производственный план
- •Раздел 8. Фин.План
- •Раздел 9. Анализ чувствительности проекта
- •50. Назначение, содержание и этапы стратегического планирования деят-ти предприятия
46. Определение, предмет и объект планирования на предприятии
Ф-ция планирования (из менедж-та) служит основой для принятия управленческих решений и представл.собой управленч.деят-ть, которая предусматривает выработку целей и задач упр-я произв-вом, а также определение путей реализации планов для достижения поставленных целей.
Особенности планирования: носит вероятностный характер, зависит от профессионализма работников, представляет собой алгоритмизированный процесс подготовки решений в противоположность спонтанному и ситуативному принятию решений.
(Факторы, кот.должен учитывать рук-ль при соотнош.между запланированными и импровизированными решениями: полнота и достоверность информации; личностные качества, знания, опыт и склонность к риску плановых работников; правомерность, информированность, допустимость, наличие формализованного инструментария планир-я), имеет 2 стороны: соц-эк-кую и организационно-техническую.*
Объект планир-я.
2 подхода к определению объекта планирования:
1. Деятельность предприятия
Объект планирования — хоз.деят-ть предприятия. (глав.смысл деят-ти любого предприятия - хоз.деят-ть, глав.цель— получение прибыли)
Основные виды хоз.деят-ти: произв-во, сбыт и продвижение, исследования, разработки и инновации, маркетинг, формирование ресурсов.
Соц.деят-ть, кот.обеспечивает усл.для воспроизв-ва работников и реализации их интересов.
Экологическая деят-ть- кот.направлена на снижение и компенсацию отрицательного воздействия произв-ва на природную среду.
2. 2 вида процессов — технические и управленческие (производственный процесс)
Производ.процесс — процесс, укот.2 субъекта: человек и машина
Технич.процесс — процесс, в кот.предметом и продуктом труда явл-ся материально-вещественные эл-ты — материальн.процесс
Управленч.процесс — в кот.предметом и продуктом труда является информация (планы, отчеты, нормативы) — информационные процессы.
Управленческие процессы можно разделить на след.виды:
По функциональным признакам
По профессиональным признакам
По квалификационному признаку (уровень сложности)
По технологическому признаку
Функциональное разделение управленческих процессов включает:
общее руководство, линейное и оперативное рук-во, техническое рук-во, упр-е экономической деят-ю, упр-е материальными ресурсами, упр-е персоналом, упр-е капитальным строит-вом, программно-целевое управление
Предмет планирования
Классификация предметов планирования:
1. Трудовые ресурсы — часть трудоспособного населения страны, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для работы на предприятии.
Труд.ресурсы имеют количественную и качественную оценку.
Колич.оценка: активное и неактивное (студенты, инвалиды, потерявшие трудоспособность, домохозяйки, заключенные, просто не работают) население.
Качественная оценка: соц.зрелость коллектива, степень здоровья, образование/квалификация, половозрастная структура.
При планировании трудовых ресурсов расчитывают следующие показатели: численность и структура кадров, производительность труда, размер оплаты труда и вознаграждений, потребность в персонале, потребность в подготовке персонала, планирование кадрового резерва на выдвижение, трудоемкость, норма времени и выработки на ед-цу продукции.
2. Производственные ресурсы (фонды): основные, оборотные
Основыные производ.фонды — часть производственных фондов, которые участвуют в процессе произв-ва длительное время, сохраняя свою первичную натуральную форму. Их ст-ть переносится с помощью аммортизации.
Основные производственные фонды — материал.-тех.база предприятия, след-но, непроизводственные фонды в процессе произв-ва не участвуют.
Оборотные фонды — часть производ.фондов. Кот.целиком потребл-ся в кажд.производственном цикле, изменяя в процессе производства свою натурально-вещественную форму. Их ст-ть переносится целиком в течении одного производ.цикла.
3 группы оборотных фондов: производ.запасы, незавершенное произв-во, расходы будущих периодов.
Показатели планирования основных производ.фондов:
интенсивное и экстенсивное исп-е фондов
фондовооруженность (насколько оснащен производ.процесс данными фондами)
фондоемкость и фондоотдача
производственная мощность предприятия
мероприятия по капитальному ремонту и модернизации
размеры и структура машинного парка
режимы работы оборудования
Показатели планирования оборотных фондов:
номенклатура и размеры запасов сырья
номенклатура и величина запасов незавершенного производства
нормы расхода товарно-материальных ценностей
конструктивный состав изделия
3. Инвестиции
Это финанс.ресурсы предприятия, все виды имущественных и интеллектуальных ценностей
Показатели планир.инвестиций выражаются в портфельной стратегии предприятия:
приобретение новых предприятий и акций
слияние предприятий
выход из нерентабельных форм деят-ти
размещение капитала под различные проекты
4. Информация — как экономический ресурс представляет собой формализованную совокупность знаний научного, технического, произв-ного, управленческого и эк-кого хар-ра. Имеет собственника, технологию обработки и на этой основе м.б.предметом планирования.
Особенность информационного ресурса: инф-я относится к ограниченному числу воспроизводимых ресурсов, в отлич.от матер.рес-ов инф-я в ходе развития человечества увеличивается и качественно совершенствуется и содействует наиболее рациональному и эффективному исп-ю всех прочих ресурсов. Поэтому можно утверждать, что инф-я в пр-ых системах выступает как взаимозаменяемый ресурс по отношению к таким ресурсам как трудовые, основные и оборотные фонды.
В зав-ти от содержания и кач-ва исп-ой инф-ции достижение запланированной цели на предприятии возможно при различныз затратах матер.и труд.ресурсов. А повышение кач-ва планир.на основе совершенствования инф.технологий не редко становится более важным фактором развития пр-ва, чем вовлечение в пр-во доп.материальных и трудовых ресурсов.
5. Время — как ресурс присутствует во всех показ-ях планирования и учит-ся при оценке различных предпринимательских проектов.
В планир.принято говорить об экономии или потери времени. Оценка временных ресурсов осущ-ся в часах, неделях, днях, месяцах и т.п.
В планир.неох-мо переводить оценку временных ресурсов в стоимостное измерение. Также при принятии плановых решений время может рассм-ся как цель или ограничение.
В зав-ти от хар-ра планового реш-я время может составить: сек.и часы для оперативных задач; мес.и годы для стратегических задач.
6. Предпринимательский талант- особый вид людских ресурсов, представленный деят-ю по координированию и комбинированию всех др.видов ресурсов. Он проявляется в умении рационально осущ-ть производственную и коммерческую деят-ть. Основан на: новатторстве, ответственности, склонности к риску, и др.личных качествах планового работника.
Многие специалисты считают, что в основе предпринимат.таланта лежат врожденные задатки и привить такие кач-ва сложно. Т.о., можно сделать вывод о том, что предприним.талант — это невозобновимый ресурс, связан с личностью конкретного человека.
Вывод: наличие и знание предметов и объектов планирования позволяет сформировать систему показателей планир-я. В формировании участвуют: процесс, подразделения и комбинация ресурсов, н-р, кол-во деталей конкрет.наим-я (ресурс), подлежащих изготовлению (процесс), на рабочем месте (структур.подразд-е), за конкрет.период (время).