
- •1. Виды, функции маркетинга
- •2. Маркетинг микс
- •Факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на развитие предприятия (из стратег. Мен-та)
- •4. Коммуникативная политика и ее особенности
- •1.Реклама
- •2. Стимулирование сбыта
- •1.Содействие производителю
- •2.Содействие посреднику
- •3.Содействие потребителю
- •3. Личная продажа
- •5. Спрос и предложение на рынке товаров и услуг
- •Закон спроса
- •Виды спроса:
- •Факторы влияющие на спрос
- •Изменения спроса и величины спроса
- •Неценовые детерминанты спроса
- •Различают условно три группы "других" товаров:
- •Исследование неценовых факторов позволяет сформулировать закон спроса.
- •Закон спроса не действует в следующих случаях:
- •Закон предложения
- •6. Факторы, влияющие на установление цен, установление цен по различным принципам, постановка задач ценообразования в рыночных условиях хозяйствования
- •1. Установление цен на новый товар.
- •2. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •3.Географический принцип ценообразования.
- •4. Установление цен со скидками и зачетами.
- •5. Установление цен для стимулирования сбыта.
- •6. Установление дискриминационных цен.
- •7. Инициативное снижение и повышение цен.
- •8. Реакция на изменение цен на товары конкурентов.
- •7. Существующие модели рынка и их условия функционирования
- •8. Эволюция управленческой мысли, школы менеджмента.
- •1. Школа научного управления (1885-1920 гг.)
- •2. Административная/ классическая школа (1920-1950 гг.)
- •3. Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)
- •4. Математическая школа управления (школа науки управления, теория кол-ных методов менеджмента) (1950 -по н.В.)
- •9. Американская, японская и маркетинговая модели управления
- •1. Американская модель менеджмента (тип организации х)
- •2. Японская модель (тип y)
- •3. Маркетинговая модель (в. Оучи сопоставил японскую и американскую модель управления с учётом современности и предположил организацию типа z)
- •Факторы, определяющие выбор управленческой модели:
- •10. Понятие внешней среды организации, методы анализа внешней среды
- •11. Классификация функций менеджмента
- •Функция прогнозирования
- •Функция планирования
- •Функция контроль
- •Функция коммуникация
- •Функция координации и регулирования
- •12. Виды организационных структур предприятия, централизация и децентрализация в организации
- •Линейно - штабная организационная структура
- •13. Мотивация и стимулирование, содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •1. Центральное место в содержательных теориях занимает пирамида Абрахама Маслоу.
- •2. Теория потребности Мак - Клелланда
- •3. Герцберг - 2-х факторная теория (гигиеническая теория мотивации)
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Теория ожидания в. Врума (60-е гг. XX века) - теория предпочтения ожидания
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Лоурена - Портера
- •14. Стратегическое управление, классификация стратегий развития организации
- •15. Основы создания международного рынка и факторы, влияющие на мировые экономические связи
- •16. Международный рынок услуг
- •17. Система организации международных расчетов
- •18. Основные проблемы внешнеэкономической деятельности России
- •Проблемы внешней экономической задолженности России
- •Проблема курса национальной валюты
- •19. Протекционизм и свобода торговли. Методы регулирования внешнеэкономической деятельности
- •1. Индивидуальное предпринимательство (без юр. Образования).
- •2. Товарищества:
- •3. Общества
- •3 Типа обществ:
- •4. Производственные кооперативы
- •21. Основные принципы рациональной организации производства
- •22. Типы и методы организации производства
- •Методы организации производства
- •23. Основные формы организации производства
- •24. Предприятие как объект организации производства
- •25. Парадигмы управления персоналом в хх веке. Основные модели кадрового менеджмента
- •1. Парадигмы управления персоналом в XX в.
- •Основные модели кадрового менеджмента
- •26. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу. Ключевые области компетентности менеджера по персоналу.
- •27. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
- •28. Моральный климат организации. Шесть этический моделей лидерства
- •29. Виды ценных бумаг и операции с ними на фондовой бирже.
- •30. Сущность и тенденция развития первичного и вторичного рынка ценных бумаг
- •31. Цели и порядок выпуска регистрации ценных бумаг
- •32. Биржевые индексы за рубежом и в России; особенности их применения на фондовом рынке
- •33. Налогообложение на рынке ценных бумаг
- •Ставки налога
- •Порядок расчета дохода
- •Порядок удержания налога
- •Налоговая декларация
- •Устранение двойного налогообложения
- •Налогообложение юридических лиц
- •Дата получения дохода
- •Ставки налога
- •Порядок определения налоговой базы
- •Порядок и сроки исчисления налога
- •Налоговая декларация
- •Особенности налогообложения юридических лиц – нерезидентов
- •34. Классификация прогнозов
- •35.Основные принципы научного прогнозирования. Спецификация их применения
- •36. Место прогнозирования в процессе управления социально-экономическим развитием
- •37. Методы прогнозирования развития объектов науки, экономики. Применение методов прогнозирования
- •38. Этапы прогнозирования
- •39.Использование прогнозов в практике разработки стратегии предприятия
- •40. Основные виды и функции посредников в распределительной логистике.
- •41. Основные этапы выбора поставщика товаров и услуг.
- •42. Виды складов. Складской технологический процесс.
- •43. Виды внутрипроизводственных систем: толкающая и тянущая.
- •44. Основные методы планирования на предприятии.
- •45. Основные виды планирования
- •46. Определение, предмет и объект планирования на предприятии
- •47. Директивное и индикативное планирование, его применение на практике.
- •48. Содержание, структура и особенности стратегического план-я
- •49. Основные хар-ки разделов бп на предприятии
- •Раздел 1. Резюме проекта
- •Раздел 2. Описание предприятия
- •Раздел 3. Анализ конъюнктуры рынка и ситуации в отрасли
- •Раздел 4. Орг.План
- •Раздел 5. Swot
- •Раздел 6. План маркетинга и сбыта
- •Раздел 7. Производственный план
- •Раздел 8. Фин.План
- •Раздел 9. Анализ чувствительности проекта
- •50. Назначение, содержание и этапы стратегического планирования деят-ти предприятия
39.Использование прогнозов в практике разработки стратегии предприятия
Формирование хозяйственной стратегии в общем виде можно определить как процесс разработки целей развития и функционирования предприятия на определенный период времени, а также способов использования средств для достижения поставленной цели.
Комплексная разработка стратегий выполняется предприятием в следующих основных случаях:
Резкого изменения рыночной ситуации, например, появления на рынке значительно более конкурентоспособной продукции, чем выпускаемой предприятием, экспансии мощного конкурента, и т.п.
Изменения собственных возможностей предприятия - ограничения в результате раздела фирмы (для современного российского рынка характерен расход партнеров-учредителей), расширения возможностей финансирования.
Смены владельцев или руководства.
Приобретения действующего и создания нового бизнеса.
"Сползания" предприятия за точку безубыточности (в этом случае предприятие пытается решить проблему и другими способами - через оптимизацию оргструктуры, кадровый подбор, обучение персонала, но если стратегия не определена, раньше или позже принимается решение о ее разработке).
Достижения предприятием ранее намеченных целей (на современном этапе многие фирмы "как-то вдруг" осознают, что намеченное в целом выполнено, необходимы новые ориентиры - это тоже своего рода кризис).
Стратегическое планирование есть постоянная и обязательная функция высшего руководства.
40. Основные виды и функции посредников в распределительной логистике.
Распределительная логистика (РЛ) – деятельность, связанная с операциями, совершаемыми в процессе доведения готовой продукции до потребителя.
Объект изучения в РЛ – материальный поток на стадии движения готовой продукции от поставщика к потребителю.
Основные задачи РЛ:
Изучение спроса на продукцию и услуги предприятия.
Формирование портфеля заказов предприятия.
Планирование сбыта.
Выбор каналов распределения готовой продукции.
Нормирование и организация хранения запасов готовой продукции.
Заключение договоров поставки с покупателями и контроль за их выполнением.
Виды распределений продукции:
Интенсивное распределение – распределение, в котором участвует возможно большее число сбытовых контор, каждая из которых снабжается запасами необходимого объема.
Эксклюзивное распределение – распределение, в котором участвует ограниченное минимумом для данной территории число сбытовых контор, каждая из которых обладает исключительными правами на сбыт данной продукции в данном регионе.
Селективное распределение – среднее между первыми двумя.
Посредники и их функции.
Посредник – физическое или юридическое лицо, способствующее установлению деловых связей между производителями и потребителями.
С т. з. логистики именно посредник обеспечивает оптимальную систему товаропотоков.
Основные функции посредников:
Исследовательская работа, сбор информации.
Стимулирование сбыта, создание и распространение информации о товаре.
Установление контактов с потенциальными покупателями.
Приспособление товара, подгонка его под требования потребителей.
Проведение переговоров о согласовании цены и других условий контракта.
Организация транспортировки и складирования товаров.
Финансирование, т. е. изыскание и использование средств для покрытия издержек деятельности.
Создание сети торгово-посреднических фирм.
Посредники играют положительную роль в процессе товародвижения с т. з. фирм-производителей, т. к.:
Аккумулируют широкий ассортимент товаров;
Расширяют число потенциальных покупателей;
За счет хранения товаров у оптовых посредников снижаются издержки производителей.
Посредники берут на себя сервисные операции, операции по модификации товаров;
Для потребителей посредники выгодны так как:
Они осуществляют более быструю фактическую поставку товаров, упрощают процедуры заказа;
Большинство предприятий-производителей не отпускают продукцию частным лицам в малых объемах.
Поставка по прямым связям целесообразна в 2-х случаях:
Поставки крупными партиями при постоянном уровне спроса;
Единичное производство по специальным заказам.
Виды вознаграждений посредников:
Посредники оставляют себе разницу между продажной и закупочной ценой.
В пользу посредников начисляются проценты от объемов продаж.
Смешанная форма вознаграждения (1+2).
Вознаграждение в твердой сумме (плата за проведенные исследования, рекламные кампании).
Cost plast («цена плюс») – посредник выполняет поручение предприятия-производителя, о расходах отчитывается документами, вознаграждение рассчитывается как возмещение расходов + проценты.
Различные бонусные системы.
Основные виды посредников.
Основными признаками классификации посредников являются:
От чьего имени действует посредник.
За чей счет действует посредник.
Вид посредника |
Признак классификации |
Дилер |
От своего имени и за свой счет |
Дистрибьютор |
От чужого имени и за свой счет |
Комиссионер |
От своего имени и за чужой счет |
Агент, брокер |
От чужого имени и за чужой счет |
Дилеры – приобретают товар по договору поставки, являются собственниками оплаченной продукции.
Эксклюзивные дилеры – единственные представители производителей в регионе, наделенные исключительными правами продажи.
Дилеры, работающие с производителями по системе франчайзинга – авторизированные дилеры.
Дистрибьюторы – действую от имени производителя, не являются собственниками продукции, по договору приобретают право ее продажи.
Е
Дилер
1
Дилер
2
Дистрибьютор А
Производитель
Дилер
1
Дилер
2
Дилер
3
Дистрибьютор В
Комиссионеры – не являются собственниками продукции, отвечают за ее сохранность. Вознаграждение комиссионеру – процент от суммы или разница цен.
Агенты – не переходит собственность на товар, за свои услуги получают процент от сделки.
Брокеры – не являются собственниками продукции, от отличии от агентов не состоят в договорных отношениях не с одной из сторон, действуют на основе отдельных поручений. Вознаграждаются только за проданную продукцию (процент от стоимости, вознаграждаются за каждую проданную единицу).
Каналы распределения.
Канал распределения – путь, по которому товар движется от производителя к потребителю.
Каналы распределения – совокупность посредников, способствующих продвижению материального потока.
Протяженность канала распределения определяется числом уровней. Уровень канала = число посредников.
-
Производитель
Потребитель
Производитель
Потребитель
Посредник
0 канал распределения
1 канал распределения
канал распределения 2 уровня
Данные каналы распределения состоят из независимого производителя и независимых посредников, которые представляют собой отдельные предприятия. Такие каналы называются горизонтальными.
Вертикальные каналы распределения состоят из производителя и одного или нескольких посредников, действующих как единая система. Один из участников канала как правило является собственником остальных.
Вертикальный канал распределения:
Розничный посредник
Производитель
Оптовый посредник
Потребитель