1. Виды, функции маркетинга

Маркетинг — вид человеч.деят-ти, направл.на удовлетв.нужд и потребностей путем обмена. (Котлер).

Маркетинг — процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей.

Маркетинг — система организации сбыт продукции, направл. на получение максим. прибыли за счет удовлетворения потребностей покупателей.

Сущность М. - производить не то, что хочется, а то что требуется.

Основные принципы маркетинга:

1. Ориентация на потребителя

2. Использование комплексного подхода для достижения поставленных целей

3. Применять тактику и стр-гию активного приспособления произ-ва товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев цепи продвижения товаров к потребителям.

4. Концентрировать усилия на достижении конечного ре-та производственно-экспортной деят-ти фирмы.

5. Ориентировать деят-ть предприятия в целом и маркет.службы в частности не на сиюминутный рез-т, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций.

Виды маркетинга:

1. Недифференцированный

Не предусматривает деление рынка на сегменты придерживается принципа комплексной ваимоувязки деятельности по элементам: товар-покупатель-сбыт-реклама

2. Дифференцированный

Производство рассматривается в качестве поставщика рынка, здесь происходит исследование по изучению спроса различных групп покупателей, т.е происходит сегментация рынка.

3. Концентрированный

Заключается в углублении его целевого характера за счет состояния деятельности и средств не на всех рыночных сегментах, а на главных из них – наименее изученном и охваченном рынком сегменте, обладающем хорошей покупательной способностью.

4. Комплексный (маркетинг-микс)

Интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга (товар – цена – покупатель – сбыт - реклама), обеспечив.возможность получения синоргетического эффекта от использования маркетинга .

5. Коммуникативный

Обращает внимание на то, что функция маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы, распространятся по всему предприятию, его подразделениям и охватывать весь персонал, участв.в процессе создания и сбыта.

Функции маркетинга.

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанных с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием товародвижения на рынке, проведением рекламы и стимулированием продажи с управлением и контролем.

Каждая из функций важна сама по себе при тесной взаимосвязи друг с другом.

4 группы функций маркетинга: аналитическая, производственная, распределительно-сбытовая, управленческая.

1. Аналитическая функция.

Направлена на изучение рынка, потребителей тов.структуры и конкурентов. Изучение рынка проводится по след критериям:

• Географическое положение

• Емкость рынка, спецификация

• Количество конкурентов

• Состояние спроса и предложения

Изучение структуры потребителей проводится по след критериям:

1. Общее количество потребителей (если это отдел.покуп-ли)

2. Возраст

3. Пол

4. Образование

5. Соц. Положение

Необходимо изучать запросы потребителей, объемы закупок, реакции на появление новой продукции и реакции на изменение цен.

Изучение товарной структуры рынка проводится за счет анализа существующего ассортимента; анализа продукции: выпуск.конкурентом; анализа стандартов; норм и требований, предъявленных к качеству товара.

Изучение компаний конкурентов проводится за счет:

1. Анализа существующей у конкурентов системы сбыта; тов.предложений и спроса на их продукцию.

2. Прогноза оценки развития конкурентов

2. Производственная функция

Данная группа функций должна способствовать организации производства, материально- технического снабжения, внедрению новых технологий, обеспечению высокого качества конкурентноспособной продукции.

Для организации производственно-технического процесса необходимо учитывать производственные ресурсы, финансовые возможности предприятия, квалиф.кадров, что позволит производить продукцию, удовлетвор.конкретных потребителей.

В результате проводимых исследований необходимо привести в соответствии с имеющимися сегментами рынка ассортимент выпускаемой продукции, определять рентабельность и себестоимость продукции. Правильное применение производственной группы функций позволит предприятию выступать на рынке монополистом в течение более длительного периода времени. Правильная система материально-технического снабжения позволит скорректировать сроки производственного процесса, снизить себестоимость продукции, что окажет непосредственное влияние на снижение цены и увеличение спроса.

Обеспечение высокого качества и конкурентноспособности должно обеспечиваться на основе изучения полезных свойств продукта, стандартов качества, а также суммарных затрат потребителей.

3. Распределительно – сбытовая функция

Отвечает за организацию каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарно-ценовой политики и рекламы.

Эта функция охватывает все, что связано с продуктом после его производства и необходимо для его продвижения, прежде всего для этого необходимо организовать собственный канал распределения товаров.

Капитал распределения товаров – это совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности при распространении товаров от производителя к потребителю.

КРТ бывают: прямые (без посредников), непрямые (через торговую сеть или посредников)

При осуществлении сбытовых функций особое внимание уделяется траспортировке товара, которая осуществляется по сегментам. Помимо системы транспортировки необходимо развивать систему хранения, которая должна удовлетворять 3м требованиям:

Безопасность, надежность, экономичность.

Проведение товарной политики предполагает определ-е действий по эффективному формированию ассортимента продукции, отвечающей стандартам при миним.производств.затратах.

При формировании ценовой политики руководство предприятия должно определять уровень конкурентоспособности самого предприятия, а также выпускаемых им товаров.

Эффективная ценовая политика позволит охватить наибол.количество сегментов, обеспечит выживаемость и получение прибыли предприятию.

Рекламная кампания предприятия имеет цель создания у потенциального потребителя полного представления о товарах и услугах, включая их полный спектр качества.

4. Управленческая функция

- Организация стратегического и оперативного планирования

- Информационное обеспечение.

- Организационная система ком. на предприятии

- Организация контроля