Специфические особенности межличностных конфликтов:

1. противоборство людей осуществляется здесь и сейчас, непосредственно, лицом к лицу, на основе их личных мотивов; 

2. в межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных и т.д.; 

3. в таких конфликтах субъекты взаимодействия проверяют свой характер, волю, способности, интеллект и другие индивидуально психические особенности; 

4. конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами; 

5. затрагиваются интересы не только конфликтующих, но и тех, кто непосредственно связан с этими субъектами либо служебными, либо межличностными отношениями. 

Основные факторы межличностных конфликтов по В. Линкольну: ^ TABLE BORDER CELLSPACING=1 CELLPADDING=2> 

Тип факторов и их основное содержание	Формы проявления
1 Информационные факторы	неприемлемость инфорамации для одной из сторон	Неполные и неточные факты; слухи, невольная дезинформация; преждевременная информация или информация, переданная с опозданием; не-надежность источников информации; посторонние факты; неадекватные акценты; барьеры коммуникации.
2 Поведенческие факторы	неуместность, грубость, бестактность и т. п.	Стремление к превосходству; проявление агрессивности; эгоизма; нарушение обещаний; непроизвольное нарушение комфортных отношений
3 Факторы отношений	неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами	Дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения и общения; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; низкий уровень доверия и авторитет-ности
4 Ценностные факторы	противоположность принципов поведения	Верования и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); приверженность к групповым традициям, ценностям, нормам; религиозные, культурные, политические и другие ценности; нравственные ценности (представления о добре и зле, справедливости и несправедливости и т. п.)
5 Структурные факторы	относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменению	Власть, система управления; право собственности; нормы поведения, правила игры и т.п.; социальная принадлежность

В социальной психологии процесс рефлексии предполагает как минимум 3 позиции, характеризующие взаимное отображение субъектов:

1. сам субъект, каков он есть в действительности; 

2. субъект, каким он видит самого себя; 

3. субъект, каким он видится другому. 

С другой стороны, 2-й субъект имеет те же три схемы. В результате получается процесс удвоенного, зеркального взаимоотражения субъектами друг друга. Похожий тип схемы существует в трансактном анализе Э. Берна. Адекватному восприятию одним человеком другого мешают

• сложившиеся стереотипы (упрощенные образы определенных социальных типов, ситуаций и т.д.) 

• существующие установки (готовность, предрасположенность субъекта действовать определенным образом), в том числе конфликтные установки 

• недоразумения (неправильное понимание одним человеком другого) 

• межличностная несовместимость (взаимная антипатия между партнерами, сложившаяся на основе несовпадения социальных установок, ценностных ориентаций, интересов, мотивов, характеров, темперамента. 

Межличностные конфликты могут протекать в форме:

• соперничества 

• спора 

• дискуссии