Глава 4 • Невербальная коммуникация

65

Прикосновение, считающееся нормальным в обще­нии с глазу на глаз, может смутить человека, если он находится в общественном месте или в большой группе людей. Таким образом, прикосновение может восприниматься позитивно или негативно.

Прикосновение — контакт рукой или те­лом с другим человеком.

Какие чувства выражает этот мальчик?

Подумайте об этом Ориентация на прикосновение

Любите ли вы прикасаться к другим людям в общении с ними? Откуда у вас такая манера? У других членов вашей семьи схожая реакция на прикосновение? Какие типы прикосновения вы считаете проявлением власти? Что выражает интерес? Любовь? Как часто вы прикасаетесь друг к другу? Как вы реагируете, если кто-то слишком часто прикасается к вам?

Время

Менее очевидный аспект нашего поведения — это наша реакция на отношение людей к тому, что Эд­вард Т. Холл (Hall, 1959) называет неформальным временем (продолжительность деятельности, ее со­держание и пунктуальность человека).

Продолжительность деятельности — это количе­ство времени, которое мы считаем приемлемым для некоторых событий или деятельности. Например, обычно мы предполагаем, что служба в церкви долж­на длиться двадцать минут, а обычное занятие в ауди­тории — пятьдесят минут. Когда продолжительность этого события или деятельности сильно отличается от наших ожиданий, мы начинаем искать в этом смысл. Например, если нам говорят, что наше собеседование при приеме на работу займет один час, а оно подошло к концу через двадцать минут, мы можем сделать вы­вод, что мы эту работу не получили. Точно так же, если собеседование продолжается около двух часов, мы можем считать, что мы участвуем в борьбе за это мес­то. Поскольку то, как мы используем время, имеет свой особый смысл, нам нужно соблюдать правила вежливости, предписывающие «принятую продолжи­тельность» событий и деятельности.

Содержание деятельности — это то, что, как счи­тается, надо сделать в данный период времени. Мно­гие из нас работают днем, спят ночью, слегка заку­сывают в середине дня и т. д., а когда кто-то занима­ется чем-то в такое время, которое кажется нам для этого неприемлемым, мы, скорее всего, будем реаги­ровать негативно. Например, Сьюзан, которая гор­дится тем, что всегда приходит на помощь сотруд­никам, вероятно, расстроится, если в обеденный пе­рерыв ей позвонит Сунь Ли, чтобы обсудить презентацию, которая должна состояться в конце месяца. Сунь Ли решит, что она своими действиями демонстрирует интерес к работе и исполнительность, а Сьюзан такое поведение сочтет бестактностью.

Пунктуальность — это строгое соблюдение отве­денных сроков. Во многом этот параметр времени наиболее точно характеризует человека. Если вы до­говариваетесь с преподавателем, что будете у нее в кабинете в 10 часов утра, то ее мнение о вас может измениться в зависимости от того, придете ли вы в 9:50, 10:00, в 10:10 или в 10:30. Точно так же ваше мнение о ней будет зависеть от того, будет она не месте или нет в назначенное время. В США строгая пунктуальность — доминирующий императив в культуре. Когда есть договоренность о свидании или встрече, то от человека обычно ждут, что он придет точно вовремя, а когда человек приходит слишком рано или опаздывает, то это будет восприниматься окружающими как выражение отношения человека к данной встрече.

Продолжительность деятельности —

количество времени, которое нам кажется приемлемым для некоторых событий или ти­пов деятельности.

Содержание деятельности — работа или другая деятельность, которую, как считает­ся, нужно сделать в определенный период вре­мени.

Пунктуальность — степень, в какой чело­век придерживается назначенных сроков.

Подумайте об этом Ориентация во времени

Как вы используете время? Вспомните о случае, когда продолжительность контакта с человеком не соответствовала вашим ожиданиям. Как вы расценили поведение этого человека, и что он, на ваш взгляд, подумал о вас? Насколько важ­на для вас пунктуальность? Как вы думаете, бу­дут ли и другие люди столь же пунктуальны? Как меняется ваше представление о других, когда они слишком часто бывают непунктуальны?

Культурные различия в самопрезентации

Не только движения, жесты и параязык, но и ма­неры поведения в разных культурах различаются между собой.

3. Психология общения