Часть 1 • Основы коммуникации

Различные голоса

Социальное восприятие

Артуро Мадрид

Артуро Мадрид — президент Центра Томаса Риверы Нацио­нального института проблем ла­тиноамериканцев. В этой под­борке материалов Мадрид опи­сывает конфликтный опыт тех, кто видит себя отличными от тех, кого обычно описывают как «американцев». Собственное от­ношение человека к себе и отно­шение других людей к человеку как к «другому» и «невидимому» является мощным фактором, определяющим я-концепцию и формирующим особый фильтр, через который человек общается с другими.

Меня зовут Артуро Мадрид. Я гражданин Соединенных Шта­тов Америки, так же как мои ро­дители, мои бабушки и дедушки и другие мои предки. Мои пра­щуры жили на территории, кото­рая теперь называется Соеди­ненные Штаты, со времен Пли­

мут Рока, даже если не принимать во внимание мои предполагаемые корни среди американских индей­цев.

Тем не менее я не соответствую образу идеального американца. Описание моей внешности, моих речевых паттернов, моей фами­лии, моей профессии (преподава­тель испанского языка) может смутить читателя.

Совершенно ясно, что я другой, но я ваш окультуренный, одомаш­ненный другой. Я всегда знал, что был другим, даже прежде чем я стал говорить и понял смысл не­похожести.

Несмотря на расхожий миф се­годняшнего дня, школа не стерла мою непохожесть. Настоящий тест — это не наша речь, а в боль­шей степени наши фамилии и внешний облик. Мы всегда будем иметь акцент, как бы великолепно ни было наше произношение, как бы прекрасно мы ни формулирова­ли свои мысли и какой божествен­ной ни была бы наша дикция. Этот акцент еще более заметен на фоне нашего цвета кожи, наших лиц и наших имен. Короче, мы другие.

Это отличие предполагает один противоречивый феномен. С од­ной стороны, быть другим часто

означает быть невидимым. С дру­гой стороны, быть другим иногда делает тебя заметным, как боль­ной палец. Что он здесь делает?

Если кто-то другой, он неотвра­тимо подпадет под стереотипы, будет подведен под определения и ограничения, которые могут не иметь большого отношения к су­ществующим реалиям.

Иногда имеется обратная сто­рона непохожести. Другие меша­ют, тревожат, создают диском­форт. Это вызывает недоверие и подозрение. Другие пугают, вно­сят панику.

Некоторых из нас просто раз­дражает, что мы другие, других это лишает сил, для остальных это на­стоящее проклятье. Для большин­ства непохожесть — это постоян­ная печать физического внешнего вида. Остальных непохожих выда­ет способ существования, речи или поступки.

Первую половину своей жизни я провел, преуменьшая значение и последствия непохожести. Вто­рую половину я старался понять эти сложные и глубоко укоренив­шиеся реалии, пытаясь ответить на вопрос, почему непохожесть лишает нас голоса или ценности в американском обществе и его ин-

по гражданским правонарушениям как неэтичного, то он будет использовать этот стереотип, встретив Дениз, высокопринципиальную женщину, которая является успешным адвокатом именно по граждан­ским правонарушениям.

Может быть, вы вспомните примеры, когда вы ста­ли жертвой стереотипов, основанных на вашем поле, возрасте, этнических традициях, социальном поло­жении, физических характеристиках или других ка­чествах. Если так, то вы знаете, каким пагубным мо­жет быть использование стереотипов.

Если стереотипы ведут к неправильному воспри­ятию и нарушению общения, почему они сохраняют­ся? Создание стереотипов — это простой способ, по­зволяющий нам поддерживать порядок в сложном социальном обществе, в котором мы взаимодейству­ем (McCrae, Milne & Bodehhausen, 1994). К тому же, стереотипы иногда полезны (Deaux, Dane & Wrightsman, 1993). Несмотря на то, что люди могут научиться избегать стереотипов в формировании своих точек зрения, стереотипы обеспечивают «рабо­чие гипотезы». Так, когда мы неожиданно сталкива­емся с новым человеком, которого мы определяем исходя из специфики его расы или культуры, мы мо­жем снизить неопределенность наших суждений об этом человеке, приписывая ему характеристики из

нашего стереотипа. В таком случае мы относимся к этому человеку, основываясь на стереотипе, пока не получим достаточно информации, чтобы воспринять его как индивидуальность (Jones, 1990).

Как показывают эти примеры, создание стереоти­пов может привести к предубеждению и дискрими­нации. Согласно Теркель и Дюваль (Terkel & Duval) (1999), предубеждение — это заранее сложившееся суждение — вера или точка зрения на то, что чело­век представляет собой, без достаточных для этого оснований (с. 217).

Предубеждение — это заранее сложивше­еся суждение — вера или точка зрения на то, что человек представляет собой, без доста­точных для этого оснований.

Дискриминация — несправедливое обращение с людьми или причинение им вреда на основании их принадлежности к той или иной группе.

Дискриминация — это несправедливое обращение с людьми или причинение им вреда на основании их принадлежности к той или иной группе.

Таким образом, предубеждение сводится к оцен­ке, а дискриминация — к поведению (Weston, 1999).