Глава 2 • Восприятие себя и других

37

ся на базе социального поведения. Например, чело­век, позволяющий себе прерывать собеседника, мо­жет быть воспринят как невежливый. Ребенок, обра­щающийся к взрослым «Мистер» или «Мисс», может быть воспринят как хорошо воспитанный.

Женщины и мужчины обращают внимание на раз­ные особенности других людей. Лесли Зебровиц (Zebrowitz, 1990) говорит, что мужчины и мальчики обычно видят и описывают других в терминах спо­собностей («Она хорошо пишет»), тогда как женщи­ны и девушки обычно видят и описывают других в терминах я-концепции («Она думает, что она хоро­шая писательница»). Дополнительно Зебровиц обна­ружила, что мужские описания чаще включают в себя не связанную с общением деятельность («Ей нравится запускать модели самолетов»), тогда как женщины включают в описания больше межличност­ных отношений («Ему нравится проводить время со своими друзьями») (с. 24).

Некоторые суждения других людей основаны на так называемых «скрытых личностных теориях», ко­торые представляют собой допущения людей о свя­зях между различными физическими особенностями и чертами личности (Michener & DeLamater, 1999).

Поскольку ваши собственные скрытые теории личности связывают друг с другом определенные качества, вы, вероятно, считаете, что человек облада­ет полным набором соответствующих характеристик, когда наблюдаете лишь одно из этих качеств. Это явление известно как эффект ореола, или гало-эф­фект. Например, Хизер видит, что Мартина лично приветствует каждого вновь прибывшего участника встречи. Скрытая теория личности Хизер подсказы­вает ей, что такое поведение — признак душевной теплоты. Далее она ассоциирует душевную теплоту с добротой, а доброту — с честностью. В результате она воспринимает Мартину хорошей и честной, а не только душевной.

Эффект ореола — приписывание человеку набора связанных между собой качеств, когда вы на самом деле наблюдаете только одно ка­чество из этого набора.

В действительности Мартина может быть хоро­шей актрисой, использующей свою кажущуюся мяг­кость для привлечения таких людей, как Хизер, вы­зывая в них обманчивое чувство доверия.

Подумайте об этом Эффект ореола

Какие черты или персональные характеристики вы считаете связанными между собой? Предпо­ложим, вы сделали открытие, что новый знако­мый глубоко религиозен. Какие отношения и поведенческие характеристики вы бы приписа­ли этому человеку? В следующий раз, когда вы сделаете заключение, основанное на гало-эф­фекте, не забудьте обдумать его.

Это пример «положительного ореола» (Хизер наделяет Мартину положительными качествами). Мы также используем скрытую теорию личности,

неправильно приписывая людям отрицательные ка­чества. Фактически Холлман (Hollman, 1972) обна­ружил, что негативная информация сильнее влияет на наше впечатление о других людях, чем позитив­ная. Более вероятно, что мы наделим других отрица­тельным ореолом, чем положительным.

Эффект ореола чаще всего возникает при следую­щих условиях:

1. когда воспринимающий судит о чертах, в кото­рых он не разбирается;

2. когда черты связаны с нравственностью;

3. когда воспринимающий хорошо знает данного человека.

При наличии ограниченной информации мы сами додумываем детали. Эта тенденция дополнять дета­ли ведет ко второму фактору, который объясняет со­циальное восприятие, — к стереотипам.

Стереотипы

Стереотипы — упрощенные и стандарти­зованные концепции характеристик или ожи­даемого поведения членов определенной группы.

Возможно, наиболее известный фактор, который обыкновенно влияет на наше восприятие других, — это стереотипы. Стереотипы — это упрощенные и стандартизованные концепции характеристик или ожидаемого поведения членов определенной группы.

Эти характеристики, рассматриваемые в целом, могут быть восприняты как положительные или от­рицательные и могут быть точны или не точны (Jussim, McCauley & Lee, 1995). Когда мы создаем стереотипы, мы считаем человека обладающим опре­деленными характеристиками, потому что иденти­фицируем его как принадлежащего к определенной группе.

Подумайте об этом Стереотипы

Подумайте о своей недавней встрече с кем-то, принадлежащим к другой расе или имеющим иное этническое происхождение. Вспомните, как вы себя чувствовали? Было ли вам с этим человеком удобно, и в какой степени? Как вли­яло расовое или этническое происхождение этого человека на ваши чувства и реакцию? Влияло ли оно на темы, которые вы обсуждали, или на тщательность, с которой вы выбирали выражения? В какой степени вы достигли целей беседы, и насколько она удовлетворила вас?

Мы стремимся сформировать обобщенный образ любой группы, с которой входим в контакт. Впослед­ствии любые воспринимаемые сигналы: цвет кожи, стиль одежды, религиозные изображения, цвет волос, пол и т. д. — могут привести нас к проецированию обобщения на конкретную личность.

Создание стереотипов приводит воспринимающе­го к неправильным выводам, так как он игнорирует индивидуальные особенности. Например, если часть стереотипа Дзйва — восприятие поведения адвокатов