
- •Психология общения
- •Рудольф Вердербер Кэтлин Вердербер
- •129075, Москва, Звездный бульвар, д. 23а, строение 10.
- •Isbn 5-93878-085-3 isbn 0-534-56116-0 (англ.)
- •Часть 1. Основы коммуникации 14 глава 1. Перспектива коммуникации 15 Процесс коммуникации 16
- •Глава 3. Вербальная коммуникация 44 Природа языка 45
- •Глава 6. Умение слушать 88 Сосредоточение 89 Понимание 90
- •Глава 9. Интервьюирование.... 148
- •Часть 3. Групповая коммуникация 158
- •Глава 10. Коммуникация в группе 159
- •Глава 11. Роли и лидерство
- •Часть 4. Публичное выступление 190 глава 12. Определяем цели 191 Выбор темы 192
- •Глава 14. Организуем материал 216 Планирование основной части речи 217
- •Глава 15. Вербальная и визуальная адаптация 232 Достижение взаимопонимания 233
- •Глава 16. Практикуемся в произнесении речей 251 Компоненты репетиции речи 252
- •Глава 18. Убедительное выступление 290 Принципы убеждающей речи 291
- •Часть 1
- •Часть 1. Основы коммуникации
- •Глава 1. Перспектива коммуникации Глава 2. Восприятие себя и других Глава 3. Вербальная коммуникация Глава 4. Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Глава 2
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Различные голоса
- •Социальное восприятие
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Мы используем язык, чтобы определять, обозначать, характеризовать и ограничивать. Таким об
- •Мы используем язык, чтобы обсуждать вещи, лежащие вне нашего непосредственного опыта.
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Различные голоса
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Искусство Живопись Живопись маслом
- •Импрессионистическая живопись маслом
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Женщины используют вдвое больше усилителей и общих понятий, чем мужчины.
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Жесты и движения иллюстрируют то, что говорит человек. Жесты выполняют, по крайней мере, пять функций.
- •С помощью жестов и движений мы управляем ходом разговора или других взаимодействий. Мы
- •Движения и жесты используются для снятия напряжения. Наблюдая за людьми, можно заметить, как они порой почесывают затылок, постукивают ногой или сжимают кисти рук во время беседы.
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Подведение итогов и определение следующих
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Различные голоса
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Определите, какого рода информация необходима вам для лучшего понимания собеседника.
- •Примите на свои плечи «бремя невежества».
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Определите, чем вызвано данное чувство.
- •Мысленно определите, что вы чувствуете. Подумайте конкретно. Я чувствую ненависть? Гнев? Радость?
- •Припишите себе свои чувства в вербальной форме. Начните ваше высказывание со слов «я чувствую...»
- •Выразите словесно конкретное чувство.
- •А. Это был потрясающий фильм!
- •А. Я чувствую, что вы хороший писатель.
- •А. Занудство!
- •А. Я не могу стать лидером этой группы.
- •А. Я победитель.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Как Трэвор и Мэг раскрывают свои чувства?
- •Насколько эффективно каждый из собеседников персонализирует свои чувства и взгляды?
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Определите, что вы думаете или чувствуете.
- •Проанализируйте причины этих чувств.
- •Выберите подходящие навыки для передачи ваших чувств, помня о желаемом результате.
- •Расскажите об этих чувствах собеседнику. Не забудьте персонализировать ваши чувства.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Какого типа эта беседа?
- •Как Трэвор и Мэг раскрывают свои чувства? Ваш ответ:
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Отметьте, насколько эффективно каждый из собеседников персонализирует свои чувства и мнения.
- •Насколько хорошо Трэвор и Мэг используют похвалу и конструктивную критику?
- •Отметьте, как каждый из них демонстрирует характерные черты ассертивного поведения.
- •Чего на самом деле опасается Мэг?
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Отключитесь от ситуации. Поднимете свой эмоциональный «щит». Любители сериала «Звезд
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •В чем состоят этические проблемы в данной ситуации? На основании каких этических норм действия Салли, Эда и Джейми можно считать этичными или неэтичными?
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Как каждый из собеседников пытается справиться с этим конфликтом?
- •Насколько каждый из них прислушивается к собеседнику?
- •Насколько ассертивны Джан и Кен?
- •Как каждый из собеседников предоставляет обратную связь и описывает свои чувства?
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Как каждый из собеседников пытается справиться с этим конфликтом?
- •Насколько каждый из них прислушивается к собеседнику?
- •Насколько ассертивны Джан и Кен?
- •Как каждый из собеседников предоставляет обратную связь и описывает свои чувства?
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Контактная информация. Ваше имя, адрес и номера телефонов, по которым вас можно найти (указывается обязательно).
- •Служба в армии. Род войск, звание, должность, награды. Военная обязанность после демобилизации.
- •Соответствующие профессиональные сертификаты и связи. Членство в профессиональных организациях, исполняемые обязанности.
- •Общественная деятельность. Членство в общественных организациях, обществах, клубах.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Специальные навыки. Уровень владения иностранными языками, знание компьютера.
- •Интересы и увлечения. Указываются только те, которые имеют отношение к вашей профессии
- •Рекомендации. Люди, которые хорошо знают ваши профессиональные качества и могут за вас поручиться. Указать только тех, от которых при необходимости можно получить рекомендацию.
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •2326 Тауэр Плэйс Цинциннати, Огайо 45220 8 апреля 2001 года
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Заранее соберите информацию о компании.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Не следует подолгу обсуждать вашу зарплату.
- •Не стоит заводить разговор о льготах. Опять же, детальное обсуждение льгот, страховки, премиальных и т. Д. Уместно после того, как вам предложат работу.
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Глава 10. Коммуникация в группе Глава 11. Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Различные голоса
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах 179 проверьте свою компетентность ‘ ' •, .Л-- .- .:у ys‘ у,-
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Сначала запишите примерную цель речи — фразу, выражающую желаемую реакцию слушателей.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •В вопросах с множественным выбором респонденты делают выбор из нескольких альтернатив.
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Жизнь», Naples Daily News, 16 октября 2000 г., с. 11а.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Глава14.
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Изучение процентной ставки — первый критерий, который вы можете использовать для выбора подходящей кредитной карты.
- •Второй критерий, который вы можете использовать, чтобы убедиться, что вы правильно выбрали кредитную карту, это изучение размера годовое сбора.
- •Понятны ли основные положения? Основные положения понятны, когда их формулировка вызывает одинаковые представления в сознании всех слушателей. Эмминг написал третий пункт как:
- •Глава 14 • Организуем материал
- •III. Оценка предлагаемых льгот является третьим критерием для выбора подходящей кредитной карты.
- •Первым критерием для выбора подходящей кредитной карты является изучение процентной ставки.
- •Вторым критерием для выбора подходящей кредитной карты является изучение размера годового сбора.
- •Третьим критерием для выбора подходящей кредитной карты является оценка льгот.
- •Тщательно вымойте стол.
- •Основной слой краски можно наносить на старую поверхность.
- •Для нанесения полировки может использоваться жесткая кисть, щетка или кусок материи.
- •Затем вы можете нанести два слоя затвердевающего лака для окончательной полировки.
- •Вымойте стол тщательно.
- •Нанесите основной слой краски на старую поверхность.
- •Отполируйте стол жесткой кистью, щеткой или куском материи.
- •Нанесите два слоя затвердевающего лака для окончательной полировки.
- •Встаньте лицом к корзине перед броском.
- •Держите плечи параллельно штрафной линии.
- •Удобно расставьте ноги, согните их в коленях.
- •Выставьте ногу, противоположную бросающей руке, чуть вперед.
- •Держите мяч в бросающей руке, согнув ее в локте.
- •Сконцентрируйте внимание на точке, расположенной прямо над кольцом.
- •Выпрямите колени во время броска.
- •Сопровождайте движением руки полет мяча.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Держите мяч в бросающей руке, согнув ее в локте.
- •Выпрямите колени во время броска.
- •Первая составляющая выведения опасных токсических веществ из организма — это сокращение употребления животной пищи.
- •Вторая составляющая выведения опасных токсических веществ из организма — это использование в пищу натуральных цельных продуктов.
- •Третья составляющая выведения опасных токсинов — это употребление достаточного количества воды.
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Вам следует внести пожертвования в «Юнайтед Уэй», поскольку один ваш взнос обеспечивает многие благотворительные акции.
- •Вам следует сделать пожертвование в пользу «Юнайтед Уэй», поскольку вы можете оговорить, какие именно благотворительные акции вы поддерживаете.
- •Вам следует сделать пожертвование в пользу «Юнайтед Уэй», поскольку значительный процент этих денег пойдет непосредственно на благотворительность.
- •Первым критерием для выбора подходящей кредитной карты является изучение процентной ставки. Для большинства кредитных карт ставка составляет, в среднем, 18%.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал 229
- •Скольким из вас докучали продавцы кредитных карт?
- •Разве они не говорили о том, что кредитная карта поможет осуществить все ваши мечты?
- •Сегодня я хочу рассказать вам о трех критериях, которые вам нужно тщательно проверить, прежде чем выбрать определенную кредитную карту.
- •Один критерий для того, чтобы найти подходящую кредитную карту, — это проверить процентную ставку.
- •У большинства кредитных карт средний процент составляет 18%.
- •Процентная ставка по некоторым картам составляет даже 21%.
- •Многие компании устанавливают очень низкие ставки (6-8%) для конкретного периода времени.
- •Колеблющиеся ставки означают, что ставки меняются из месяца в месяц.
- •Фиксированные ставки означают, что процентные ставки остаются теми же самыми.
- •Второй критерий для поиска подходящей кредитной карты — изучение размера годового сбора.
- •В рекламе некоторых карт указывается, что годового сбора нет.
- •Большинство компаний назначают размер годового сбора, равный, в среднем, 2,5 долларам.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •В чем здесь этические проблемы?
- •Действительно ли кто-то обидится, если Марна так начнет свою речь?
- •В чем заключается этическая ответственность оратора?
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Подкрепили ли вы каждое общее заявление хотя бы одним конкретным примером?
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Различные голоса
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Определите слова, которые вы хотите выделить, чтобы наилучшим образом выразить намеченные вами идеи.
- •Повысьте тон или громкость своего голоса при произнесении ключевых слов.
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Осознанно смотрите на лица людей в аудитории, когда произносите речь.
- •Если вы замечаете, что смотрите в сторону, постарайтесь снова направить взгляд на слушателей.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Сделайте аудиозапись практического занятия. Если у вас нет магнитофона, постарайтесь его одолжить. Возможно, вам также понадобится присутствие друга во время вашей тренировки.
- •Зафиксируйте время начала своей речи.
- •Начните говорить. Продолжайте до тех пор, пока не произнесете всю речь.
- •Зафиксируйте время окончания речи. Подсчитайте продолжительность речи для этой первой тренировки.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •По большинству кредитных карт взимается, в среднем, 18%.
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Проследите за тем, что вы едите и пьете. Не
- •Визуализируйте свое успешное выступление.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •3. Удалось ли выступающему завоевать доверие к себе как владеющему предметом выступления?
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Способствовать запоминанию информации.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •V глава j
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Рассуждение путем указания на признак. Вы
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Какие эмоции должна испытывать ваша аудитория, когда вы будете излагать свои положения? Эмоции, которые вы захотите пробудить своими сло-
- •Потребности безопасности и надежности
- •Физиологические потребности:_
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Различные голоса
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
280
дения.
Рассмотрим характеристики описания и
способы его уточнения.
Описание
—
рассказ о том, что представляет собой
данный объект.
Характеристики
описания
Описания
основываются на наблюдениях, касающихся
формы, веса, цвета, композиции, возраста,
состояния и соотношения различных
частей объекта.
Каковы
размеры предмета или места? Если речь
идет о предмете, тяжелый ли он? Лучше
всего описания размеров или веса
воспринимаются в сравнении. «Эта
книга примерно тех же размеров, что и
твоя тетрадь, но в два раза толще».
«Рюкзак весил целых 30 килограммов —
раза в два больше, чем обычно весит
плотно упакованный дорожный чемодан».
Каковы
форма и цвет объекта? Простые формы
легко описать с помощью таких
прилагательных, как круглый, конический
или прямоугольный. Сложные объекты
лучше всего описывать по частям, имеющим
простые формы. Цвет, который является
естественной частью описания, бывает
довольно сложно передать точно. Хотя
люди легко представляют себе черный
и белый цвета, а также основные (красный,
желтый, синий) и дополнительные
(зеленый, пурпурный и оранжевый), ими
описывается лишь небольшая часть
объектов. Пожалуй, лучшим способом
описания цвета является указание
наиболее характерного предмета, имеющего
данный цвет. Такие описания, как
«лимонно-желтый», «кирпично-красный»
и «небесно-голубой», достаточно
точно передают цветовые оттенки.
Из
чего сделан предмет; новый он или старый,
и каково его состояние? Алюминиевый
шар выглядит совершенно иначе, чем
моток пряжи. Груда камней производит
совершенно иное впечатление, чем куча
соломы. Кирпичное строение совсем не
похоже на здание из стекла и бетона.
То, насколько хорошо сохранился
объект, также оказывает сильное влияние
на его внешний вид. Так как возраст
предметов трудно поддается описанию,
обычно его заменяет описание их
состояния. Зачитанная книга всегда
потрепана, старое здание носит следы
разрушения, а почва разъедается. Таким
образом, возраст и состояние представляют
собой важные и информативные описательные
признаки.
Какова
структура объекта? Если вы описываете
сложный объект, вы должны указать, как
соотносятся между собой его части,
чтобы слушатели смогли представить
себе его в целом. Вспомните историю про
слепых, которые пытались описать слона,
основываясь на знании о тех частях
его тела, которые они трогали. Человек,
который ощупывал хобот слона, сказал,
что слон похож на змею, тот, кто ощупывал
его ногу, сказал, что он похож на дерево,
а тот, кто ощупывал туловище слона,
сказал, что слон похож на стену. Если
вы описываете объект по частям,
убедитесь, что аудитория представляет,
как эти части связаны друг с другом.
Уточнение
описаний. Описание становится более
ярким благодаря уточняющим подробностям.
Для многих людей описание оказывается
сложной задачей, так как они не
привыкли использовать развернутые
и образные описания в повседневной
речи. Когда вы отрабатываете свое
выступление, у вас есть возможность
попрактиковаться в уточнении описаний
и попытаться превратить абстрактную
и сухую констатацию фактов в живую и
яркую картину. Мы рассмотрим процесс
уточнения на примере следующего
предложения.
На
столе Джамала лежало несколько
карандашей.
Данное
предложение является простым
утверждением, говорящим нам о том,
что карандаши находились на столе,
но больше мы о них ничего сказать не
можем. Уточнение описания начинается
с задавания себе вопросов, касающихся
тех основных характеристик, которые
мы перечислили выше. Мы должны спросить
себя: «Сколько было карандашей?»,
«Какого цвета?» и т. д., и тогда мы
сможем восстановить упущенные
подробности. Уточнение описания как
раз и является ответом на эти вопросы.
Стол
Джамала украшали пять желтых карандашей.
«Пять»
является более информативной описательной
характеристикой, чем «несколько»,
поскольку она более конкретна;
«желтые» уже помогает нам представить
внешний вид карандашей; «украшали»
также дает больше описательной
информации, чем «лежали», так как создает
зрительный образ.
Теперь
спросим себя «Каково состояние этих
карандашей?», «Как они расположены
на столе?». В следующих двух предложениях
мы дадим два совершенно различных
описания карандашей, в зависимости
от ответов на эти вопросы.
Пять
остро заточенных желтых карандашей
лежали рядом друг с другом, в строгом
порядке от самого короткого к самому
длинному, вдоль края стола Джамала.
Пять
разноцветных искусанных, исписанных
и давно не точенных карандашей были
разбросаны на столе Джамала.
На
этих примерах мы видим, сколь различными
могут оказаться картины, созданные с
помощью подробного описания
наблюдаемых деталей.
Постоянное
уточнение описания поможет вам лучше
запомнить речь. Отрабатывая выступление,
старайтесь держать в голове только
самые основные факты, но каждый раз
несколько менять формулировки,
описывающие детали. Внося небольшие
изменения, вы сможете избежать
дословного заучивания.
Определения
Благодаря
важнейшей роли, которую определения
— объяснение значений слов — играют
в решении проблем, обучении и
установлении взаимопониЧасть 4 • Публичное выступление