Часть 4 • Публичное выступление

знании слушателей понятие перспективы, вы може­те рассказать им историю, подобную следующей: Человек, в первый раз пришедший на ипподром, поставил $2 на лошадь, чья кличка совпадала с на­званием школы, в которой он когда-то учился. Ло­шадь пришла первой, и наш игрок разбогател на $10. В каждый последующий заезд он ставил на лошадей по кличке «Яблочный Пирог» (его любимое лаком­ство) или «Приз Кэти» (имя его жены) и продолжал выигрывать. После шестого заезда его выигрыш со­ставлял уже $700. Он хотел было уже пойти домой, но тут услышал, что в седьмом заезде лошадь по кличке «Седьмая вуаль» будет стартовать с седьмой дорожки и что ставка на нее оценивается по курсу семь к одному. Наш герой не мог устоять против та­кого совпадения и поставил все $700. Нетрудно до­гадаться, что лошадь пришла седьмой. Когда он явился домой, жена поинтересовалась: «Ну и как, тебе повезло?» «Дела не так уж плохи, — невозмути­мым тоном ответил он, — я проиграл два доллара». Это и означает уметь видеть вещи в перспективе.

Предлагайте аудитории мнемонические приемы для запоминания информации

Вы можете помочь слушателям сохранить в памя­ти содержание вашей речи, предлагая им различные приемы запоминания, называемые также мнемони­ческими приемами.

Так, если вы произносите речь, посвященную оценке бриллиантов, для вас будет важно, чтобы аудитория запомнила четыре основных критерия, к которым относятся вес, чистота, оттенок и форма бриллианта (weight, clarity, tint, shaрe). Однако в це­лях лучшего запоминания данных критериев вы мо­жете представить их в следующей форме: carat, clarity, color, cutting. Что это дает? Обратите внима­ние, что все слова начинаются с одной и той же бук­вы (с).

Немного творческого воображения, и нам удалось предложить своим слушателям эффективный мне­монический прием. Одним из мнемонических при­емов является использование акронимов — слов, со­ставленных из начальных букв слов, входящих в сложное название (НАТО, ОПЕК)¹. Особенно хоро­шо запоминаются акронимы в том случае, когда пер­вые буквы сами представляют собой слово. Так, сло­во HOMES («дома») соответствует начальным бук­вам названий пяти Великих озер. К акронимам относятся и предложения, каждое слово в которых начинается с той же буквы, что и слово, которое тре­буется запомнить. Например, пять музыкальных нот, записываемых на линиях нотного стана, детям в анг­лоязычных странах помогает запомнить предложе­ние Every good boy does fine («Каждый прилежный мальчик хорошо учится»), что соответствует нотам: E (ми), G (соль), B (си), D (ре), F (фа). В своей речи

о терапевтическом эффекте выслушивания профес­сор медицины и специалист по коммуникации Кэрол Келер (Koehler, 1998) предложила слушателям сло­во CARE («забота») для запоминания четырех основ­ных навыков, которыми должен владеть психотера­певт: C — mncentrate (умение сконцентрироваться на проблемах пациента), A — аcknowledge (признать па­циента как личность), R — resрonse (реагировать на его запросы), E — emotional control (контролировать его эмоциональное состояние).

Большинство мнемонических приемов основаны на формировании ассоциаций. Ассоциация, это спо­собность какой-либо мысли вызывать воспоминание

о другой мысли, связанной с первой. Предположим, вы хотите, чтобы ваша аудитория запомнила относи­тельную ценность различных оттенков бриллиантов. Так как наиболее высоко котируется синеватый, а менее всего — желтоватый или коричневатый, вы можете создать ассоциацию синеватого оттенка с го­лубой лентой победителя, а желтоватого — с лимо- ном². Таким образом, бриллиант наивысшего каче­ства получает «голубую ленту», а наименее ценному уготована участь «лимона».

Мнемоника — приемы запоминания.

Акроним — слово, составленное из началь­ных букв слов, входящих в сложное название.

Ассоциация — способность какой-либо мысли вызывать воспоминание о другой мыс­ли, связанной с первой.

Такие образные ассоциации распадаются на две ка­тегории — сравнения и метафоры. Сравнения представ­ляют собой ассоциации по сходству и характеризуют­ся тем, что два сравниваемых предмета можно уподо­бить друг другу с помощью слова «как», например: «Компьютерный монитор выглядит, как телевизор». Метафоры — это констатации тождества, например: «Лазерный принтер — это “Кадиллак” в мире принте­ров». Я до сих пор помню метафору, услышанную мною

Аудитория лучше всего запоминает информацию, из­ложенную в форме забавных историй.

¹ Интересным русскоязычным аналогом является, например, широко известное слово «лавсан» — Лаборатория Вы­сокомолекулярных Соединений Академии Наук. — Прим. перев.

² Одно из значений английского слова lemon («лимон») — «барахло». — Прим. перев.