Глава 17 • Информативное выступление

273

Мы каждый день становимся свидетелями анало­гичных сцен, когда выступающий с помощью своей речи пытается помочь нам разобраться в сложных и значимых для нас вопросах. В данной главе мы бо­лее детально рассмотрим основные шаги по подго­товке устного выступления на примере информаци­онной речи.

Перед вами как выступающим с информационной речью стоит задача изложить материал таким обра­зом, чтобы вызвать интерес аудитории, облегчить понимание сообщаемой вами информации и способ­ствовать лучшему ее запоминанию. Мы начнем наш разговор с рассмотрения основных принципов ин­формирования, используя которые вы сможете, во- первых, вызвать интерес и привлечь внимание ауди­тории, во-вторых, объяснить тему так, чтобы ваши слушатели вас поняли, и в-третьих, представить информацию таким образом, чтобы слушатели за­помнили то, о чем им сообщили. Затем мы рассмот­рим четыре метода информирования, которыми дол­жен овладеть каждый оратор. Мы закончим нашу главу анализом примера информационной речи, ил­люстрирующего использование рассмотренных нами принципов.

ПРИНЦИПЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ

Ваши выступления станут более информативны­ми, если вы научитесь использовать принципы дове­рия, интеллектуальной стимуляции, креативности, актуальности и акцентирования информации.

Доверие

Принцип первый. Аудитория будет охотнее слу­шать вас, если вы вызываете у нее симпатию и дове­рие.

Хотя мы уже говорили о том, что необходимо для получения кредита доверия слушателей (знания/ опыт, достоверность используемой информации и особые личные качества), мы еще раз подробно ос­тановимся на этом, поскольку умение завоевать и сохранить доверие к себе является залогом успешно­го выступления. Чем больше ваши слушатели дове­ряют вам, тем выше будет их готовность чему-либо у вас научиться. Три перечисленных ниже пункта послужат вам напоминанием о том, что необходимо сделать с вашей стороны для завоевания доверия аудитории.

1. Продемонстрируйте уровень своей подготов­ки. Как выступающий с информационной речью, вы должны хорошо владеть информацией по теме и из­лагать ее внятно, без запинок и неточностей.

2. Дайте слушателям почувствовать свою заин­тересованность в их благополучии. Вы должны по­казать людям, что вы заботитесь о них.

3. Говорите с энтузиазмом. Ваше выступление должно отражать ваш собственный интерес к пред­мету, о котором вы рассказываете.

Вы сможете вызвать доверие аудитории, если ваши слова и ваша манера держаться будут свидетельство­вать о высоком уровне вашей подготовки.

Вероятно, вы сможете сами убедиться в важности доверия уже при изучении данного курса. Вы заме­тите, как с каждым выступлением некоторые из ва­ших сокурсников будут расти в ваших глазах как ораторы, в то время как авторитет других, возмож­но, будет падать.

Интеллектуальная стимуляция

Принцип второй. Аудитория более склонна при­слушиваться к интеллектуально стимулирующей информации.

Информация будет восприниматься слушателями как интеллектуально стимулирующая, если она для них нова и отвечает глубоко заложенной в людях потребности в знаниях.

Интеллектуально стимулирующая ин­формация — новая для аудитории информа­ция, отвечающая глубоко заложенной в людях потребности в знаниях.

Говоря о новизне информации, мы имеем в виду, что она либо незнакома для большинства слушате­лей, либо заставляет их по-новому взглянуть на не­что им уже известное. Если вы глубоко изучили предмет своего выступления, сообщаемая вами ин­формация, скорее всего, окажется новой для большей части аудитории. Например, темой, которая, вероят­но, будет нова и в то же время очень ценна для сту­дентов (и в особенности — для студенток), будет ро- гипнол (rohyрnol). С одной стороны, этот препарат является дешевым, но опасным средством получения «кайфа», с другой, он нередко используется для пре­одоления защитных реакций и психологических ба­рьеров в общении. Если даже ваша аудитория и слы­шала о так называемом «наркотике для изнасилова­ния», вряд ли многие что-либо знают о его истории, свойствах и рисках, связанных с ним.

Если же вам предстоит говорить на знакомую аудитории тему, следует организовать мозговую ата­ку и побуждать слушателей искать новые точки зре­ния, области использования, подходы к решению