265

все основания пове­рить, что так оно и есть».

Благодаря исследова­ниям, которые использу­ют PRCA, мы узнали, что от 15% до 20% населения США имеют высокий уровень «хронической» боязни коммуникации. «Хроническая боязнь» означает, что некоторые люди, по-видимому, предрасположены к бояз­ни и продемонстрируют высокие уровни нервоз­ности при любых формах речи, включая публичное выступление, межлично­стную коммуникацию и групповое общение. Мы также узнали, что силь­ную «ситуативную» бо­язнь коммуникации вре­менами испытывает по­чти каждый человек. «Ситуативная боязнь» означает, что при опреде­ленных обстоятельствах люди могут демонстри­ровать высокие уровни нервозности в том или ином одиночном контек­сте коммуникации, таком как публичное выступле­ние.

Исследования Мак- кроски позволили вы­явить студентов с силь­ной боязнью коммуни­кации и разработать программы адекватного вмешательства. Благо­даря этим программам, люди с сильной боязнью коммуникации не по­давляют свои страхи, а учатся снимать напря­жение и вести полно­ценную жизнь.

Впоследствии инте­рес Маккроски к боязни коммуникации подвел его к родственным ис­следованиям частоты разговоров (вербальной активности, разговорчи­вости, компульсивной болтливости) и предпоч­тения использовать ком­муникацию или избегать ее (молчаливости, неже­лания общаться и готов­ности общаться). В по­следние 20 лет он вали- дизировал шкалы для измерения готовности общаться и разговорчи­вости.

Чем Маккроски соби­рается заниматься в дальнейшем? Недавно

он начал изучать генети­ческие причины боязни. Хотя теперь мы можем выявлять тех, кто стра­дает боязнью коммуни­кации и помогать им уменьшить свои страхи, по-видимому, у отдель­ных людей это уменьше­ние имеет свои пределы. Маккроски полагает, что за генетическими иссле­дованиями будущее и что в конечном итоге они помогут нам понять, как полностью преодо­леть боязнь коммуника­ции.

В течение последних 40 лет Маккроски опуб­ликовал более 175 ста­тей, 40 книг, написал 40 глав в различных кни­гах и прочитал более 250 докладов на конфе­ренциях. В настоящее время он ведет курсы наставнической, орга­низационной, межлич­ностной и невербаль­ной коммуникации, а также семинар с аспи­рантами.

Маккроски получил множество заслужен­ных наград за свою на­

учную деятельность, включая престижную Памятную награду Ро­берта Дж. Киблера от Национальной ассоциа­ции коммуникации и Награду за выдающие­ся исследования от На­циональной педагоги­ческой ассоциации. Ча­стичный перечень публикаций Маккрос- ки, посвященных бо­язни коммуникации, можно найти в списке литературы в конце этой книги.

Научная деятельность Маккроски — начиная с выявления тех, кто стра­дает боязнью коммуника­ции, и заканчивая разра­боткой приемов, помога­ющих людям уменьшить свою боязнь, — помогла множеству людей стать более умелыми собесед­никами и ораторами. До­полнительную информа­цию о Маккроски и его работе можно найти на сайте: http://www. as. wvu.edu/~jmccrosk/ jcmhp.html

бота над речью очень напоминает спорт. Если вы уве­рены, что тщательно подготовились и поупражнялись, то добьетесь результата, которым сможете гордиться.

3. Постарайтесь запланировать свою речь на вре­мя, которое является для вас психологически опти­мальным. Когда докладчики выступают в определен­ном порядке, вы можете выбрать время своего вы­ступления. Вы предпочитаете «покончить с этим сразу»? Если да, вызовитесь выступать первым. Вы чувствуете себя лучше, слушая других? Если да, по­старайтесь выступить ближе к окончанию учебного занятия.

4. Проследите за тем, что вы едите и пьете. Не

ешьте много непосредственно перед выступлением — у вас может заболеть живот или вы можете почув­ствовать излишнюю вялость. Избегайте таких стиму­ляторов, как кофеин и сахар, — они могут слишком вас возбудить. Кроме того, не пейте молоко — моло­ко и молочные продукты способствуют слюноотде­лению, что может негативно отразиться на вашем голосе. Перед выступлением лучше всего пить воду. Если у вас сухость во рту, попробуйте пососать мят­ную конфетку незадолго до произнесения речи.

5. Визуализируйте свое успешное выступление.

Визуализация — это прием, помогающий избавить­ся от нервозности, который включает в себе выработ­ку ментальной стратегии и мысленное представление вашего успешного осуществления этой стратегии. Сколько раз вы говорили себе: «Если бы я оказался в этой ситуации, я бы...»? Подобные высказывания являются разновидностью визуализации. Джо Эйрес и Теодор С. Хопф (Ayres & Hopf, 1990) провели об­ширное исследование, посвященное визуализации, и обнаружили, что если люди способны визуализиро­вать, как они проходят через весь процесс, значитель­но возрастают их шансы на успех, когда они оказы­ваются в соответствующей ситуации.

Визуализацию используют как важное средство улучшения спортивных навыков. Одним из приме­ров является наблюдение за игроками, стремящими­ся повысить процент попаданий при исполнении штрафных ударов. Игроков разбивали на три груп­пы. Одна группа совсем не тренировалась, вторая — тренировалась, а третья — визуализировала трени­ровку. Как и следовало ожидать, те, кто тренировал­ся, добились намного большего прогресса, чем те, кто

Часть 4 • Публичное выступление

этого не делал. Но поражает следующее: те, кто толь­ко визуализировал тренировку, добились почти тако­го же прогресса, как те, кто действительно трениро­вался (Scott, 1997). Вообразите, что будет, если вы и визуализируете, и тренируетесь!

Визуализируя свою речь, люди, по-видимому, не только способны уменьшить общий страх, но также сообщают о меньшем количестве негативных мыслей во время фактического выступления (Ayres, Hopf & Ayres, 1994). Успешная визуализация начинается в периоды подготовки. Представьте себя спокойным и улыбающимся, когда вы приближаетесь к оратор­ской трибуне. Напомните себе, что ваши идеи инте­ресны, что вы хорошо подготовились и что ваши слу­шатели хотят услышать то, что вы собираетесь ска­зать. Представьте, как слушатели одобрительно кивают, когда вы говорите. Представьте, как они ап­лодируют, когда вы завершаете речь.

Визуализация — мысленное представление того, как вы что-то успешно делаете.

6. Дайте себе позитивную установку, перед тем как подойти к трибуне. Например, вы можете сказать себе: «Я рад, что у меня есть возможность поделиться этой информацией с другими студентами», «Я прило­жил все усилия к тому, чтобы хорошо подготовиться, и теперь я готов к выступлению». Подобные утверж­дения помогут вам придать себе позитивный настрой. Хотя эти утверждения не чудодейственны, они на­правляют наше мышление в верную сторону.

Если вы обнаруживаете, что ведете негативный разговор с самим собой, противопоставьте своим не­гативным утверждениям позитивные. К примеру, если вы замечаете, что говорите себе: «Я испуган», — вмешайтесь и скажите: «Нет, я приятно возбужден».

Если вы замечаете, что говорите: «Я все забуду», — скажите: «У меня есть карточки с записями. Если я что-то забуду, то сделаю паузу, посмотрю в свои за­писи и продолжу выступление».

Если вы замечаете, что говорите: «Я — плохой ора­тор, и что я только здесь делаю?», — скажите: «Я де­лаю все, на что я сегодня способен, — и это уже не­плохо».

Сделайте паузу продолжительностью в несколько секунд, прежде чем начать. Когда вы подойдете к три­буне, остановитесь на несколько секунд, прежде чем начать говорить. Сделайте глубокий вдох в том мо­мент, когда вы устанавливаете с аудиторией зритель­ный контакт; это может помочь вам отрегулировать свое дыхание. Постарайтесь немного подвигаться во время произнесения нескольких начальных фраз; иногда нескольких жестов или шагов оказывается достаточно для того, чтобы снять напряжение.

Постоянная нервозность

Когда же нервозность оратора превращается в ре­альную проблему? Когда она выбивает человека из колеи — когда страх настолько велик, что человек неспособен произнести речь до конца. К сожалению, многие из таких студентов реагируют на это прекра­щением учебы. Но это не решение проблемы. Людям

Ораторы могут воспользоваться секретами спортсме- нов-победителей. Осознайте, что ваша первичная нервозность может настроить вас на предстоящее вы­ступление и что она исчезнет, как только вы начнете го­ворить, визуализируйте свой успех и начинайте вы­ступление.

приходится произносить речи перед разными ауди­ториями — им приходится выступать перед сверст­никами, представителями других организаций, кли­ентами и другими людьми, чтобы объяснить свои идеи. Хотя никогда не поздно обратиться за помо­щью, лучшее время начать работать над преодолени­ем нервозности перед выступлением — это поступить на студенческий курс ораторского искусства. Даже если ваши страхи оказываются на поверку скорее воображаемыми, чем реальными, важно изыскать время для обращения за помощью.

В качестве первого шага подойдите к своему пре­подавателю после занятий и поговорите с ним о сво­их трудностях. Преподаватель должен порекомендо­вать вам людей, с которыми вы могли бы побеседо­вать, или программы, в которых вы могли бы принять участие. Возможно, вы сумеете найти про­грамму, использующую систематическую десенсиби­лизацию, при которой люди подвергаются много­кратному воздействию стимула, вызывающего у них страх, и этот стимул каждый раз оказывается связан­ным с чем-то приятным. Другой альтернативой яв­ляется когнитивное реструктурирование, при кото­ром люди выявляют алогичные представления, кото­рых они придерживаются, и формулируют более адекватные представления, следуя индивидуальным наставлениям.