
- •Психология общения
- •Рудольф Вердербер Кэтлин Вердербер
- •129075, Москва, Звездный бульвар, д. 23а, строение 10.
- •Isbn 5-93878-085-3 isbn 0-534-56116-0 (англ.)
- •Часть 1. Основы коммуникации 14 глава 1. Перспектива коммуникации 15 Процесс коммуникации 16
- •Глава 3. Вербальная коммуникация 44 Природа языка 45
- •Глава 6. Умение слушать 88 Сосредоточение 89 Понимание 90
- •Глава 9. Интервьюирование.... 148
- •Часть 3. Групповая коммуникация 158
- •Глава 10. Коммуникация в группе 159
- •Глава 11. Роли и лидерство
- •Часть 4. Публичное выступление 190 глава 12. Определяем цели 191 Выбор темы 192
- •Глава 14. Организуем материал 216 Планирование основной части речи 217
- •Глава 15. Вербальная и визуальная адаптация 232 Достижение взаимопонимания 233
- •Глава 16. Практикуемся в произнесении речей 251 Компоненты репетиции речи 252
- •Глава 18. Убедительное выступление 290 Принципы убеждающей речи 291
- •Часть 1
- •Часть 1. Основы коммуникации
- •Глава 1. Перспектива коммуникации Глава 2. Восприятие себя и других Глава 3. Вербальная коммуникация Глава 4. Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 1 • Перспектива коммуникации
- •Глава 2
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Различные голоса
- •Социальное восприятие
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 2 • Восприятие себя и других
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Мы используем язык, чтобы определять, обозначать, характеризовать и ограничивать. Таким об
- •Мы используем язык, чтобы обсуждать вещи, лежащие вне нашего непосредственного опыта.
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Различные голоса
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Искусство Живопись Живопись маслом
- •Импрессионистическая живопись маслом
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Женщины используют вдвое больше усилителей и общих понятий, чем мужчины.
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 3 • Вербальная коммуникация
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Жесты и движения иллюстрируют то, что говорит человек. Жесты выполняют, по крайней мере, пять функций.
- •С помощью жестов и движений мы управляем ходом разговора или других взаимодействий. Мы
- •Движения и жесты используются для снятия напряжения. Наблюдая за людьми, можно заметить, как они порой почесывают затылок, постукивают ногой или сжимают кисти рук во время беседы.
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 4 • Невербальная коммуникация
- •Часть 1 • Основы коммуникации
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Подведение итогов и определение следующих
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Различные голоса
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 5 • Ведение беседы
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Определите, какого рода информация необходима вам для лучшего понимания собеседника.
- •Примите на свои плечи «бремя невежества».
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 6 • Умение слушать
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Определите, чем вызвано данное чувство.
- •Мысленно определите, что вы чувствуете. Подумайте конкретно. Я чувствую ненависть? Гнев? Радость?
- •Припишите себе свои чувства в вербальной форме. Начните ваше высказывание со слов «я чувствую...»
- •Выразите словесно конкретное чувство.
- •А. Это был потрясающий фильм!
- •А. Я чувствую, что вы хороший писатель.
- •А. Занудство!
- •А. Я не могу стать лидером этой группы.
- •А. Я победитель.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Как Трэвор и Мэг раскрывают свои чувства?
- •Насколько эффективно каждый из собеседников персонализирует свои чувства и взгляды?
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Определите, что вы думаете или чувствуете.
- •Проанализируйте причины этих чувств.
- •Выберите подходящие навыки для передачи ваших чувств, помня о желаемом результате.
- •Расскажите об этих чувствах собеседнику. Не забудьте персонализировать ваши чувства.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Какого типа эта беседа?
- •Как Трэвор и Мэг раскрывают свои чувства? Ваш ответ:
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Отметьте, насколько эффективно каждый из собеседников персонализирует свои чувства и мнения.
- •Насколько хорошо Трэвор и Мэг используют похвалу и конструктивную критику?
- •Отметьте, как каждый из них демонстрирует характерные черты ассертивного поведения.
- •Чего на самом деле опасается Мэг?
- •Глава 7 • Самораскрытие и обратная связь
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Отключитесь от ситуации. Поднимете свой эмоциональный «щит». Любители сериала «Звезд
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •В чем состоят этические проблемы в данной ситуации? На основании каких этических норм действия Салли, Эда и Джейми можно считать этичными или неэтичными?
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Как каждый из собеседников пытается справиться с этим конфликтом?
- •Насколько каждый из них прислушивается к собеседнику?
- •Насколько ассертивны Джан и Кен?
- •Как каждый из собеседников предоставляет обратную связь и описывает свои чувства?
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Как каждый из собеседников пытается справиться с этим конфликтом?
- •Насколько каждый из них прислушивается к собеседнику?
- •Насколько ассертивны Джан и Кен?
- •Как каждый из собеседников предоставляет обратную связь и описывает свои чувства?
- •Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Контактная информация. Ваше имя, адрес и номера телефонов, по которым вас можно найти (указывается обязательно).
- •Служба в армии. Род войск, звание, должность, награды. Военная обязанность после демобилизации.
- •Соответствующие профессиональные сертификаты и связи. Членство в профессиональных организациях, исполняемые обязанности.
- •Общественная деятельность. Членство в общественных организациях, обществах, клубах.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Специальные навыки. Уровень владения иностранными языками, знание компьютера.
- •Интересы и увлечения. Указываются только те, которые имеют отношение к вашей профессии
- •Рекомендации. Люди, которые хорошо знают ваши профессиональные качества и могут за вас поручиться. Указать только тех, от которых при необходимости можно получить рекомендацию.
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •2326 Тауэр Плэйс Цинциннати, Огайо 45220 8 апреля 2001 года
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Заранее соберите информацию о компании.
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Не следует подолгу обсуждать вашу зарплату.
- •Не стоит заводить разговор о льготах. Опять же, детальное обсуждение льгот, страховки, премиальных и т. Д. Уместно после того, как вам предложат работу.
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Часть 2 • Межличностная коммуникация
- •Глава 9 • Интервьюирование
- •Глава 10. Коммуникация в группе Глава 11. Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Различные голоса
- •Глава 10 • Коммуникация в группе
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах 179 проверьте свою компетентность ‘ ' •, .Л-- .- .:у ys‘ у,-
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 • Групповая коммуникация
- •Глава 11 • Роли и лидерство в группах
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Сначала запишите примерную цель речи — фразу, выражающую желаемую реакцию слушателей.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 12 • Определяем цели
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •В вопросах с множественным выбором респонденты делают выбор из нескольких альтернатив.
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Жизнь», Naples Daily News, 16 октября 2000 г., с. 11а.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 13 • Проводим исследования
- •Глава14.
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Изучение процентной ставки — первый критерий, который вы можете использовать для выбора подходящей кредитной карты.
- •Второй критерий, который вы можете использовать, чтобы убедиться, что вы правильно выбрали кредитную карту, это изучение размера годовое сбора.
- •Понятны ли основные положения? Основные положения понятны, когда их формулировка вызывает одинаковые представления в сознании всех слушателей. Эмминг написал третий пункт как:
- •Глава 14 • Организуем материал
- •III. Оценка предлагаемых льгот является третьим критерием для выбора подходящей кредитной карты.
- •Первым критерием для выбора подходящей кредитной карты является изучение процентной ставки.
- •Вторым критерием для выбора подходящей кредитной карты является изучение размера годового сбора.
- •Третьим критерием для выбора подходящей кредитной карты является оценка льгот.
- •Тщательно вымойте стол.
- •Основной слой краски можно наносить на старую поверхность.
- •Для нанесения полировки может использоваться жесткая кисть, щетка или кусок материи.
- •Затем вы можете нанести два слоя затвердевающего лака для окончательной полировки.
- •Вымойте стол тщательно.
- •Нанесите основной слой краски на старую поверхность.
- •Отполируйте стол жесткой кистью, щеткой или куском материи.
- •Нанесите два слоя затвердевающего лака для окончательной полировки.
- •Встаньте лицом к корзине перед броском.
- •Держите плечи параллельно штрафной линии.
- •Удобно расставьте ноги, согните их в коленях.
- •Выставьте ногу, противоположную бросающей руке, чуть вперед.
- •Держите мяч в бросающей руке, согнув ее в локте.
- •Сконцентрируйте внимание на точке, расположенной прямо над кольцом.
- •Выпрямите колени во время броска.
- •Сопровождайте движением руки полет мяча.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Держите мяч в бросающей руке, согнув ее в локте.
- •Выпрямите колени во время броска.
- •Первая составляющая выведения опасных токсических веществ из организма — это сокращение употребления животной пищи.
- •Вторая составляющая выведения опасных токсических веществ из организма — это использование в пищу натуральных цельных продуктов.
- •Третья составляющая выведения опасных токсинов — это употребление достаточного количества воды.
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Вам следует внести пожертвования в «Юнайтед Уэй», поскольку один ваш взнос обеспечивает многие благотворительные акции.
- •Вам следует сделать пожертвование в пользу «Юнайтед Уэй», поскольку вы можете оговорить, какие именно благотворительные акции вы поддерживаете.
- •Вам следует сделать пожертвование в пользу «Юнайтед Уэй», поскольку значительный процент этих денег пойдет непосредственно на благотворительность.
- •Первым критерием для выбора подходящей кредитной карты является изучение процентной ставки. Для большинства кредитных карт ставка составляет, в среднем, 18%.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал 229
- •Скольким из вас докучали продавцы кредитных карт?
- •Разве они не говорили о том, что кредитная карта поможет осуществить все ваши мечты?
- •Сегодня я хочу рассказать вам о трех критериях, которые вам нужно тщательно проверить, прежде чем выбрать определенную кредитную карту.
- •Один критерий для того, чтобы найти подходящую кредитную карту, — это проверить процентную ставку.
- •У большинства кредитных карт средний процент составляет 18%.
- •Процентная ставка по некоторым картам составляет даже 21%.
- •Многие компании устанавливают очень низкие ставки (6-8%) для конкретного периода времени.
- •Колеблющиеся ставки означают, что ставки меняются из месяца в месяц.
- •Фиксированные ставки означают, что процентные ставки остаются теми же самыми.
- •Второй критерий для поиска подходящей кредитной карты — изучение размера годового сбора.
- •В рекламе некоторых карт указывается, что годового сбора нет.
- •Большинство компаний назначают размер годового сбора, равный, в среднем, 2,5 долларам.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 14 • Организуем материал
- •В чем здесь этические проблемы?
- •Действительно ли кто-то обидится, если Марна так начнет свою речь?
- •В чем заключается этическая ответственность оратора?
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Подкрепили ли вы каждое общее заявление хотя бы одним конкретным примером?
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Глава 15 • Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Различные голоса
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Определите слова, которые вы хотите выделить, чтобы наилучшим образом выразить намеченные вами идеи.
- •Повысьте тон или громкость своего голоса при произнесении ключевых слов.
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Осознанно смотрите на лица людей в аудитории, когда произносите речь.
- •Если вы замечаете, что смотрите в сторону, постарайтесь снова направить взгляд на слушателей.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Сделайте аудиозапись практического занятия. Если у вас нет магнитофона, постарайтесь его одолжить. Возможно, вам также понадобится присутствие друга во время вашей тренировки.
- •Зафиксируйте время начала своей речи.
- •Начните говорить. Продолжайте до тех пор, пока не произнесете всю речь.
- •Зафиксируйте время окончания речи. Подсчитайте продолжительность речи для этой первой тренировки.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •По большинству кредитных карт взимается, в среднем, 18%.
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Проследите за тем, что вы едите и пьете. Не
- •Визуализируйте свое успешное выступление.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 16 • Практикуемся в произнесении речей
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •3. Удалось ли выступающему завоевать доверие к себе как владеющему предметом выступления?
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •Способствовать запоминанию информации.
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 17 • Информативное выступление
- •V глава j
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Рассуждение путем указания на признак. Вы
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Какие эмоции должна испытывать ваша аудитория, когда вы будете излагать свои положения? Эмоции, которые вы захотите пробудить своими сло-
- •Потребности безопасности и надежности
- •Физиологические потребности:_
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Различные голоса
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
- •Часть 4 • Публичное выступление
- •Глава 18 • Убедительное выступление
246
В
дополнение к этим возможностям доступ
к Интернету позволит вам собрать и
хранить собственную «библиотеку»
картинок. При наличии у вас соответствующих
программ презентационной графики вы
сможете встроить в структуру своего
выступления практически любую графику
из вашей библиотеки. Если у вас есть
доступ к сканеру, вы также можете
переснять и включить в свою компьютерную
библиотеку фотографию из книги или
журнала. Однако подготовка хорошей
презентации с использованием компьютерной
графики, безусловно, требует много
времени и практического опыта. Лучше
всего начинать с простого и заниматься
импортированием графики только
тогда, когда вы уже достаточно
ознакомитесь с возможностями
программы.
Изготовление
рисунков, диапозитивов и компьютерных
графических материалов
Рисунки,
диапозитивы и компьютерные изображения
— это виды наглядных пособий, которые
чаще всего используются во время
выступлений. Давайте рассмотрим
несколько принципов, которых вы, может
быть, захотите придерживаться, чтобы
улучшить качество своих графических
материалов.
Используйте
шрифт такого размера, чтобы он был легко
виден всей вашей аудитории. Используя
рисунки или диапозитивы, проверьте,
правильный ли вы выбрали размер шрифта
для своих надписей. Отойдите от своего
наглядного пособия на самое далекое
расстояние, на каком могут сидеть люди
в вашей аудитории. Если вы сможете
на этом расстоянии прочесть надписи и
рассмотреть делали, значит, и надписи,
и рисунки достаточно велики. Если нет,
сделайте другой образец и проверьте
его. Поскольку проецирование увеличит
размер ваших надписей, для диапозитивов
попробуйте шрифт размером 36 пунктов
для основных заголовков, 24 пункта для
подзаголовков и 18 пунктов для текста.
На рис. 15.8 показано, как это выглядит
на бумаге. Шрифт размером 36 пунктов
будет иметь на экране высоту от 6,5 до
7,5 см, шрифт размером 24 пункта — от 3 до
5 см, а шрифт размером 18 пунктов — от
1,5 до 2,5 см.
Шрифт
Использование
36
Основные заголовки
24
Подзаголовки
18
Текстовый материал
Рис.
15.8. Размеры
шрифтов для наглядных пособий
Используйте
шрифт, приятный для глаз. Современные
программные пакеты (такие как Microsoft
Word)
имеют в своем комплекте много
разнообразных шрифтов. На рис. 15.9
представлены два стандартных шрифта,
Helvetica
и Times,
в обычном и по
лужирном
варианте, размером 18 пунктов. Если ни
один из этих шрифтов вам не нравится,
у вас, скорее всего, есть широкий выбор
других. Убедитесь, что шрифт, который
вы изберете, легко прочесть. Многие,
особенно красивые или впечатляющие
шрифты, часто бывает трудно читать.
Helvetica
Выбор Шрифта
Выбор
шрифта
Times Выбор
Шрифта
Выбор
шрифта
Рис.
15.9. Обычный
и полужирный шрифт размером 18 пунктов
Используйте
и верхний, и нижний регистры. Комбинацию
букв верхнего и нижнего регистров
читать легче. Некоторые люди считают,
что надпись, сделанная одними
заглавными буквами, помогает акцентировать
мысль. Это так в некоторых случаях, но
мысли, записанные одними заглавными
буквами, намного труднее прочесть,
— даже если эти мысли выражены в очень
коротких фразах.
Постарайтесь
ограничить количество строк текста не
более чем шестью и используйте короткие
фразы. Вам совсем не нужно, чтобы
аудитория долго читала ваши наглядные
пособия, — вам нужно, чтобы она слушала
вас. Ограничьте число строк шестью (или
менее) и записывайте ваши положения в
виде словосочетаний, а не в виде
полных предложений.
Выбирайте
информацию, на которой вы собираетесь
сделать акцент в своей речи. Мы часто
заимствуем идеи для своих наглядных
пособий из других источников, и здесь
существует тенденция включать в свою
картинку или схему весь материал,
который есть в оригинале. Но для целей
речи лучше делать наглядные пособия
как можно более простыми. Выбирайте
ключевую для вашей темы информацию и
исключайте все, что способно рассеять
внимание или увести в сторону от того
положения, которое вы собираетесь
развить.
Поскольку
тенденция загромождать рисунок особенно
часто наблюдается при использовании
диаграмм, давайте рассмотрим две
диаграммы, на которых показано
распределение по возрасту людей,
поступающих в колледжи (рис. 15.10). На
диаграмме слева упоминаются одиннадцать
категорий, на диаграмме справа это
информация упрощается путем объединения
возрастных категорий с небольшой
процентной долей. Правая диаграмма не
только легче читается, но и позволяет
выделить большие процентные группы.
Убедитесь,
что информация подается в виде, приятном
с эстетической точки зрения. Правильная
подача информации включает оставление
полей сверху, снизу и по краям целого
сообщения, отступ в начале каждого
промежуточного утверждения и использова-Часть IV • Публичное выступление
Глава
15 • Вербальная и визуальная адаптация
247
ние
шрифта разных размеров, а также
полужирного или подчеркнутого шрифта.
Вставляйте,
где это уместно, иллюстративные
графические фрагменты. Если вы
работаете с компьютерной графикой,
вы можете рассмотреть возможность
вставки какого-нибудь готового
графического фрагмента. В комплект
большинства пакетов компьютерной
графики входит множество разнообразных
готовых иллюстративных фрагментов,
которые вы можете включить в свой
документ. Вы также можете купить
относительно недорогие программные
пакеты, содержащие тысячи таких
картинок. Уместная вставка
графического фрагмента может придать
вашему наглядному пособию как более
профессиональный, так и более
впечатляющий вид. Будьте осторожны,
потому что здесь можно и переусердствовать.
Не перегружайте ваше сообщение
ненужными картинками.
22-24
16.5% 22-34163%
Рис.
15.10. Сравнительные
диаграммы
Chronicle
of Higher Education, Almanac Issue, August 28,
1998,
p.
18.
Теперь
давайте посмотрим, как мы сможем
использовать всю эту информацию.
Плакат на рис. 15.11 содержит много
важной информации, но обратите
внимание, как непривлекательно он
выглядит. Как вы можете заметить,
оратор, изготовивший это наглядное
пособие, игнорировал все правила
эффективной презентации. Однако
путем нескольких обдуманных упрощений
этот оратор мог бы получить плакат,
изображенный на рис. 15.12, который
заост-
Я
ХОЧУ, ЧТОБЫ ВЫ ЗАПОМНИЛИ ТРИ ПРАВИЛА
ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ.
Уменьшайте
количество мусора, который создается
использованием слишком большого
количества упаковочных материалов
или материалов, не поддающихся
переработке.
Используйте
полотенца из ткани вместо бумажных
полотенец, керамическую посуду вместо
пластиковых тарелок, стеклянные
бутылки вместо алюминиевых банок.
Собирайте
мусор, поддающийся переработке,
правильно сортируйте его и приносите
в пункты приема перерабатываемых
отходов.
Рис.
15.11. Неразборчивый
и громоздкий плакат
ряет
внимание на главных моментах выделением
ключевых слов (уменьшайте, используйте,
перерабатываемые отходы), высвечивает
основные детали и включает графический
фрагмент, придавая тем самым
информации профессиональный вид. |
|
ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ПРАВИЛА |
|
Уменьшайте |
|
количество мусора |
|
Используйте |
|
полотенца из ткани |
|
керамическую посуду стеклянные бутылки |
|
|
|
Собирайте Сортируйте Приносите Перерабатываемые отходы |
Г Я |
m |
|
|
|
|
|
Рис.
15.12. Простой,
но эффективный плакат
Как
сделать выбор
Вот
несколько ключевых вопросов, на которые
вам нужно ответить, чтобы сделать
наилучший выбор типа наглядных
пособий.
Какие
идеи в моей речи наиболее важны?
Наглядные пособия и представленный
на них материал обычно хорошо запоминаются.
Старайтесь использовать их только
для выражения наиболее важных идей
своей речи.
Как
велика аудитория? Тип наглядного
материала, который будет работать
для аудитории из двадцати или менее
человек, сильно отличается от того типа
материала, который будет работать для
аудитории из сотни или более человек.
Например, если ваша аудитория — двадцать
или менее человек, как чаще всего и
бывает в случае выступлений перед
учебной группой, вы можете выбрать для
демонстрации относительно небольшие
предметы или модели — все смогут их
увидеть. Для очень больших аудиторий
вам потребуются проекционные изображения,
которые можно легко рассмотреть с
расстояния 30 или 50 метров.
Всегда
ли необходимое оборудование будет в
вашем распоряжении? Может случиться
так, что вы будете произносить свою
речь в помещении, не оборудованном
электронными дисплеями. В университете
Цинциннати, например, в большинстве
аудиторий есть только обычная
классная доска, диапозитивный
проектор и электрические розетки. Если
вы хотите использовать что-то еще, вам
нужно будет принести это с собой или
взять во временное пользование в офисе
университета, если это возможно.
Будьте готовы к неожиданностям! Если
вы договорились о временном использовании
оборудования, подготовьтесь к
возможности того, что обо-