Часть IV • Публичное выступление

Для начала попробуйте предсказать, как будут ваши слушатели относиться к предмету вашей речи: позитивно, негативно или у них не будет ни­какого определенного отношения. Если, например, вы думаете, что ваши слушатели отнесутся к во­просу восстановления старой мебели положитель­но или нейтрально, вы можете спокойно перехо­дить к изложению своего материала. Если же вы полагаете, что слушатели в действительности счи­тают восстановление старой мебели сложным или ненужным, вы должны в начале своей речи потра­тить некоторое время на то, чтобы изменить их мнение. В главе 18, посвященной убеждению, мы обсудим стратегии работы с установками слушате­лей более детально.

Установки — предрасположенность испы­тывать положительные или отрицательные чувства к людям, обстановке или вещам, кото­рая обычно выражается как мнение.

Проблемы, возникающие, когда оратор и аудитория принадлежат к разным культурам

Эта глава написана, исходя из того, что вы вырос­ли в Соединенных Штатах Америки. Но даже если и вы, и ваши слушатели выросли в Соединенных Штатах, вам, может быть, придется приспосабли­ваться к культурным различиям между вами и ва­шей аудиторией. Например, американцы мексикан­ского, японского и африканского происхождения, выросшие в США, могут обладать сильным ощуще­нием принадлежности к своему мексиканскому, японскому или африканскому наследию и в резуль­тате видеть вещи по-разному. Опыт Ширли Уэбер, представленный в рубрике «Разные голоса», даст вам представление об одном из типов культурных различий, к которым вам, возможно, нужно будет приспосабливаться.

Может случиться и так, что кто-то из изучающих этот курс прибыл из другой страны. Представьте на минуту, что вы недавно иммигрировали в Соединен­ные Штаты или приехали на время, для того чтобы получить образование. Так как вы не настолько хо­рошо знакомы в целом с культурой Соединенных Штатов, вам будет труднее, чем остальным студен­там из вашей группы, адаптировать свое выступле­ние к аудитории, состоящей из ваших однокурсни­ков.

Две проблемы из области адаптации, встающие перед людьми иностранного происхождения, — это трудности с английским языком и недостаток обще­го с окружающими опыта, из которого можно исхо­дить. Языковые трудности включают как трудности с произношением, так и бедность словаря, и незна­ние идиоматических оборотов. И то и другое может заставить вас чувствовать себя неловко. Но недоста­ток общего опыта, на котором можно основываться, иногда приобретает еще большее значение. Сравне­ния и примеры несут для нас так много информации, что недостаток общего опыта может сильно затруд­

нить задачу подбора хороших сравнений и нахожде­ния подходящих примеров.

Что вы можете сделать, чтобы хорошо провести свое выступление? Из-за трудностей с произношени­ем вам, может быть, придется говорить медленно и произносить каждое слово как можно более отчетли­во. Постарайтесь также выбрать тему, удобную для вас. Может быть, вы подумаете о том, чтобы расска­зать о каких-то сторонах жизни у вас дома. Посколь­ку в этом случае вы сообщаете новую информацию, ваши однокурсники будут внимательно слушать то, что вы говорите. Вам будет полезно попрактиковать­ся, по крайней мере, один раз перед кем-то, кто вы­рос в Соединенных Штатах. Попросите этого чело­века помочь вам достичь того, чтобы выражения, примеры и сравнения, которые вы используете, были понятны слушателям.

Большинство американских студентов проявля­ют большую терпимость, если ошибки делают люди, говорящие на языке, который является для них вто­рым или даже третьим, по сравнению с теми случа­ями, когда ошибки допускают такие же, как они, ро­дившиеся в Америке студенты. Это будет работать в вашу пользу. Помните, к тому же, что чем больше вы приобретаете практики разговоров с людьми из данной культурной среды, тем увереннее вы начи­наете обращаться с языком и находить с ними взаи­мопонимание.

АДАПТАЦИЯ К АУДИТОРИИ ВИЗУАЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ

Сейчас вы уже готовы к тому, чтобы поговорить о том, как адаптировать свой материал к особенностям аудитории с помощью наглядных пособий — средств развития выступления, которые позволяют аудито­рии воспринимать информацию не только на слух, но и зрительно. Наглядные пособия помогают про­яснить и заострить информацию, переданную в вер­бальной форме, и их использование пойдет вам на пользу. Каким образом? Во-первых, люди склонны воспринимать намного больше информации, когда идеи обращены одновременно и к зрению, и к слуху, по сравнению с тем, когда они обращены только к слуху (Tversky, 1997). Во-вторых, люди обычно по­мнят информацию, представленную на наглядных пособиях, даже по прошествии долгого времени (Patterson, Danscreau, & Newbern, 1992). Давайте по­смотрим, какие наглядные пособия вы можете взять с собой и какие вы можете сделать. Затем мы обсу­дим способы и средства демонстрации наглядных пособий, способы их изготовления и принципы вы­бора.

Наглядное пособие — средство развития выступления, позволяющее аудитории воспри­нимать информацию не только на слух, но и зрительно.