231

КАК БЫ ПОСТУПИЛИ ВЫ? Вопрос этики

Когда Марна и Глория вместе обедали, Марна спросила Глорию: «Как продвигаются твои занятия в классе Вудуарда?»

• Неплохо, — ответила Гло­рия. — Я работаю над речью о раз­работке новых товаров. Мне ка­жется, речь получится содержа­тельной, но я не знаю, с чего ее начать. У меня просто нет хоро­шей идеи для начала.

• Ты могла бы начать с исто­рии — меня всегда это выручало.

• Спасибо, Марна, я подумаю.

На следующий день, когда

Марна снова встретилась с Глори­ей, она спросила: «Ну, как продви­гается твое вступление?».

• Отлично. Я подготовила заме­чательную историю о Мэри Кей — ты знаешь ее, она руководит фир­мой по выпуску косметики? Я со­бираюсь рассказать о том, как она ужасно училась в школе, и никто не думал, что она на что-то способна. Но она любила бало­ваться косметикой и так увлек­лась, что решила организовать собственный бизнес.

• Это отличная история. Мне действительно нравится та ее часть, где сказано, что она ужасно училась в школе. Она действи­тельно так плохо училась?

• На самом деле, я не уверена. В том материале, который я о ней

читала, не описан точно этот пери­од ее жизни. Но я думала, что та­кой подход сразу заставит моих однокурсников прислушаться. И, в конце концов, я так поступила, потому что ты предложила мне начать с истории.

• Да, но..

• Послушай, она основала свой собственный бизнес. Подумаешь, если эта история не совсем прав­дива. Важно, что я хочу доказать: если человек настроен творчески и хочет работать, он добьется мно­гого.

1. В чем здесь этические про­блемы?

2. Действительно ли кто-то обидится, если Марна так начнет свою речь?

3. В чем заключается этическая ответственность оратора?

нутых предложений, ограничьте каждый пункт одной идеей. Объедините подразделы плана с основными разделами, в плане не делайте больше пяти основных пунктов и проверьте, чтобы количество слов в плане не превышало одной трети числа слов в окончатель­ной речи.

Вербальная и визуальная адаптация

Цели:

Прочитав эту главу, вы сможете ответить на следующие вопросы:

• Что вы можете сделать для того, чтобы достичь взаимопонима­ния с аудиторией?

• Что вы можете сделать для того, чтобы привлечь и поддерживать интерес аудитории?

• Как вы можете приспособиться к уровню понимания аудитории?

• Что вы можете сделать, чтобы создать у аудитории хорошее мне­ние о вас как об ораторе?

• Как вы можете укрепить или изменить отношение аудитории к вашей теме?

• Какие критерии следует использовать при выборе и изготовлении наглядных пособий?

• Что вам нужно включить в свою стратегию адаптации к аудито­рии?

Джереми попросил свою хорошую подругу Глорию оценить его речь. Закончив последнюю фразу речи: «Итак, сцены насилия воздействуют на людей нескольки­ми способами, — они не только уменьшают чувствительность людей к насилию, но и могут сделать их собственное поведение более агрессивным», — он спросил Глорию: «Что ты об этом думаешь?»

• Ты собираешься произносить речь перед своими однокурсниками, верно?

• Да.

• Прекрасно, у тебя здесь много хорошего материала, но я не слышала ничего, что показало бы мне, что ты помнишь о присутствии твоих товарищей по классу,

• ты мог бы прочесть эту речь перед какой угодно аудиторией!

233

Джереми позабыл одну вещь, известную с тех пор, как люди начали произносить речи: речь предназна­чена для конкретной аудитории.

Адаптация к аудитории — это активный процесс вербального и визуального приспособления матери­ала для представления конкретной аудитории. Вы помните, что эффективный план речи — продукт пя­тишагового процесса. В этой главе мы рассмотрим четвертый шаг: разработку стратегии адаптации ма­териала к конкретной аудитории, для которой пред­назначена речь. Сюда входит: 1) достижение взаимо­понимания; 2) привлечение и поддержание интереса аудитории; 3) приспособление к уровню понимания аудитории; 4) укрепление или изменение отношения аудитории к вам или к предмету вашей речи; 5) ви­зуальная адаптация материала. В главе 16 мы про­должим подчеркивать роль этих средств адаптации во время представления речи публике.

Адаптация к аудитории — активный про­цесс вербального и визуального приспособления материала для представления конкретной аудитории.

Взаимопонимание — понимание того, что оратор и аудитория располагают одними и теми же сведениями, а также испытывают похожие чувства и имеют общий опыт.

Личные местоимения — местоимения, от­носящиеся непосредственно к тому, кто гово­рит, к тем, кому говорят, или к тем, о ком го­ворят.

Если вы сумеете достичь взаимопонимания в разгово­ре с аудиторией, она будет лучше относиться к тому что вы говорите.

ДОСТИЖЕНИЕ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ

Первый, и во многих отношениях наиболее важ­ный способ, каким оратор показывает, что помнит о присутствии своей аудитории, — это достижение вза­

имопонимания, то есть понимания того, что оратор и аудитория располагают одними и теми же сведени­ями, а также испытывают похожие чувства и имеют общий опыт.

Использование личных местоимений

Один из способов достичь взаимопонимания — пользоваться личными местоимениями, которые от­носятся непосредственно к тому, кто говорит, к тем, кому говорят, или к тем, о ком говорят. Всего лишь употребляя слова «вы», «нам», «мы» и «наше», вы уже посылаете своим слушателям вербальные сигна­лы, показывающие им, что вы говорите именно с ними.

Джереми в своей речи об эффектах телевизионно­го насилия вместо слов «Когда люди думают о наси­лии на телевидении, они часто спрашивают себя, как это воздействует на зрителей», мог бы сказать: «Если вы подумаете о насилии на телевидении, то вы, воз­можно, спросите себя — как это воздействует на зри­телей». Использование этих двух личных местоиме­ний в данном предложении может показаться не та­ким уж большим делом, но часто здесь и пролегает черта между вниманием и безразличием аудитории к вам и к вашей речи.

Персонификация — приспособление инфор­мации к специфическим представлениям ауди­тории.

Задавайте риторические вопросы

Второй способ создать общую почву — задавать риторические вопросы, представляющие собой утверждения в форме вопроса. Например, в случае с насилием на телевидении, внесение еще одного изме­нения позволит аудитории сильнее ощутить свое участие в разговоре:

Приходилось ли вам, когда вы смотрели какую-ни­будь особенно жестокую телевизионную программу, задавать себе вопрос: «Не может ли такое количе­ство насилия в этих программах негативно воздей­ствовать на зрителей»?

Риторические вопросы стимулируют активность аудитории, а когда слушатели участвуют в разгово­ре, они лучше понимают его содержание. Чтобы ри­торические вопросы оказали должное воздействие, они должны быть искренними, поэтому тренируй­тесь до тех пор, пока вы не сможете задавать такие вопросы естественно и искренне.

Делитесь общими переживаниями

Третий способ достижения взаимопонимания — делиться общими для вас и аудитории переживани­ями, выбирая и представляя случаи из личного опы­та, примеры и иллюстрации, которые показывают, что вы и ваши слушатели имеете много общего. На­