Глава 13 • Проводим исследования

211

ре будут поглощены морем. В Канзасе фермеры при­выкают к постоянной засухе и учатся бороться за то, чтобы как-то поддерживать существование на своей все более сухой и пыльной земле... Из Сибири поступают репортажи о богатых урожаях кукуру­зы и пшеницы, собранных в течение особенно долгого и теплого сельскохозяйственного сезона.

Теперь давайте поговорим об основных правилах отбора и использования примеров. Во-первых, при­меры должны быть достаточно ясными и конкретны­ми, чтобы создать четкую картину в глазах аудито­рии. Рассмотрим следующее обобщение и подтверж­дающий его пример:

Обобщение: Электроника — одна из немногих областей производства, продукты которого сегодня значительно дешевле, чем в 1980-х годах.

Подкрепляющий пример: В середине 1980-х ком­пания «Моторола» продавала свои сотовые телефо­ны по 5000 долларов каждый; сегодня сотовый теле­фон «Моторола» стоит не более 150 долларов.

Один этот пример дает слушателю живую карти­ну огромных перемен, произошедших всего за пят­надцать лет.

Во-вторых, примеры, которые вы используете, не должны вводить слушателей в заблуждение. Если со­товые телефоны — единственный продукт электрон­ной отрасли, на который цены упали так сильно в те­чение данного периода, живой пример будет неверным и неэтичным. Любое некорректное использование данных неэтично, особенно если выступающий ин­формирован лучше слушателей и знает, что делает.

Хорошие примеры могут дать ясную и живую кар­тину материала. При подготовке речи неплохо сле­довать такому практическому правилу: никогда не оставляйте какого-либо общего заявления без хотя бы одного конкретного примера.

Статистика

Статистика — это факты, выраженные в цифрах. Статистические выдержки, такие как «Только шесть из каждых десяти граждан города голосовали на по­следних выборах» или «Стоимость жизни с января

2000. года поднялась на 0,6%» позволят вам упако­вать значительное количество информации в малень­кий конверт. Статистика способна предоставить вам убедительные доказательства ваших тезисов, но ко­гда она неправильно используется в речи, она может быть утомительной для слушателей и даже представ­лять собой явный обман. Вот несколько правил эф­фективного использования статистики.

1. Используйте только те статистические данные, надежность которых вы можете проверить. Берите данные только из наиболее надежных источников и сверяйте любую необычную статистику с данными из других источников, — это предохранит вас от исполь­зования ошибочных статистических данных.

2. Используйте только последние статистические данные, чтобы не вводить вашу аудиторию в заблуж­дение. Например, если вы обнаружили статистичес­кие данные, говорящие о том, что только 9 из 100 чле­нов конгресса, или 9% — женщины (верно для 1999

года), вы введете свою аудиторию в заблуждение, если будете использовать эти данные в своей речи. Если вы хотите сказать о том, сколько женщин в Сенате, най­дите самые последние статистические данные, касаю­щиеся этого вопроса. Проверяйте как год, так и диа­пазон лет, к которым относится статистика.

3. Ищите такую статистику, которую можно с чем-то сравнить. Сами по себе статистические данные трудно интерпретировать. Когда они используются в сравнении с чем-то другим, они оказывают более силь­ное воздействие. Дональд Бедер (Baeder, 1980) в сво­ем докладе о химических отходах указывает на то, что количество загрязняющих химических веществ изме­ряется в миллиардных или даже в триллионных до­лях. Обратите внимание, как он использует сравнение, чтобы показать значение статистических данных:

Одна миллиардная часть соответствует одной кап­ле — всего одной капле! — вермута на две цистерны объемом 136 800 л джина, и это будет очень сухой мартини даже по стандартам Сан-Франциско! Одна триллионная доля соответствует одной капле на две тысячи таких цистерн.

4. Не используйте слишком много статистики. Хотя статистика может быть замечательным способом быстро представить материал, следите за тем, чтобы не слишком перегружать ею свою речь. Несколько цифр, имеющих отношение к предмету, подействуют намного эффективнее, чем целая батарея статистичес­ких данных. Когда вы считаете, что вам нужно исполь­зовать много статистики, постарайтесь подготовить наглядные материалы, возможно, график или схему, чтобы помочь своей аудитории зрительно представить и понять приводимые вами данные.

Анекдоты — короткие, часто забавные ис­тории.

Повествования — описания, рассказы о личном опыте или различные истории.

Сравнения — иллюстрация утверждений с помощью демонстрации сходства.

Противопоставления — демонстрация различий.

Анекдоты

Анекдоты — это короткие, часто забавные истории; повествования — это описания, рассказы о личном опыте или различные истории. Поскольку поддержи­вать заинтересованность аудитории во время речи очень важно, а внимание аудитории обычно легко при­влечь какой-нибудь историей, анекдоты и повествова­ния стоит искать, придумывать и использовать. В пя­тиминутной речи вы не сможете отвести много време­ни, для того чтобы рассказать длинную и подробную историю, так что один или два анекдота или очень короткий рассказ будут более предпочтительными.

Главное при использовании историй — это убе­диться в том, что смысл истории раскрывает или под­крепляет те положения, которые вы доказываете в вашей речи. Джон Говард так иллюстрировал в сво­ей речи положение о необходимости следовать ука­заниям руководства (Howard, 2000).