149

Как вы думаете, велики ли шансы Чета получить эту работу?

Хотя собеседование при приеме на работу, особен­но для новичков, часто становится болезненной про­цедурой, его необходимо пройти (иногда даже не раз), независимо от того, на какую должность вы пре­тендуете и какова ваша профессия. В худшем случае собеседование превращается в пустую трату време­ни, в лучшем — собеседование может дать ценную информацию о претенденте, и ему удается убедить компанию, что именно он достоин занять предлагае­мую вакансию.

Умело проведенное собеседование позволяет со­ставить представление о способностях человека, его честолюбии, умении общаться, знаниях и интеллек­те, а также о его моральных качествах. С другой сто­роны, собеседование помогает поступающему на ра­боту продемонстрировать свои лучшие качества.

Собеседование при приеме на работу — это особая ситуация межличностного общения, предъявляющая специфические требования. Давайте рассмотрим не­которые методы, которые может использовать канди­дат при поступлении на работу, а интервьюер — при проведении собеседования.

ОБЯЗАННОСТИ ПРЕТЕНДЕНТА НА РАБОЧЕЕ МЕСТО

Собеседование играет очень важную роль в про­цессе поиска работы, даже временной. И чтобы до­биться успеха, отнеситесь к нему серьезно и ответ­ственно. Не имеет смысла пытаться занять должность, которая связана с незнакомой вам деятельностью. Конечно, неплохо приобрести опыт собеседования, но вы напрасно потратите время, если будете пы­таться получить работу, которая вам не нравится или для которой у вас нет достаточной квалифика­ции.

Получив приглашение на собеседование, помните, что вам нужно продать себя и свою квалификацию. Просмотрите еще раз главу 4, в которой мы рассмат­ривали невербальное поведение, и не забывайте, ка­кое впечатление оно может произвести на собеседни­ка. И если хотите предстать в лучшем свете, поза­ботьтесь о своем внешнем виде. Ваша одежда должна соответствовать обстановке и характеру компании, которая предоставит или не предоставит вам работу.

Подготовка к собеседованию

Конечно, вы хотите как следует подготовиться к собеседованию. Но прежде нужно сделать две вещи: написать сопроводительное письмо и резюме. Они помогут вам «получить приглашение на собеседова­ние и продать себя» (Schmidt & Conaway, 1999).

Сопроводительное письмо — короткое, правильно составленное письмо, выражающее

ваш интерес к той должности, которую вы хо­тите занять.

Напишите сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо должно быть коротким и в нем должен быть четко выражен ваш интерес к той должности, которую вы хотите занять. Всегда адресуйте это письмо лично тому человеку, который будет принимать вас на работу, и не отправляйте его, например, в отдел по работе с персоналом. Если вам неизвестно имя адресата, постарайтесь его выяснить, позвонив в компанию. Поскольку вы пытаетесь вы­звать интерес к собственной персоне, проверьте, что­бы ваше сопроводительное письмо не выглядело как официальный документ. В письме обязательно нуж­но указать следующее: где и как вы узнали о вакан­сии, причины, по которым вам интересна именно эта компания, ваши основные навыки и способности (не­сколько самых главных), насколько вы соответству­ете предъявляемым для этой должности требовани­ям, ваши интересы, которые могут быть потенциаль­но связаны с данной работой, и просьба о собеседовании. Письмо должно быть объемом в одну страницу или меньше, и его обязательно нужно от­править вместе с резюме.

Составьте резюме

Резюме представляет собой краткий перечень ва­ших умений и навыков, это ваш «молчаливый торго­вый представитель» (Stewart & Cash, 2000). Стан­дартных форм резюме не существует, однако можно указать, что принято и что не принято включать в резюме. Составляя резюме, подавайте информацию так, чтобы ваши шансы быть приглашенным на со­беседование возросли:

1. Контактная информация. Ваше имя, адрес и но­мера телефонов, по которым вас можно найти (ука­зывается обязательно).

2. Ваша профессиональная цель. Кратко (в одно предложение) сформулированная цель, связанная с вашими профессиональными навыками и деятельно­стью (важно для постоянной работы с полной заня­тостью).

3. Опыт работы. Оплачиваемая и неоплачиваемая работа, начиная с самой последней. Обязательно ука­зывайте время поступления на работу, занимаемую должность и обязанности (характер выполняемой работы).

4. Образование. Среднее, высшее, законченное, не­законченное. Научная степень (если есть). Название учебных заведений и дата окончания учебы. Специ­альные курсы (указываются только те, которые име­ют отношение к данной работе).

5. Служба в армии. Род войск, звание, должность, награды. Военная обязанность после демобилизации.

6. Соответствующие профессиональные сертифи­каты и связи. Членство в профессиональных органи­зациях, исполняемые обязанности.

7. Общественная деятельность. Членство в обще­ственных организациях, обществах, клубах.

Часть 2 • Межличностная коммуникация

8. Специальные навыки. Уровень владения ино­странными языками, знание компьютера.

9. Интересы и увлечения. Указываются только те, которые имеют отношение к вашей профессии

10. Рекомендации. Люди, которые хорошо знают ваши профессиональные качества и могут за вас по­ручиться. Указать только тех, от которых при необ­ходимости можно получить рекомендацию.

Резюме — краткий перечень ваших профес­сиональных способностей и навыков.

Наблюдай и размышляй Рабочая тетрадь

Реальное и идеальное резюме

В рабочей тетради под пунктом 9.1 составьте план резюме, отражающего ваши способности и навыки на сегодняшний день. Затем набро­сайте план идеального резюме, которое вы хо­тели бы составить для себя после окончания учебы или через пять лет. После этого ответьте на следующие вопросы: В чем отличия между реальным и идеальным резюме? Что вам необ­ходимо предпринять, чтобы ваше резюме в бу­дущем приблизилось к идеальному? Выполняя это задание, сосредоточьте внимание на содер­жании, а не на форме резюме.

Обратите внимание на то, что в резюме не вклю­чают такую информацию, как рост, вес, возраст, пол, семейное положение, здоровье, вероисповедание, на­циональность, политическая ориентация, а также не сообщают о желаемой зарплате. Хотя вы не включа­ете в резюме рекомендации, заручитесь поддержкой людей, которые могут их вам дать.

Кроме того, вы должны выбрать определенный формат резюме: размер отступа и полей, деление на абзацы, шрифт и т. д. Объем резюме не должен со­ставлять более трех страниц. Обычно для студентов бывает достаточно одной-двух страниц. Очень важ­но, чтобы резюме было отпечатано на чистой каче­ственной бумаге и не содержало грамматических и фактических ошибок. Попытайтесь взглянуть на себя глазами вашего работодателя. Какие люди нужны этой компании? Какими качествами они должны об­ладать? Указывайте только те навыки и знания, ко­торые убедят вашего работодателя, что именно вы способны выполнять предлагаемую работу. Самое главное, продумывайте каждый ответ, но при этом будьте правдивы. Вы можете подчеркнуть свои до­стоинства, но избегайте искажения фактов. На рис. 9.1 приведен образец сопроводительного письма, а на рис. 9.2 дан образец резюме выпускницы колледжа.

Электронные сопроводительные письма и резюме

Электронные сопроводительные письма и резюме посылаются по электронной почте. Они достаточно

популярны как у работодателей, так и у соискателей работы. Например, с 1995 по 1999 количество резю­ме, отправленных по электронной почте, возросло с 5% до 50% (Criscito, 2000). Электронные формы ре­зюме привлекают работодателей тем, что их можно быстро просмотреть и выбрать подходящую канди­датуру. Людям, ищущим работу, такие резюме позво­ляют сэкономить время и деньги.

Хотя электронные сопроводительные письма и резюме содержат схожую информацию, они отлича­ются от тех, что отправляются обычной почтой (Schmidt & Conway, 1999). Многие отличия вызва­ны электронным сканированием. Поэтому следует избегать жирного шрифта, курсива, кавычек, затруд­няющих процесс сканирования. И самое главное — сохраняйте простой формат. Например, в электрон­ной версии резюме, приведенного на рис. 9.2, мате­риал правой колонки (адрес, телефон, e-mail) следу­ет перенести и напечатать слева, под именем отпра­вителя. Точно так же начало каждого абзаца следует сдвинуть влево, к вертикальному уровню каждого заголовка.

Существуют три вида электронного резюме: ма­шинописное резюме, которое становится электрон­ным с помощью сканирования; резюме, составленное в специальном, созданном для этой цели компьютер­ном файле и отправленное по электронной почте; резюме, помещенное на домашних страницах Интер­нета (Criscito, 2000).

Отсканированное резюме может быть отправлено на e-mail компании в службу по подбору персонала по Интернету. Если у вас уже есть отпечатанное ре­зюме, его можно отсканировать и отправить по элек­тронной почте, не набирая его повторно на компью­тере. Резюме в виде текстового файла отправляется на домашние страницы компании в Интернете в ра­бочий банк данных или в раздел новостей. Помещая резюме на домашних страницах, вы увеличиваете вероятность того, что кто-то, заинтересованный в работниках вашей квалификации, узнает о том инте­ресе, который вы проявляете к его компании.

Более детальную информацию об электронных версиях резюме вы можете найти в книге Стивена Грабера «Все о резюме. Лучшие резюме для каждо­го: от студента до директора» (Graber, 2000).

Общайтесь!

Использование новых технологий

Сейчас у многих компаний есть электронная по­чта и страницы в Интернете. Это позволяет кан­дидатам искать работу по Интернету. Загляните на страницу по адресу: http://www.Monster.com. Просмотрите список вакансий по интересую­щей вас специальности. Обратите особое вни­мание на предлагаемые анкеты.

Собеседование

Компании используют собеседование, чтобы вы­брать лучшего из кандидатов для приема на работу. Собеседование позволяет работодателю определить, действительно ли кандидат обладает необходимыми