Глава 8 • Коммуникация и взаимоотношения

135

ТЕОРИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

От чего зависит, будем ли мы вступать в отноше­ния с другим человеком? Почему некоторые отноше­ния никогда не заходят дальше определенных границ или ухудшаются? На эти вопросы отвечают две тео­рии — теория межличностных потребностей и теория обмена.

Теория межличностных потребностей

Теория межличностных потребностей предпола­гает, что установление, развитие и поддержание от­ношений зависит от того, насколько участники этих отношений отвечают межличностным потребностям каждого в любви, присоединении и контроле над си­туацией (Schutz, 1966).

Потребность в любви отражает желание прояв­лять и получать любовь. Люди, которых вы знаете, вероятно, в различной степени умеют выражать лю­бовь. Некоторые из них могут избегать доверитель­ных отношений, редко проявлять сильные чувства к другим и сторониться тех, кто выражает или хочет выразить сильную страсть. Другие могут быть склон­ны к установлению близких отношений со всеми. Люди такого типа считают, что все окружающие — их хорошие друзья. Они сразу проникаются довери­ем к людям, которых встретили, и хотят, чтобы все тоже считали их друзьями. Между этими двумя крайностями находятся те, кто может выражать лю­бовь и легко ее добиваться и кто получает удоволь­ствие от разных взаимоотношений с другими.

Потребность в присоединении отражает желание быть в обществе других людей. У каждого человека присутствует в той или иной степени потребность участвовать в социальной жизни общества. Но здесь тоже существуют крайности. С одной стороны, те, кто предпочитает одиночество. Время от времени им нравится находиться среди людей, но им не требует­ся часто взаимодействовать с людьми, чтобы почув­ствовать удовлетворение. С другой стороны, есть те, кому постоянно требуется общение с людьми, и они испытывают напряжение, когда остаются одни. Две­ри в их доме всегда открыты — они всем рады и ждут, что другие будут рады им. Разумеется, большинство из нас не относятся ни к одной из этих крайностей. Как правило, нам иногда нравится находиться в оди­ночестве, а иногда — взаимодействовать с другими.

Потребность в контроле над ситуацией выража­ет желание влиять на события и людей, находящих­ся рядом с нами. К этой потребности люди тоже от­носятся по-разному. Некоторые, как видно из их по­ведения, избегают любой ответственности. Другая крайность — это те, кто все время стремятся доми­нировать над другими и чувствуют тревогу, когда им это не удается. Опять-таки большинство людей зани­мают промежуточное положение между двумя эти­ми крайностями, и им иногда нужно лидировать, а порой вполне достаточно и того, что они подчиняют­ся кому-то более влиятельному.

Как наш анализ может помочь понять процесс об­щения и развития отношений? Отношения между

людьми возникают и прерываются отчасти из-за со­вместимости или несовместимости межличностных потребностей. Когда вы общаетесь с другими, вы мо­жете решить для себя, действительно ли их потреб­ности в любви, присоединении и контроле согласу­ются с вашими. Предположим, Эмили и Дэн регу­лярно видятся друг с другом, и оба считают, что у них близкие отношения. Они сидят и смотрят вдвоем те­левизор, и если Дэн пытается положить руку на пле­чо Эмили, а Эмили при этом слегка напрягается, то можно предположить, что Эмили нуждается в люб­ви меньше, чем Дэн. Нужно подчеркнуть, что потреб­ности у людей действительно разные; к тому же, со временем они меняются. Если в любой данный мо­мент времени потребность человека, с которым мы общаемся, существенно отличается от нашей и нам не удается это увидеть, то мы можем неправильно интерпретировать причины того, что наши отноше­ния с человеком развиваются не так, как нам бы это­го хотелось.

Теория межличностных потребностей Шаца помо­гает многое объяснить в том, как мы общаемся (Trenholm, 1991). Кроме того, исследование этой мо­дели на практике в целом подтвердило ее основные теоретические положения (Shaw, 1981). Теория меж­личностных потребностей, однако, не объясняет, как люди приспосабливаются друг к другу в процессе отношений. Следующая теория, о которой мы рас­скажем, углубит понимание данного вопроса.

Теория межличностных потребностей —

теория, согласно которой возникновение, раз­витие и поддержание отношений зависит от того, насколько хорошо каждый человек удов­летворяет межличностные потребности дру­гого.

Потребность в любви — желание выра­жать и получать любовь.

Потребность в присоединении — желание находиться в обществе других людей.

Потребность в контроле над ситуацией — желание влиять на события и окружающих людей.

Теория обмена — теория, согласно которой взаимоотношения между людьми можно по­нять с точки зрения обмена вознаграждения­ми и издержками, возникающими во время вза­имодействия людей.

Вознаграждения — желательный резуль­тат отношений, представляющий ценность для человека.

Издержки — нежелательные результаты отношений.

Теория обмена

Еще один способ понять наши отношения — вос­пользоваться теорией обмена. Эту теорию разрабо­тали Джон У. Тибо и Гарольд Х. Келли (Thibaut & Kelly, 1986). Они считали, что отношения между