То, что вы выбрали именно этот учебник, пожа­луй, гораздо более значимо для вас, чем вы себе представляете: исследования, проведенные в последние несколько лет, показали, что практи­чески для любого вида деятельности главное — владеть навыками вербальной и межличностной коммуникации. Если вы собираетесь сделать ка­рьеру в сфере бизнеса, промышленности, управ­ления, образования или любой другой, комму­никационные навыки будут необходимым усло­вием вашего успеха.

Tenth edition

Rudolph F. Verderber

Distinguished Teaching Professor of Communication? University of Cincinnati

Kathleen S. Verderber

University of Northern Kentucky

WADiWOH Г H

THOMSON tFARNIIiCi

Australia • Canada • Mexico • Singapore • Spain United Kingdom • United States

Санкт- Петербург «ПРАЙМ- ЕВРОЗНАК» «Издательский дом Нева» Москва «ОЛМА-ПРЕСС»

2003

Права на перевод получены издательством «прайм-ЕВРОЗНАК» соглашением с Thomson Learning of Berkshire House.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Вердербер Р., Вердербер К.

В31 Психология общения. — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. — 320 с. (Серия «Главный учебник»)

ISBN 5-93878-085-3

Книга Рудольфа и Кэтлин Вердербер - идеально сбалансированное теоретико-практичес­кое пособие по психологии общения, которое выдержало на Западе десять изданий! Это луч­шее на сегодняшний день введение в основы процессов человеческой коммуникации. Оно вклю­чает в себя базовые сведения по социальной психологии, по психологии межличностного об­щения и малых групп, влияния речевых коммуникаций на социальные процессы. Знания, умения и навыки, которые вы получите и освоите с помощью данной книги, помогут вам быть компетентным, успешным и эффективным коммуникатором в любой области общественной практики.

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

Редактор С. Комаров Компьютерная верстка Ю. Нагаева

ЛП № 000370 от 30.12.99.

Подписано в печать 15.09.2002. Формат 84 х 108 ¹/₁₆. Печать офсетная. Усл. печ. л. .

Тираж экз. Заказ

«прайм-ЕВРОЗНАК». 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 41, офис 419, 421 Заказ на печать размещен через издательство «ОЛМА-ПРЕСС Инвест».

129075, Москва, Звездный бульвар, д. 23а, строение 10.

ИД № 05761 от 04.09.01 Отпечатано с готовых диапозитивов в полиграфической фирме «Красный пролетарий». 103473, Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16.

Isbn 5-93878-085-3 isbn 0-534-56116-0 (англ.)

©

©

©

©

Wadsworth Group. Wadsworth is an imprint of the Wadsworth Group, a division of Thomson Learning, Inc. Thomson Learning is a trademark used herein under license. All rights reserved. 2002 Перевод на русский язык: Андреева И., Кула­ков А., Миронов Н., Ордановская Л., Рысев С., Царук Л., Чилингарова С. 2002 Серия, оформление. прайм-ЕВРОЗНАК, 2003 прайм-ЕВРОЗНАК, 2003