12.3 Эффективность в разных типах организационных культур

Большое количество моделей организационных культур, их разная степень совпадения и различия демонстрирует разные виды эффективности, на которые ориентировались компании. Поскольку модели были исследованы и охарактеризованы авторами в разные временные периоды и в разных отраслях, можно определить возможные виды эффективности в организационных культурах. Рассмотрим некоторые наиболее характерные из них в таблице 12.1.

Таблица 12.1 Виды эффективности в разных типах организационных культур.

Автор модели организационных культур	Виды организационных культур	Вид эффективности (определен на основе показателя, который показывает жизнеспособность организации)
Т. Дил и А. Кеннеди	Хорошо поработали – хорошо отдохнули	Экономическая
	Культура процесса	Административная
	Культура «мачо»	Экономическая
	Культура крупных ставок	Прогностическая
Р. Блейк и Д. Мутон	«Дом отдыха»	Социальная
	«Авторитет – подчинение»	Сохранение и удержание власти
	«Организация»	Административная
	«Команда»	Коммуникационная
	«Страх перед бедностью»	отсутствует
К. Камерон и Р. Куинн	Клановый	Сохранение и удержание власти/Управленческая
	Иерархический	Административная
	Рыночный	Экономическая
	Адхократический	Прогностическая
Концепция социокультурной среды	Культурный	Сохранение и передача ценностей
	Виртуальный	Информационная

Административная эффективность подразумевает соответствие плановых фактическим показателям.

В основе прогностической эффективности заложено соотношение между количеством разработанных инновационных продуктов, решений и их соответствию запросам потребителей.

Социальная эффективность оценивается по качеству взаимоотношений в рабочем коллективе.

Коммуникационная эффективность измеряет потери информации в процессе взаимодействия и средства, затраченные на ее обеспечение.

Сохранение и передача ценностей как вид эффективности встречается в национальных культурах, оценивается правильность выбора реципиента (ученика), затраченное время на его обучение и степень его культурной вовлеченности (мастер, учитель и пр.).

Итак, цель, являясь основой для понимания эффективности, закладывается на уровне ценностей. Управление ценностями компании позволяет достигать конкретных результатов. Одним из наиболее всесторонних подходов является система сбалансированных показателей, предложенная Р. Капланом и Д. Нортоном и получившая развитие в работе Н.-Г. Ольве, Ж. Роя и М. Веттера. В данной системе предлагается рассматривать цели во всех пластах деятельности организации, а их внедрение, корректировка возможны при наличии живой (в терминах Р. Рюттингера) корпоративной культуры, восприимчивой к нововведениям.

Литература

1. Акперов И. Г., Масликова Ж. В. Особенности формирования организационной культуры в современной России // Сборник научных трудов "Теория коммуникации & прикладная коммуникация". Вестник Российской коммуникативной ассоциации, выпуск 1 / Под общей редакцией И.Н. Розиной. - Ростов н/Д: ИУБиП, 2002. - 200 с. C. 5-7.

2. Андреева И. В., Бетина О. Б. Технология разработки и внедрения модели управления персоналом на основе корпоративной культуры с учетом допустимого ценностного давления // Проблемы функционирования социально-экономических систем: Сб.науч.тр. / Редколл.: Б. М. Генкин (отв.ред.) и др. – СПб.: СПбГИЭУ, 2007.

3. Андреева И. В., Бетина О. Б., Кощелева С. В. Социокультурный подход к анализу системы ценностей компании // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». – СПбГУ, 2008. - №1. С. 77-95.

4. Бетина О. Б. Социальные основания формирования организационных культур // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия «Экономика». – 2009. - №1. С.112-117.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. – М., 2003.

6. Гневашева В. А. Организационная культура: учебное пособие – М.: Изд-во Моск.гуманит.ун-та, 2006.

7. Грошев И. В. Организационная культура: Учеб.пособие / И. В. Грошев, П. В. Емельянов, В. М. Юрьев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

8. Занковский А. Н. Организационная психология. Издательство: МПСИ, 2002.

9. Иванов Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0. - СПб.: Петербург. востоковедение, 2002.

10. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Под науч.ред. И.В. Андреевой – СПб.: Питер, 2002.

11. Кунде Й. Корпоративная религия. – СПб: Стокгольмская школа экономики, 2004.

12. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. –СПб.: Питер, 2001.

13. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Изд-во "Питер", 2000.

14. Сайченко О. А. Корпоративная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятий / Автореф. дис. … к.экон.наук. – СПб., 2002. С. 7.

15. Семенов Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2004.

16. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: «ИНФРА-М». 2009.

17. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001.

18. Стеклова О. Е. Организационная культура: учебно-методический комплекс / О. Е. Стеклова – Ульян.гос.техн.ун-т. – Ульяновск: УлГТУ, 2005.

19. Тевене М. Культура предприятия. – СПб.: Изд. дом «Нева», 2003.

20. Чанько А. Д. Диагностика организационной культуры российских компаний с помощью методики OCAI К. Камерона и Р. Куинна / Научные доклады преподавателей факультета. – СПб: СПбГУ, факультет менеджмента¸ 2006.

21. Шадрина Л. Ю. Организационная культура и ее воздействие на социальные технологии управления. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008.

22. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2008.

23. Щербина С. В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социс. - 1996. - №7. С.47-55.

24. Экономическая психология / Под ред. И.В.Андреевой. - СПб.: Питер, 2000.

25. Kottler J., Heskett J. Corporate culture and Performance. N.Y., 1992. P. 104.

26. Louis M. R. Cultural perspective on Organization // Human Resource Management. 1981. P. 246-258.

27. Pettigrew A. M. On Studying Organizational Cultures //Administrative Science Quarterly. Dec. 1979. V.24. P.579-581.

28. Pondy L. R. (ed.) Organizational Symbolism. Greenwich, Conn.: JAI Press, 1983.

29. Sathe V. Implications of Corporate Culture: A manager’s guide to Action // Organizational Dynamics. 1983. №12.

30. Smith K., Guthrie J. Miles and Snow’s typology of strategy, organizational size and organizational performance // Academy of Management proceedings.- 1986. P. 481-501.

1 Управление человеческими ресурсами /Пер. с англ., СПб.: Питер, 2002; Стредвик Д. Управление персоналом в малом бизнесе /Пер. с англ., СПб.:Изд.Дом «Нева», 2003; Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. –СПб.: Издательство «Питер», 2000 ; Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Приор, 2008; Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу.- "Феникс", 2006; Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. - РОСБУХ 2008 и др.

2 Карпец О.В. Теория организации: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. - 130 с. ; Лысов О.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: ГУАП, 2004. - 174 с. Ушаков К.М. Развитие организации: в поисках адекватных теорий. - М.: "Сентябрь", 2004. - 192 с. и др.

3 Кефели И.Ф. Культурология. Основы теории и истории культуры: Уч. пособие. СПб.: Спец. лит-ра, 1996.