С точки зрения обеспечения взаимодействия ресурсов и координации решения хозяйственных задач предприятие следует рассматривать

как организационную систему.

Организационная система предприятия – это совокупность разнородных элементов, отдельных частей предприятия, созданных для решения определенных хозяйственных задач и расходующих при этом различные ресурсы.

Перечень задач по управлению ресурсами, по сути, одинаков для крупных, средних и малых предприятий, одинаковы и критерии успешного управления ресурсами.

В зависимости от типа привлекаемых ресурсов хозяйственные задачи можно рассматривать как долгосрочные и краткосрочные.

К краткосрочным задачам относятся такие, решение которых связано с привлечением и использованием высокомобильных ресурсов.

Это ресурсы, объем применения которых может быть увеличен в относительно короткие сроки (от недели до нескольких месяцев). Такими ресурсами являются оборотные активы и рабочая сила низкой и средней квалификации.

Долгосрочные задачи требуют ввода в ПХД новых внеоборотных активов, прежде всего – основных средств, т.е. строительства зданий , сооружений, изготовления или приобретения оборудования, разработки новых технологий и т.п. К долгосрочным задачам можно отнести также задачу обеспечения предприятия высококвалифицированными кадрами редких профессий и специальностей

11. Персонал машиностроительного предприятия: его структура и динамика. Современный кадровый менеджмент в машиностроении.

Предприятию нужна не абстрактная рабочая сила, а работники с определенными способностями. Поэтому для расчета потребной численности работников необходимо предварительно сгруппировать их по признакам, отражающим требования к качеству рабочей силы.

1-й уровень группировки – по стадиям ПХЦ - (производственно-хозяйственного цикла)

2-й уровень – по выполнению основных или вспомогательных видов работ на данной стадии ПХЦ основной и вспомогательный персонал.

основной производственный – работники, занятые изготовлением товарной продукции. вспомогательный производственный – работники, занятые ремонтом и техобслуживанием оборудования, изготовлением инструмента и т.п., т.е. создающие условия для работы основного персонала

основной управленческий – работники, занятые формированием и принятием решений, вспомогательный управленческий – работники, занятые сбором, обработкой, хранением и выдачей информации

3-й уровень – по функционально-квалификационным категориям: рабочие – неквалифицированные (разнорабочие без проф. подготовки)

низкой квалификации (проф. подготовка до 1 года)

средней квалификации (проф. подготовка до 3 лет)

высококвалифицированные (подготовка более 3 лет)

ИТР и другие специалисты со средним СО, с высшим СО,

имеющие ученые степени бакалавра, магистра, кандидата, доктора наук

МОП – уборщики, гардеробщики, лифтеры и т.п.

Охрана – сторожа, вахтеры, пожарные, телохранители…

4-й уровень – по профессиям и специальностям (сотни позиций)

12. Качество продукции и качество процессов, система менеджмента качества на машиностроительном предприятии.

Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности

Существует зависимость качества и цены продукции. Чем выше качество, тем выше цена на продукцию и наоборот. Но в последнее время рассматривается иная тенденция данной зависимости. Цена продукции может и не повышаться при улучшении качества, за счет внедрения механизма эффективного управления качеством, приводящей к уменьшению брака в производстве и экономии ресурсов.

Схема ценообразования с учетом качества Применяется предприятиями, выходящими на новые для них географические рынки с товаром, производство которого самой фирмой уже хорошо освоено, а имеющиеся на рынке аналоги этого товара выпускаются другими фирмами.

Решающим фактором успеха является соотношение «цена-качество»

В начале освоения нового рынка цена продвигаемой продукции должна быть существенно (на 20-30%) ниже так называемой цены верхнего предела Ц_ВП. Постепенно, по мере расширения спроса, цена будет повышаться до предельно допустимого уровня.

Если продукция представляет собой техническое изделие, то соотношение цены и качества выглядят таким образом:

-<- Ц_вп = k_слk_w + Δ + РК_нΔ / N_Н. (&)

Смысл соотношения (&) в том, что рыночная цена Ц_рН, по которой производитель намерен предложить изделие к продаже, не может быть выше цены имеющегося на рынке аналогичного изделия Ц_рА, скорректированной на соотношение показателей качества продвигаемого на рынок изделия и аналога, уже имеющейся на рынке.

Главными показателями качества технической продукции (машин, станков, приборов и т.п.) являются:

производительность, надежность, ремонтопригодность, долговечность, экономичность в эксплуатации.

Годовая производительность равна часовой производительности, умноженной на годовую наработку часов за год. Т.о., годовая производительность единицы оборудования учитывает и надежность, и ремонтопригодность оборудования (наработка часов за год учитывает частоту отказов и длительность простоев в ремонте и обслуживании) Системы менеджмента качества, соответствующие стандарту ISO 9001:2008, предназначены, прежде всего, для практиков: тех предпринимателей, кто твердо намерен внедрить в своей компании систему менеджмента качества, чтобы поднять рентабельность своего бизнеса, уменьшить процент брака и дефектов, затраты на его исправление, а также риски, связанные с вопросами качества и удовлетворенности потребителей.

Система менеджмента качества эффективна лишь в тех случаях, когда удается точно и однозначно донести понятие качества до сотрудников и клиентов компании. Одним из важнейших приоритетов менеджера по качеству является то, чтобы как можно более ясно и понятно определить отдельные аспекты качества, значимые для компании на данном этапе развития. Среди таких аспектов, прежде всего, можно выделить качество продукции, качество услуг и сервиса, качество производственных процессов и качество на уровне системы. Качество процессов подразумевает соответствие производственных и технологических процессов предприятия предъявляемым к ним требованиям. Оно играет весомую роль в обеспечении качества производимых товаров и предоставляемых услуг, а также в снижении затрат. Таким образом, качество процессов напрямую влияет на статьи расходов компании, а в итоге на прибыль и экономический успех.

Качество товаров, продукции и услуг определяет потребительские свойства продукта и тем самым оказывает существенное влияние на спрос. Степень удовлетворенности клиента товаром или услугой влияет на решение о повторной покупке, а также на решение клиента рекомендовать продукцию другим – все это ведет к увеличению оборота, росту прибыли и определяет успех любого бизнеса, вне зависимости от его размеров, будь то корпорация или индивидуальный предприниматель.

Международные нормативы стандарта ISO 9001:2008 дают конкретное определение понятия качества (см. статью нормативы стандарта ISO 9000). Опираясь на эти требования к продукции, сервису, производственным процессам и системе в целом, создаются и внедряются отдельные параметры качества для каждого конкретного предприятия.