
- •20. Методи моніторингу зовнішнього середовища організації та оцінка економічної ефективності моніторингу.
- •21. Світові тенденції глобалізації та їхній вплив на вітчизняні організації.
- •22. Девід Сільверман та антисистемна концепція організацій.
- •23.Хофстеде і концепція ділової культури
- •24. Ігор Ансофф і теорія організаційного потенціалу.
- •25.Елтон Мейо і теорія людських відносин.
- •26. Едгар Шейн і системна модель організаційної мотивації.
- •27. Особливості концепції “любові і страху” Амітая Етціоні.
- •28. Мотиваційна теорія підтримки бажаної поведінки.
- •29.Функції менеджменту, їх класифікація і взаємозв’язок.
- •30. Сутність, призначення і характеристика функцій менеджменту: планування, організація, мотивація, контроль, регулювання
- •32. Теорії мотивації: змістовні та процесійні
- •33. Управлінські рішення, та вимоги, що до них подаються.
- •34. Класифікація управлінських рішень
- •37. Адміністративна модель прийняття управлінських рішень.
- •38. Джеймс Марч і антираціональна концепція ухвалення рішень.
- •41Поведінкові аспекти ухвалення рішення.
- •42 Групове ухвалення рішень в організаціях.
- •44.Японський досвід стратегічних рішень методом “ринги се”.
- •46Адміністративна модель прийняття управлінських рішень.
- •47. Сутність економічних методів управління. Трансформація економічних методів з розвитком ринкових відносин.
- •48. Сутність соціально-психологічних методів управління
- •49Поняття про моделі і методи прийняття управлінських рішень
- •50, 54 Необхідність моделювання. Моделювання як складова наукового підходу до прийняття рішень
- •51.Прогнозування результатів прийняття рішень
- •52. Типи моделей: фізична, аналогова, математична
- •53. Основні моделі, які застосовуються в менеджменті: теорія ігор, теорія черг, модель управління запасами, моделі лінійного програмуван-ня, імітаційні моделі, економічний аналіз
- •55Сучасні методи та моделі прийняття раціональних і стратегічних управлінських рішень.
- •56. Проблеми, пов‘язані із невідповідністю моделей рівню сприйняття
- •57. Сутність і значення інформації
- •58. Класифікація інформації. Носії інформації.
- •59. Комунікаційний процес. Форми комунікацій в організаціях.
- •60. Використання інформаційних технологій в управлінні організацією
- •81. Сучасні підходи до управління конфліктними ситуаціями.
- •82. Поняття стресу. Причини стресу.
- •83. Рекомендації керівника щодо підвищення продуктивності праці та зниження стресу.
- •85. Практика передових компаній світу в управлінні конфліктами та опором.
20. Методи моніторингу зовнішнього середовища організації та оцінка економічної ефективності моніторингу.
Моніторинг — це цілісна система, основана на постійному спостереженні за рівнем і динамікою кількісних показників і якісних оцінок економічної кон’юнктури, інвестиційної активності та фінансового стану підприємств реального сектору економіки з метою своєчасного виявлення тенденцій економічних процесів, їх аналізу і прогнозу у взаємозв’язку з інструментами грошово-кредитної політики й інструментами інших складових економічної політики. Дослідження стану зовнішнього середовища в перебігу діагностики потенціалу виживання підприємства передбачає 5 етапів
1 етап. Структурування зовнішнього середовища підприємства, визначення найвагоміших елементів (чинників), що потребують дослідження(умови, які формуються під впливом змін попиту, діяльності конкурентів, зміни на ринку ресурсів, зміни політичної ситуації в державі, соціально-економічні чинники макрорівня, рівень розвитку культури, демографічні зміни).
2 етап. Визначення „критичних точок" та меж аналізу зовнішнього середовища. Кількість та перелік „критичних точок" -найбільш важливих елементів середовища, що підлягають дослідженню, - визначаються індивідуально з врахуванням розміру підприємства, характеру його діяльності (спеціалізації), цілей та умов проведення діагностики, жорсткості часового обмеження та інших особливостей.
З етап. Збирання інформації, необхідної для проведення дослідження. Вивчення стану та перспектив розвитку окремих чинників та критичних точок зовнішнього середовища базується на збиранні якісної та кількісної інформації, її аналітичної або експертної обробки та формуванні відповідних аналітичних висновків.
4 етап. Визначення методичного інструментарію дослідження. В економічній літературі розроблено та запропоновано безліч методів оцінки стану зовнішнього середовища, які можуть бути агре-говані у зазначені нижче групи. Методи прогнозування (екстраполяції, множинної регресії, побудови кривої тренду, метод розробки сценаріїв, метод „Дельфі", асимптотичний аналіз, аналіз втрат та можливостей), які застосовуються для визначення майбутніх тенденцій, для виявлення майбутніх суттєвих змінних та для передбачення майбутніх подій на підставі узагальнення аналізу теперішньої ситуації, її прогнозування на майбутнє. Методи моделювання (розробки моделей „витрати-випуск", економетричної, стохастичної, кібернетичної).Методи оцінки наслідків (аналіз прямого та перехресного впливу, дедуктивний аналіз, аналіз балансу зацікавлених сил тощо).
5 етап. Проведення дослідження та узагальнення отриманих висновків. Результати розрахунку коефіцієнта ворожості зовнішнього оточення мож'^ть викопистовл7ватися не тільки для визначення потенціалу виживання підприємства, але й для формування загальних висновків стосовно формування або зміни стратегії діяльності підприємства.
21. Світові тенденції глобалізації та їхній вплив на вітчизняні організації.
Глобалізація – це новий, вищий ступінь інтернаціоналізації, на який вона почала підніматися з кінця ХІХ століття. Це категорія, яка відображає процес обміну товарами, послугами, капіталом та робочою силою, що виходить за межі державних кордонів. Передумовами процесу глобалізації у теперішній час виступають: міжнародна спеціалізація виробництва і торгівля товарами та послугами; об’єднання сукупностей технологічно сполучених виробництв за допомогою однотипних технологічних ланцюгів; конкурентна боротьба за ринки збуту в умовах надвиробництва в розвинених країнах; виснаження природних ресурсів планети і загострення боротьби за їх використання;
збільшення ризику загальноекологічної катастрофи; інтернаціоналізація капіталу; інформаційна революція, що забезпечує технічну базу для створення глобальних інформаційних мереж.
З одного боку, глобалізація небачено розширює можливості окремих країн щодо використання та оптимальної комбінації різноманітних ресурсів їхньої більш глибокої і всебічної участі в системі міжнародного поділу праці, з іншого – глобальні процеси значно загострюють конкурентну боротьбу, спричиняють маніпулювання величезними фінансовими і інвестиційними ресурсами, що становить реальну загрозу для країн з низьким і середнім доходами. Посилюється нерівномірність розвитку країн, що обумовлено поділом світу на багатий “центр” і бідні “периферійні” країни; загострення конфлікту між економікою й екологією, зумовлене появою проблем пов’язаних зі збільшенням обсягу відходів виробництва і витрат на їхню ліквідацію тощо.
Глобалізація на рівні окремої країни характеризується такими показниками, як відкритість економіки, частка зовнішньоторговельного обороту чи експорту у валовому внутрішньому продукті (ВВП), обсяг зарубіжних інвестиційних проектів, міжнародних платежів та ін. Глобалізація на рівні компанії залежить від того, наскільки ефективно вона диверсифікувала свої надходження та розмістила свої активи в різних країнах з метою збільшення експорту товарів та послуг і використання місцевих переваг, пов’язаних з ширшим доступом до природних ресурсів та відносно дешевшої робочої с. Загальною передумовою глобалізації компанії є рівень використання комп’ютерних і комунікаційних технологій, що дають можливість розширювати обмін ідеями та інформацією між різними країнами.