- •1. Роль и значение менеджмента
- •2. Основные понятия и определения в менеджменте
- •3. Основные этапы развития менеджмента
- •Научное управление (1885-1920)
- •Классическая или административная школа управления (1920-1950 гг.)
- •Школа человеческих отношений (1930-1950) и школа поведенческих наук (с 1950 по наши дни)
- •Школа науки управления (управленческой науки) (1950-е – наши дни)
- •3.1. Научные подходы к развитию менеджмента Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •4. Базовые компоненты организации и процессов управления
- •4.1. Основные компоненты организации
- •4.2. Основы функционирования процессов управления
- •4.3. Связующие функции процесса управления Коммуникация
- •Принятие решений
- •Модели принятия решений
- •5. Планирование организации
- •5.1. Цели и планы
- •5.2. Горизонты и организационные подходы в планировании
- •5.3. Стратегическое планирование
- •5.4. Виды и техника планирования
- •5.5. Бизнес-планирование
- •5.6. Организация внутрифирменного планирования
- •5.7. Нормативная база планирования
- •Организация как базовая функция менеджмента
- •6.1. Основы организационной деятельности
- •6.2. Организация взаимодействия
- •6.3. Делегирование, ответственность и полномочия
- •6.4. Организационные структуры
- •Мотивация как основная функция менеджмента
- •7.1. Основные понятия в области мотивации
- •7.2. Содержательные теории мотивации
- •7.3. Мотивационные теории Мак-Клелланда и ф. Герцберга
- •Контроль и коррекция в системе менеджмента
5.4. Виды и техника планирования
Планирование охватывает самые разные стороны и задачи деятельности организации и классифицируется по разным признакам:
по временному признаку:
Краткосрочное;
Среднесрочное;
Долгосрочное;
по функциональному признаку и использованию ресурсов:
планирование производства (основной деятельности) (объем и номенклатура выпуска продукции);
материально-техническое планирование (планирование необходимых оборудования и инструмента, сырья и исходных материалов), планирование мощностей, транспорта и т.д.;
финансовое планирование (прибыли, рентабельности, движение денежных средств и т.д.);
планирование персонала
по целевому обслуживанию основной деятельности:
планы разработки и постановки производства (освоение изделий, услуг, подготовки производства);
планы повышения качества;
планы повышения эффективности деятельности (планы организационно-технических мероприятий, технического перевооружения, и т.д.);
планы маркетинга.
по комплексным целям:
бизнес-планирование;
инвестиционное планирование (планы долгосрочного вложения средств).
Техника планирования включает 3 основные формы:
планы (планы мероприятий в табличной форме);
план-графики (гистограммы, таблицы, графики Ганта, сетевые графики);
программы - сменные графики и специальные формы – проектные планы.
Табличная форма планов может быть различной . Планы мероприятий в простейшей табличной форме имеют вид:
Таблица 2. – План мероприятий организации.
№ |
Содержание мероприятий |
Стоимость, тыс. грн./трудоемкость |
Срок исполнения |
Ответственный исполнитель |
Примечание |
…. |
1. |
Разработка эскизного проекта….. |
2000 грн., 60 час |
1 кв. 2002 г. |
Иванов И.И. |
По отдельному графику |
…. |
2. |
….. |
….. |
…. |
…. |
…. |
… |
3. |
…. |
…. |
…. |
…. |
…. |
…. |
.. |
…. |
…. |
…. |
…. |
…. |
…. |
Схема Ганта может применяться как для самых различных задач планирования, так и для осуществления контроля практически для любых проектов и заданий. Этот график показывает состояние выполнения плана на любую дату, может гибко меняться, учитывая любые изменения
Сетевые графики – применяются при большом количестве событий, каждое из которых нормируется по трудоемкости и длительности. Затем стоится графическая цепь , отражающая последовательность, взаимосвязь и длительность событий.
Таблица 3. – Фрагмент ведомости событий.
индекс |
Содержание |
Длительность, недели |
Трудоемкость, чел/час |
1-4 |
Изучение темы |
2 |
18 |
1-2 |
Изучение сегментов рынка |
1 |
18 |
1-3 |
Определение участников |
1 |
12 |
2-4 |
Разработка эскизного проекта |
1 |
20 |
3-4 |
Изыскание исходного капитала |
1 |
26 |
3-5 |
Подготовка проектной документации |
2 |
12 |
5-6 |
Согласование проекта |
1 |
8 |
2-6 |
Решение о расположении проекта |
3 |
18 |
4-6 |
Разработка эскизного бизнес-проекта |
2 |
60 |
|
Итого |
|
192 |
Рисунок 7. – Фрагмент сетевого графика
Часто сетевые графики строятся по окончательным событиям. Например:
тема изучена;
сегмент рынка изучен;
участники определены;
эскизный проект разработан.
и т.д.
Сетевые графики могут отражать планы любой сложности . Они позволяют выделять и оптимизировать критический путь (на рисунке 7 – 1-4-6). На базе сетевых графиков возможно компьютерное моделирование с расчетом вариантов и оптимизацией. Сетевые графики позволяют эффективно осуществлять процесс управления для проектов любой сложности:
планирование( с оптимизацией последовательности действий и критического пути);
организация реализации (обозримость циклов и взаимосвязей);
контроль (план, факт, отклонение);
коррекция (уточнение сетей);
координация (перелив сил и средств).
Проектный или программный план создается для координации и комплексного планирования разнообразных (многопроектных) видов деятельности (комплексов мероприятий) при реализации долгосрочных или сложных проектов и (или) достижении сложных (комплексных) целей.
Программы, как правило, включают различные взаимосвязанные части, разделы, этапы, циклы, формы планов в рамках которых увязываются последовательности различных основных и обеспечивающих действий и мероприятий , ответственных, сроки, этапы, ресурсное обеспечение и т.д.
Рекомендуется осуществление следующей последовательности действий при разработке программы:
Выделить гл. вид работ (цепочку, цикл основных действий), которые необходимо осуществить,наметить пути осуществления проекта;
разделить весь основной процесс на этапы;
произвести анализ каждого этапа и связи между ними, особое внимание уделить этапам, на которых осуществляются решающие преобразования;
распределить обязанности и ответственность, назначить исполнителей;
определить состав и количество необходимых ресурсов;
реально оценить время, необходимое для реализации проекта;
установить сроки для каждого этапа, оценить их согласованность между собой и возможность поступления ресурсов к принятым срокам;
соотнести даты окончания всех этапов (особенно между различными цепочками) и распределить окончательно ресурсы.
Дополнительно, разрабатывают детальные планы по каждому из этапов с расшифровкой всех видов деятельности. Отдельно могут составляться расписания всех работ, обязательно составляется финансовый план с расшифровкой всех статей расходов.
В рамках сложных целевых (ориентированных на одну общую цель) и комплексных (с несколькими общими целями) программ могут одновременно применяться различные формы планов, плановых мероприятий, план-графиков.
Такие программы также могут содержать пояснительные записки, которые могут включать различные разделы:
постановка целей;
ресурсное обеспечение;
организация реализации программ.
Программа требует, как правило, определения специального организационного механизма управления реализацией (органы управления) и порядка реализации. Часто во главе формирования и реализации программы ставится специальный менеджер- координатор программы.
Программа часто является средством реализации стратегии организации. Программы применяются в инновационном планировании (создание и освоение новой продукции, постановка новых видов услуг, видов деятельности) и планирования инвестиций (капиталовложений, при решении задач развертывания новых проектов, создания бизнес-единиц).
