Вопрос №9
Большое значение в МУ имеет содержание социальных технологий. Социальная технология управления подразумевает совокупность способов, последовательность и анализ в работе социального порядка. Одна из основных целей муниципального управления является достижение социальной устойчивости.
Социальная устойчивость – способность производственной, политической, природной среды обеспечивать достойное качество жизни населения нынешних и грядущих поколений, на увеличение продолжительности жизни человека, достижение норм состояния его здоровья, современные условия образования, занятости, дохода (экономической свободы). В связи с этим чтобы применить социальную технологию управления рассматривают город и район как социальную ячейку общества. Формируются направления социальной работы:
1) труд – обеспечение работой и достойной заработной платой
2)борьба с безработицей
Наиболее эффектный способ ведения социальной политики есть ведение политики перераспределения, которая связана с предоставлением каждому реальных возможностей определяющих качество жизни. Например, получение образования, а не перераспределение доходов и богатств.
Обязательным условием роста качества жизни населения является возрождение корпоративного социально-экономического уклада в жизни России. Одна из особенностей социальных технологий является то сто вопросы хозяйственной жизни следует регулировать на местах с участием заинтересованных сторон, а не планировать и регулировать из центра. Для каждого города и района составляется карта социального состояния с помощью опросов, выявленные показатели являются источниками формирования задач.
Методы МУ:
1)административно распорядительные, правовые меры
2)экономические методы
3)социально-психологические методы – это приемы и способы управления, воздействия на коллективы и отдельные личности, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии с целью повышения их трудовой и творческой активности.
Вопрос №10
Современные требования развития МО приводят к тому, что принципы, методы и технологии современного менеджмента, показавшие свою результативность в коммерческом секторе, постепенно переносятся в практику МУ, под общим понятием муниципальный менеджмент. В результате этого различия между коммерческими и муниципальными организациями сокращаются. Сейчас во всем мире происходит изменение модели управления, как в государственном управлении, так и в региональном и муниципальном.
Менеджмент в МУ, если его грамотно применять – более технологичен. Рассмотрим инструменты технологии муниципального менеджмента:
1) муниципальный консалтинг (консультативная система) – позволяет через консультирование внедрить современные методы, научные технологии при принятии управленческих решений
2) муниципальный коучинг – форма консультирования. Коучинг – целенаправленный процесс развития потенциала, способствующий как максимизации их производительности, так и успешной деятельности организации
3) менеджмент качества – общее руководство качеством управления на муниципальном уровне осуществляется с помощью системы качества. Система качества – совокупность структур и процедур, процессов и ресурсов необходимых для реализации менеджмента качества.
Качество предоставляемых услуг становиться главным в работе органов МО.
4) бенчмаркинг – в МУ – это систематический процесс поиска и выявления лучших организаций, оценки их продукции и метод в управления с целью использования их передового опыта. Применение бенчмаркинга муниципальные органы ищут способы уменьшить расходы, увеличить эффективность управления и отдачу израсходованных бюджетных средств, повысить качество услуг. Бенчмаркинг является такой управленческой технологией, которая позволяет формализовать передачу и адоптацию передового управленческого опыта.
5) реинжиниринг МУ – это реорганизация управленческих процессов в организации, является методом повышения эффективного управления. Под реинжинирингом подразумевается изменение сложившихся в организации технологий, которые в свою очередь органично в которые в свою очередь вплетены организационные и другие структуры.
6) Муниципальная логистика – это система организаций, планирования и управления материальными и информационными потоками в подсистемах снабжения, производства и сбыта
7) муниципальный маркетинг подразделяется по следующим направлениям и распространяется на территории МО: продукт; позиционирование товара на рынке; цена; реклама, продвижение.