Разработка рекомендаций по маркетинговому комплексу

В нашем случае мы будем писать рекомендации для совершенствования маркетингового комплекса производителей печатных книг.

На основе анализа, который был проведен ранее, можно сделать ряд рекомендаций для всего комплекса маркетинга.

1. На данный момент формируется сегмент потребителей, которые готовы приобретать печатные книги в качестве дорогого подарка или коллекционного издания для библиотеки, то есть как историческую ценность для сохранения будущим поколениям. Из этого можно сделать вывод, что сегмент нацелен совершенно на другой формат книг: дорогой, шикарный и эксклюзивный. То есть необходимо производить книги более качественного, но, соответственно, более дорогого уровня.

2. Для другого же сегмента потребителей, которые на данный момент не перешли на электронные книги, нужно учитывать совершенно другие факторы: в анализе было отмечено то, что большинство респондентов считает сегодняшние печатные книги очень тяжелыми и большими, из-за чего их неудобно хранить и переносить с собой. Отсюда можно вынести рекомендацию о том, что надо решать вопрос с габаритами книг.

   1. Использовать в своих технологиях новые, современные технологии, которые смогли бы облегчить вес книг.

   2. Подразделить большую книгу на несколько томиков. Например, многие книги на данный момент превышают 300 страниц, что весит и занимает очень много, таким образом можно разделить книгу на 3 маленькие книжки по 100 страниц, которые будут продаваться совместно в одной пачке, однако по мере прочтения потребитель сможет контролировать какую часть ему брать.

   3. Совместно с предыдущим пунктом, чтобы не увеличивать цену на предлагаемую книгу, можно заменить дорогие твердые обложки, на не очень дорогие и даже дешевые тонкие обложки, которые будет удобно переносить в сумке.

3. На основе анализа можно сделать вывод, что еще одной проблемой печатных книг респонденты выделяют тот фактор, что в основном на такие небольшие художественные романы, не хватает места для хранения. Можно порекомендовать систему обмена прочитанных книг на новые того же производителя. Например, прочитав небольшой художественный роман, потребитель отнесет ее в магазин, где выберет новую книгу, доплатит за эту книгу меньшую сумму, чем если бы он покупал просто это книгу и обменяет ее на свою. В свою очередь производители смогут также использовать старые прочитанные книги, перерабатывать их и использовать в производстве новых книг той же серии.

Заключение

В процессе исследования было проведено компьютерное анкетирование, из которого получены следующие результаты:

• На данный момент распределение потребителей, читающий электронные книги и потребителей, читающих печатные книги приблизительно одинаково

• Потребители отметили, что в среднем они прочитывают более 9 книг в год, тогда как люди, читающие электронные книги приобретают это количество книг, а люди, читающие обычные книги почти в половину книг, которые они прочитывают покупают, а остальные берут у друзей или в библиотеках

• В ходе глубинного интервью было отмечено, что главным недостатком потребители считают тяжесть и большой формат книг, главным преимуществом – эстетические и тактильные чувства от прочтения печатных книг.

• Также выделился определенный сегмент, который в будущем будет пользоваться электронными книгами, однако будет продолжать покупать печатне книги, но более дорогого и эксклюзивного характера.

Все данные анкетирования и глубинного интервью были проанализированы в анализе различий, который сравнивал два сегмента: людей, читающий печатные книги, и читающих электронные книги.

В результате были даны рекомендации по маркетинговым стратегиям.

Все данные были представлены в диаграммах и таблицах, а также в приложениях.