8 Тактическое применения закрытых и открытых вопросов.

В зависимости от характера ответов, вопросы принято подразделять на закрытые и открытые. Закрытый вопрос предполагает короткий, однозначный ответ. (Вопрос: «Какого цвета было ружье?» Ответ: «Черного»). Также, к категории закрытых относятся вопросы, предполагающие односложные ответы типа «да» и «нет».

Задавая открытый вопрос («Опишите, пожалуйста, ружье как можно подробнее»), следователь рассчитывает получить обстоятельный, не ограниченный определенными рамками ответ. Качество такого ответа зависит от возможностей памяти допрашиваемого и его способности точно и полно описать свои впечатления.

Каждая из этих двух категорий вопросов - открытые и закрытые, имеет свои преимущества и свои недостатки, которые должен знать следователь. Основное преимущество закрытых вопросов состоит в том, что следователь получает только нужную информацию, не позволяя допрашиваемому отклоняться от темы. Вместе с тем закрытый вопросы имеют существенный ограничения: для ответа на закрытый вопрос требует «поверхностный» поиск в памяти. Выдав требуемую информацию, допрашиваемый не стремится «копнуть глубже» и извлечь из памяти что-либо еще относящееся к делу. Замечено также, что при закрытых вопросах гораздо выше вероятность неправильных ответов.

Существенным недостатком закрытых вопросов также является то, что объектом поиска становится только специально затребованная информация: только о весе подозреваемого, только о цвете его глаз, волос, цвете ружья и т.п. Ответив на закрытый вопрос, допрашиваемый прекращает активный поиск в памяти и ждет следующего вопроса. Если следователь забудет о чем-то спросить, нужная информация останется невостребованной. Даже тогда, когда следователь исчерпает весь перечень интересующих его закрытых вопросов, о существовании некоторых криминалистически значимых признаков он может просто не догадываться.

Для того, чтобы максимально использовать преимущества открытых и закрытых вопросов и минимизировать недостатки тех и других, можно рекомендовать следующую тактику. Допустим, следователь хочет составить словесный портрет из как можно более подробного, детализированного ответа допрашиваемого. Если в ответе на открытый вопрос отсутствует описание каких-то важных деталей и признаков, следует задавать ряд закрытых вопросов, чтобы «добрать» недостающую информацию.

9 Темп и ритм голоса

Качество ответов зависит не только от характера вопросов, но и от того, в каком темпе эти вопросы заданы. Основные ошибки темпа:

- быстро задают вопрос

- не дослушав до конца ответ, задают следующий. Тем самым создавая впечатление, что ответ не значим для следователя.

Чтобы избежать этих негативных последствий, вопросы следует задавать в медленном темпе, выдерживая паузы (достаточно 3-5 секунд) между окончанием ответа на предыдущий вопрос и постановкой следующего.

Пауза, сделанная следователем, его продолжительное, тактически осмысленное молчание в ходе допроса может вызвать чувство неловкости у допрашиваемого. Однако это молчание на руку свидетелю: оно побуждает допрашиваемого продолжать ответ и интенсифицирует его попытки припоминания новой информации. Допрашиваемый также испытывает неловкость от затянувшегося молчания и старается «заполнить паузу» своим рассказом.