
- •1. Сущность, цели, задачи, принципы менеджмента
- •2. Современная парадигма и принципы управления, характерные черты менеджера 21 века
- •3. Содержание и основные этапы развития управленческой мысли в России
- •4. Сформулируйте основные функции менеджмента, раскройте их взаимосвязь в процессе управления и особенности управления организацией в условиях кризиса
- •7 Сущность, процессного, системного и ситуационного подходов к управлению организацией
- •8 Сущность, основные задачи и этапы реализации планирования как функции менеджмента
- •9 Сущность, назначение, структуру и особенности процесса бизнес-планирования
- •10 Общая характеристика мотивации как функции менеджмента, структура мотивационного процесса, значение мотивации в процессе управлений
- •11 Сущность содержательных теорий мотивации, закономерности их использования в практики управления
- •12 Сущность и содержание процессуальных теории мотивации персонала организации
- •13 Сущность, виды контроля как функции менеджмента, охарактеризуйте этапы процесса контроля и условия его эффективности
- •16 Основные законы функционирования и развития организации как объекта управления
- •17 Сущность, состав организационной структуры управления, перечислите основные характеристики, методы и принципы их проектирования
- •18 Сущность и обоснуйте достоинства и недостатки механистических структур управления организацией.
- •19 Раскройте сущность и обоснуйте достоинства и недостатки адаптивных структур управления организацией
- •20 Сущность и обоснуйте условия эффективности процессов централизации и децентрализация системы управления организацией
- •21 Сущность, виды, условие и особенности процесса координации в организации
- •23 Сущность управленческих коммуникаций, структуру коммуникационного процесса, основные виды и современные средства коммуникаций в организаций.
- •24 Сущность, задачи, принципы и методы организационного проектирования
- •25 Сущность, структура и содержание концепции организационной культуры
- •26 Сущность, типология управленческих решений, факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •27 Этапы и условия эффективности процесса принятия и реализации управленческих решений
- •1. Диагностика проблемы
- •28. Методы теории принятия управленческих решений
- •29. Сущность, цели, принципы и функции стратегического менеджмента
- •30. Сущность и структура процесса стратегического планирования, характеристика его основных этапов
- •31 Сущность, требования и условия формирования миссии, видения и целей организации
- •32 Содержание и методы стратегического анализа внутренней и внешей среды организации
- •34. Сущность, классификация и ключевые характеристики эффективной стратегии организации
- •35. Сущность, условия формирования и реализации стратегий достижения конкурентных преимуществ и поведения в конкурентной среде
- •36. Сущность, условия формирования и реализации отраслевых, функциональных и портфельных стратегий организации
- •37 Процесс оценки конкурентного статуса и конкурентоспособности организации, факторы определяющие конкуренцию в отрасли
- •38 Сущность, виды и особенности организационных форм инновационной деятельности
- •39. Правовое обеспенение инновационной деятельности организации
- •40. Особенности внедрения управленческих инноваций в организации
- •41. Сущность, формы и методы государственного регулирования инновационной деятельности
- •42 Понятие жизненного цикла инноваций, характеристика основных технологических укладов
- •43 Особенности управления персоналом в инновационной организации
- •44 Сущность управления персоналом, основные элементы системы управления персоналом организации.
- •47. Социально-психологические закономерности и эффекты организационного поведения персонала
- •48 Сущность понятия «лидерство», разновидности и основные теории лидерства.
- •49 Сущность и современная классификация стилей руководства, факторы формирования и условия оценки эффективности стиля управления.
- •50 Сущность, причины и функции конфликтов, стратегии управления конфликтами в организации;
- •51 Сущность, основные задачи, принципы и функции управления качеством.
- •52 Сущность, назначение и элементы системы качества организации
- •53. Сущность, цели, задачи, виды и порядок сертификации продукции и систем качества
- •55 Основные характеристики проекта как объекта управления, классификация типов проектов, структуру жизненного цикла и фаз проекта.
- •1. Проект как объект управления, его характеристики
- •2. Классификация проектов
- •3. Жизненный цикл и фазы проекта
- •57. Сущность, задачи, принципы и функции логистики.
- •58 Содержание и структура потоков и запасов, их взаимодействие в логистических системах.
- •59. Сущность, задачи, принципы и методы исследования систем управления.
- •60 Понятие , объекты .Субъекты , инфраструктура и функции рынка.
- •61. Экономические интересы и их классификация. Альтернативная стоимость. Проблема экономического выбора
- •62. Собственность как экономическая категория. Собственность и организация хозяйственной деятельности. Роль и значение государственной собственности в экономической системе.
- •63. Объекты и субъекты собственности. Экономическая теория прав собственности р.Коуза
- •64. Механизм формирования рынка совершенной конкуренции. Рыночный механизм формирования цены.
- •65.Сущность и свойства факторов производства. Закон убывающей производительности. Учет времени при анализе факторов производства.
- •66. Граница производственных возможностей. Кривая производственных возможностей.
- •67 Закон спроса и предложения. Рыночное равновесие. Виды равновесия.
- •2.1 Механизм достижения рыночного равновесия
- •2.2 Виды рыночного равновесия
- •68 Понятие спроса и предложения. Эластичность спроса и предложения по цене и по доходу.
- •69.Теория поведения потребителя. Количественный и порядковый подход к оценке полезности. Аксиомы порядковой теории полезности.
- •70 Конкуренция. Функции конкуренции. Виды конкуренции и их характеристика.
- •Доступность информации
- •Контроль над рыночной ценой
- •Неценовая конкуренция
- •71 Виды рыночных структур. Несовершенная конкуренция, и ее характеристика.
- •Доступность информации
- •Контроль над рыночной ценой
- •Неценовая конкуренция
- •72 Сущность и виды монополии. Максимизация прибыли в условиях монополии. Ценовая дискриминация.
- •74 Фирмы. Виды фирм. Внутренняя и внешняя среда фирмы. Понятие фирмы
- •75 Издержки производства. Виды издержек производства и их характеристика.
- •77. Масштабы производства. Эффект отдачи от масштаба производства.
- •78 Макроэкономические показатели. Реальные и номинальные показатели. Система национального счетоводства
- •79 Понятия ввп, внп, нд, нб. Соотношение ввп и внп и методы их подсчета
- •80 Совокупный спрос и совокупное предложение. Макроэкономическое равновесие
- •81. Потребление, сбережение, инвестиции. Сущность парадокса бережливости. Мультипликатор инвестиций
- •82 Понятие и функции денег. Количественная теория денег. Спрос на деньги в неоклассической и и кейнсианской теории.
- •83. Инфляция. Виды инфляции. Антиинфляционная политика
- •84. Финансовая система. Структура банковской системы. Центральный банк
- •85 Государственный бюджет. Баланс государственного бюджета. Бюджетный дефицит и государственный долг. Управление государственным долгом
- •88. Теории экономического роста. Показатели экономического роста. Факторы экономического роста. Модели экономического роста
- •89. Экономические циклы. Классификация экономических циклов. Методы сглаживания циклических колебаний
- •90. Рынок труда и принципы его функционирования. Безработица и ее виды. Методы борьбы с безработицей. Связь инфляции и безработицы. Кривая Филлипса
- •50 Раскроите сущность понятия «власть», охарактеризуйте источники и основные формы власти.
- •71.Крнвые безразличия и их свойства. Эффект замещения и дохода.
90. Рынок труда и принципы его функционирования. Безработица и ее виды. Методы борьбы с безработицей. Связь инфляции и безработицы. Кривая Филлипса
Рынок труда - общественно-экономическая форма движения рабочей силы, при которой рабочая сила обращается как товар, т.е. продается и покупается в соответствии с законами рыночной экономики. Функции рынка труда : • обеспечение производства и сферы услуг ресурсами труда, их распределение между предприятиями, отраслями, регионами; • обеспечение наемным работникам возможности получать средства существования; • согласование цены и условий труда между работниками и работодателями; • стимулирование работников и работодателей:
Рыночные отношения предполагают саморегулирование рынка труда. Элементами механизма саморегулирования являются спрос и предложение на рынке труда, конкуренция среди работников и работодателей, заработная плата, под спросом понимают потребность в работниках для производства товаров и услуг в соответствии со спросом в экономике. Спрос на труд
находится в обратной зависимости от величины заработной платы. Под предложением рабочей силы понимают занятых наемных работников, а также ту часть трудоспособного населения, которая желает работать и может приступить к работе на основе рыночных принципов с учетом располагаемого дохода и времени. Спрос на рынке труда зависит от : • деловой конъюнктуры и фазы экономического цикла; • технического уровня производства; • ситуации в инвестиционной сфере; • сложившегося уровня заработной платы; • налоговой политики.
Предложение на рынке труда зависит от : • демографической ситуации (численности и половозрастного состава населения); • внутренней и внешней миграции трудоспособного населения; • уровня заработной платы;' альтернативной стоимости труда, возможности получения дохода из иных источников, кроме работы по найму. Важнейшим компонентом рынка труда является механизм его функционирования. Механизм рынка труда представляет собой взаимодействие и согласование разнообразных интересов работодателей и трудоспособностью населения, желающего работать по найму на основе информации, полученной в виде изменений цены труда (функционирующей рабочей силы). Он имеет свою структуру. Она
включает следующие элементы: спрос на труд, предложение труда, цена труда, конкуренция.
Спрос на труд определяется размерами заработной платы; характером профессии (высок спрос на носителей так называемых современных профессий); уровнем квалификации, опытом работы по специальности; характеристиками рабочего места, в особенности условиями труда,
его интенсивностью. Предложение труда также зависит от величины заработной платы, но уже в прямой пропорции. Кривая предложения труда показывает, что при повышении реальной заработной платы возрастает предложение труда, а при ее снижении уменьшается Предложение труда определяется прежде всего демографическими факторами (уровнем рождаемости и вообще темпами прироста населения, долей трудоспособного населения и показателями его прироста, его половозрастной структурой). Труд работника имеет свою цену, которая выражается заработной платой. Когда цена труда устраивает и работодателей, и продавцов рабочей силы, говорят, что рынок пришел в равновесие, находится в равновесии. Равновесие на
рынке труда означает, что спрос на труд удовлетворяется полностью, а предприниматели готовы платить соответствующую заработную плату. Пересечение
кривых спроса и предложения демонстрирует, что существует лишь одна цена, при которой интересы продавцов и покупателей совпадают, - это и есть равновесная цена труда, или заработная плата.
Безработица и ее виды
Безработица - это особое состояние экономики, когда часть трудоспособного населения, желая трудиться, не имеет работы и становится вынужденно незанятой, избыточной. По определениям МОТ к безработным относятся лица, способные и желающие трудиться, активно ищущие работу, но не имеющие ее в данный момент. Виды безработицы: по продолжительности существования - краткосрочную (обычно до 6 месяцев) и долгосрочную (более полугода); по характеру проявления - открытую и скрытую, характеризующуюся наличием в производстве излишних работников; по степени охвата различных групп населения - основную безработицу лиц трудоспособного возраста, молодежную и остаточную, охватывающую работников с ограниченной трудоспособностью и лиц предпенсионного и пенсионного возраста; по отношению безработных к занятости-действительную, когда безработные желают и могут трудиться, и фиктивную, когда у безработных нет желания, а со временем и возможности работать; по этапу социально-экономического развития страны - естественная (проявляется на этапе экономического подъема экономики), циклическая (характерна для этапа кризиса экономики), переходная (характерна для экономики переходного периода и связана с трансформацией системы социально-экономических отношений); по профессионально-образовательному составу безработных -безработица "белых воротничков" - высококвалифицированных работников - инженерно-технических, врачей, учителей и т.д.; безработица "синих воротничков" - квалифицированных рабочих со средним и средним специальным образованием; безработица "черных воротничков" - работников неквалифицированного и низкоквалифицированного труда с начальным уровнем образования. Кроме этого, безработица бывает добровольная (когда люди не хотят работать из-за низкой заработной платы, отдаленности места жительства от места работы и вынужденная (когда уровень заработной платы выше точки рыночного равновесия, в результате чего возникает разрыв между спросом и предложением труда). Следует отметить, что кроме видов в экономической литературе различают следующие типы безработицы: фрикционную, структурную, технологическую, циклическую и естественную.
Фрикционная безработица. На рынке труда всегда имеется некоторый уровень безработицы, связанный с перемещением людей из одной местности в другую, с одного предприятия на другое.
Структурная безработица. Главной причиной структурной безработицы является профессионально-квалификационное и территориальное несоответствие между свободными рабочими местами и безработными в результате структурных сдвигов в экономике.
Технологическая безработица означает вынужденную незанятость работников из-за внедрения новой техники и технологии, неспособности или невозможности трудиться в новых технологических условиях.
С экономическими циклами связана циклическая безработица, возникающая в результате циклических спадов производства и кризисов. Когда совокупный спрос на товары и услуги уменьшается, занятость сокращается, а безработица растет.
Причины безработицы. К экономическим причинам возникновения безработицы относятся:
высокая цена рабочей силы (зарплата), которую требуют ее продавец или профсоюз.
Низкая цена рабочей силы (зарплата), которую устанавливает покупатель (работодатель)
Отсутствие стоимости, а соответственно и цены рабочей силы.
Взаимосвязь инфляции и безработицы выражает кривая Филлипса. Их зависимость проявляется в цикличности экономического развития страны. На фазе спада, когда начинается падение цен, уровень безработицы увеличивается. А на фазе подъема увеличиваться начинает инфляция, в то время как безработица сокращается. Предельный уровень инфляции и безработицы достигается соответственно в самой верхней и в самой нижней точке экономического цикла. Так, на пике экономической активности уровень инфляции является самым высоким, а уровень безработицы - самым низким. На дне цикла, наоборот, самым высоким будет уровень безработицы, а самым низким - уровень инфляции.
На графике с кривой Филлипса по горизонтальной оси отмечается уровень безработицы, а по вертикальной - инфляции. Кривая строится следующим образом: сначала отмечаются все точки-т.е. различные сочетания уровней безработицы и инфляции, имевшие место в течение изучаемого периода. Потом с помощью различных статистических методов пытаются проложить кривую, соединяющие эти точки. Если кривая лежит выше горизонтальной оси и правее вертикальной, это показывает, что инфляция и безработица в экономике происходят одновременно. Из графика видно, что когда безработица велика, инфляция низкая и, следовательно представляет собой менее значительную проблему.
Инфляция и безработица — две острые и взаимосвязанные проблемы. Чем выше темпы инфляции, тем ниже размеры безработицы. Чем ниже темп инфляции, тем большее число людей вынуждены заниматься поиском работы. Это реальная, хотя и эмпирически установленная картина.
Вопросы с прошлых годов
6 Раскройте сущность, причины создания, основные характеристики и классификацию групп. Команда - особая разновидность группы
Сущность группы
Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результативностью их совместной деятельности. Однако для достижения эффективных результатов совместной деятельности необходимо правильно сформировать группу и научить всех ее членов навыкам совместной работы, а также умению объединять и концентрировать усилия на решении общих задач.
Группа - относительно обособленное объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.
Причины создания групп
Классические теории группообразования объясняют это следующим образом. Так, согласно теории близости люди объединяются в группы в силу пространственной или географической близости.
Согласно теории формирования групп Дж. Хоманса люди в процессе выполнения поставленных задач взаимодействуют друг с другом. Чем больше общих задач люди решают, тем больше их взаимодействие друг с другом, чем больше взаимодействий, тем больше люди стремятся к сотрудничеству и больше чувств они разделяют;
Теория равновесия утверждает, что люди объединяются в группы вследствие общих установок и ценностей.
Теория обмена утверждает, что люди, находясь в пространственной близости и имея общие установки и ценности, стремятся к взаимодействию в том случае.
Характеристики группы
Структура группы - это схема взаимоотношений в группе между ее членами в зависимости от занимаемой должности.
Статус - положение работника в группе в соответствии с занимаемой должностью
Роли. Каждый член группы выполняет в ней различные роли.
Роли могут быть:
предполагаемыми (ожидаемыми) - это модель поведения, ожидаемая от членов группы и определяющаяся работой;
воспринимаемыми - модель поведения с точки зрения самого сотрудника, занимающего определенную должность;
предписанными - фактическая модель поведения члена группы.
Нормы - общепринятые стандарты, правила индивидуального или группового поведения, сложившиеся в результате взаимодействия членов группы, принятые и выполняемые ими. Группы могут иметь разнообразные нормы.
Нормы деятельности: отношение к работе в позднее время, ксверхурочной работе, заменам; интенсивность работы; отношение к браку, ошибкам в работе, нарушению исполнительской дисциплины и т. п.
Нормы, регламентирующие форму одежды.
Нормы, регламентирующие распределение ресурсов внутри группы.
Лидерство - способность оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на достижение целей организации. Классификация групп По размеру:
Большие группы - социальные общности людей, существующие в масштабах всего общества (страны) и выделенные на основе различных типов социальных связей, не предполагающие обязательных личных контактов. К ним относят, например, классы, нации, религиозные конфессии, общественные организации, возрастные группы.
Малые группы - немногочисленные по составу группы людей, объединенных совместной деятельностью и находящихся в непосредственном личном общении и взаимодействии.
По принципу создания:
Формальные группы - группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач.
Неформальные группы - группы, создаваемые членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями и антипатиями, общими интересами.
По сфере совместной деятельности:
Управленческие группы - группы работников, выполняющие функции управления. Разновидностями этих групп могут быть командная группа руководителей, прежде всего команда менеджеров высшего звена, а также комитеты.
Производственные группы - группы работников, непосредственно занимающихся производственной деятельностью.
По цели существования:
Целевые (проектные) группы - группы, созданные для достижения определенной цели.
Функциональные группы - группы, ориентированные на долговременное выполнение определенной функции.
Группы, созданные по интересам и на основе дружбы (дружеские),- объединяют интересных друг другу людей, имеющих общие увлечения и поддерживающих дружеские отношения.
По периоду функционирования:
Постоянные группы - группы, члены которых решают определенные задачи как часть своих должностных обязанностей.
Временные группы - группы, которые формируются для выполнения краткосрочных разовых задач.
По уровню развития:
Высокоразвитые группы - группы, давно созданные, их отличает единство целей и общих интересов.
Слаборазвитые группы - группы, характеризующиеся недостаточным развитием или отсутствием психологической общности, сложившейся структуры, четкого распределения обязанностей, низкой сплоченностью.
По характеру вхождения индивида в группу:
Референтные группы - группы, к которым человек хотел бы принадлежать, с которыми он себя отождествляет, на которые ориентируется в своих интересах, симпатиях и антипатиях - их называют также эталонными.
Нереферентные группы (группы принадлежности) - группы, в которых люди реально состоят, проходят обучение или трудятся.
По реальности существования:
Реальные группы - группы, фактически существующие в пространстве и времени и объединенные реальными отношениями.
Условные группы - группы людей, условно объединенных для целей конкретного исследования по определенному признаку, например, по полу, возрасту и т. п.
Команда - особая разновидность группы
Все команды являются группами, но группа не обязательно будет вести себя как команда. Определяющими характеристиками команды является то, что ее участники добровольно координируют свои усилия для достижения поставленных перед группой целей. Но при этом полномочия и власть руководителя команды - в отличие от руководителя группы - беспрекословно принимается всеми членами команды.
Лидер команды представляет ее во внешней среде и официально несет ответственность за ее поведение. В пределах команды может наблюдаться высокая степень сплоченности, широкой спектр взаимодействия, взаимная поддержка и разделяемые всеми членами команды взгляды на проблемы.
Члены команды стремятся к обмену ролями, разделяют общую рабочую нагрузку и в целом помогают друг другу справляться с работой. Как правило, каждый участник команды высоко ценит других участников и испытывает большое удовлетворение от принадлежности к команде. Лидер команды может укреплять ее боевой дух следующим образом:
представляя и оберегая команду во внешней среде
обеспечивая четкое распределение «территорий» и обязанностей между членами команды,
• поощряя членов команды выдвигать предложения по новым методам работы.
• справедливое распределение работы и обязанностей в пределах группы,
• совместимость личностных характеристик участников команды.
Очень легко распознать симптомы плохой командной работы: прежде всего, это прогулы, опоздания, высокий уровень текучести персонала, плохое настроение, заискивающие высказывания о других членах команды.
М-. Раскройте сущность, основные этапы и принципы реализации организации как функции менеджмента
Функция организации заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм.
Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление (предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления) и через оперативное управление (заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке).
Основные этапы реализации:
Формирование или корректировка организационной структуры; На этом этапе следует выделить подразделения и определить их состав. Деление происходит в соответствии с общими целями и стратегией организации. Каждое подразделение должно иметь четко определенные задачи и функции.
Установление взаимосвязей между подразделениями в организационной структуре. Означает определение прав, обязанностей и ответственности как подразделений, так и каждого исполнителя, позволяющие им осуществлять взаимосвязанную деятельность
Обеспечение взаимодействия между подразделениями и персоналом внутри подразделений и организации путем контроля и регулирования (распорядительства) их деятельности.