Приложения

Приложение 1

Путеводитель интервью

1. Внутренние документы по организации системы работы с молодыми специалистами.

2. Какие основные элементы системы работы с молодыми специалистами есть в Компании?

3. Каковы основные ценности молодых специалистов?

4. Каковы основные факторы, влияющие на выбор места работы?

5. Каковы основные направления развития молодых специалистов для Вас наиболее важны?

6. Каковы основные факторы, способствующие успешной адаптации в Компании?

7. Удовлетворены ли молодые специалисты факторами трудовой деятельности?

8. Оправдались ли ожидания молодых специалистов на удовлетворенность трудом, коллективом?

9. Знакомы ли молодые специалистами с основными факторами деятельности Компании?

10. Развита ли, по мнению молодых специалистов, система наставничества в Компании.

Приложение 2

Транскрипт интервью

Распределение респондентов в зависимости от жизненных потребностей

№№	Вариант ответа	Число	% от числа
пп		ответивших	ответивших
1	обеспечить себе будущее	173	54
2	повышать уровень компетентности	144	45
3	добиться признания и уважения	106	33
4	обеспечить себе материальный комфорт	105	33
5	развивать свои силы и способности	91	28
6	зарабатывать себе на жизнь	63	20
7	обеспечить себе положение и влияние	45	14
8	иметь теплые отношения с людьми	34	11
9	стремиться к новому и неизведанному	32	10
10	упрочить свое положение	27	8
11	заниматься делом, требующим полной отдачи	26	8
12	быть понятым другими	14	4
13	избегать неприятностей	12	4
14	покупать хорошие вещи	7	2
15	иметь хороших собеседников	6	2

Условия, позволяющие получить хорошую работу

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа ответивших
1	наличие высокой квалификации, знаний	232	73
2	дисциплинированность, исполнительность, ответственность	169	53
3	инициативность, предприимчивость	129	40
4	готовность трудиться с полной отдачей сил	109	34
5	связи и знакомства	80	25
6	специальность, которая высоко ценится	46	14
7	умение ладить с начальством	45	14
8	другое	3	1

Требования, которые предъявляют респонденты к работе

№№	Вариант ответа	Число	% от числа
пп		ответивших	ответивших
1	хорошо оплачиваемая	229	72
2	интересная для меня	215	67
3	обеспечивающая возможность профессионального роста	165	52
4	с хорошими условиями труда	103	32
5	разнообразная, творческая, предполагающая инициативу	60	19
6	полезная обществу	45	14
7	престижная	35	11
8	обеспечивающая возможность сделать быструю карьеру	22	7
9	не утомительная	9	3
10	оставлять много времени для другого	8	3
11	другое	0	0

Причины работы в Компании

№№	Вариант ответа	Число	% от числа
пп		ответивших	ответивших
1	нахожу эту работу стабильной	196	61
2	меня сюда распределили после учебного заведения	147	46
3	могу работать по специальности	129	40
4	считаю это перспективным	86	27
5	предоставляют различные социальные льготы и гарантии	71	22
6	продолжаю династию	47	15
7	близко к моему месту жительства	37	12
8	считаю такую работу престижной	28	9
9	хорошо платят	22	7
10	не нашел другой работы	21	7
11	другое	5	2

Рейтинг факторов, оказывающих влияние на трудовую активность респондентов

№№	Фактор	Индекс	Ранг
1	величина денежного вознаграждения	4,09	1
2	стабильность	4,43	2
3	возможность карьерного роста	5,11	3
4	работа по специальности	5,86	4
5	социальный пакет	5,94	5
6	отношения с коллегами	6,34	6
7	возможность проявить себя	6,88	7
8	отношения с руководством	7,20	8
9	график работы	7,21	9
10	возможность дальнейшего обучения	7,25	10
11	содержание выполняемой работы	7,29	11
12	удобство расположения предприятия	8,51	12

Рейтинг факторов трудовой деятельности по степени удовлетворенности ими

респондентов

№№ пп	Фактор	Индекс	Ранг
1	отношения с коллегами	1,56	1
2	стабильность	1,66	2
3	работа по специальности	1,73	3
4	отношения с непосредственным руководителем	1,77	4
5	график работы	1,82	5
6	социальный пакет	1,98	6
7	удобство расположения предприятия	2,06	7
8	возможность дальнейшего обучения	2,12	8
9	содержание выполняемой работы	2,13	9
10	возможность проявить себя	2,15	10
11	возможность карьерного роста	2,28	11
12	величина денежного вознаграждения	2,46	12

Распределение респондентов по степени привлекательности работы

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа опрошенных
1	нет	5	2
2	скорее нет, чем да	44	14
3	скорее да, чем нет	185	58
4	да	86	27

Распределение респондентов по степени совпадения ожиданий с трудовой действительностью

№№	Вариант ответа	Число	% от числа
пп		ответивших	опрошенных
1	да	65	20
2	скорее да, чем нет	164	51
3	скорее нет, чем да	74	23
4	нет	17	5

Распределение респондентов в зависимости от планов на ближайшие 1-2- года

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа опрошенных
1	продолжать работать на прежней должности	100	31
2	перейти на следующую должность (повышение)	178	56
3	перейти работать в другое структурное подразделение	27	8
4	перейти работать в другую компанию без смены специальности	5	2
5	перейти в другую компанию со сменой специальности	6	2
6	другое	4	1

Сложности, возникающие у молодых специалистов

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа ответивших
1	сложности, связанные с выполнением профессиональных обязанностей	152	48
2	не видно перспектив карьерного роста	91	28
3	не понятно к кому обращаться для получения социальных льгот и гарантий, положенных молодым специалистам	71	22
4	никаких сложностей не возникает	71	22
5	не к кому обратиться за консультацией по профессиональным вопросам	56	18
6	не со всеми членами коллектива удается наладить хорошие отношения	50	16
7	сложно наладить взаимодействие с непосредственным руководителем	33	10
8	есть желание, но нет возможности принять участие в конкурсах	31	10
9	другое	8	3

Наличие потребности в дальнейшем профессиональном и личностном развитии

№№ пп	Варианты ответа	Число ответивших	% от числа опрошенных
1	да, такая потребность есть	253	79
2	нет, такой потребности нет	26	8
3	затрудняюсь ответить	40	13

Мероприятия, в которых хотят принять участие респонденты

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа ответивших
1	курсы повышения квалификации	205	81
2	тренинги, семинары по развитию управленческих компетенций	114	45
3	тренинги, семинары по развитию личностных качеств	112	44
4	конференции, посвященные профессиональным вопросам	84	33
5	совместные мероприятия для мс и их наставников	82	32
6	участие в корпоративных конкурсных мероприятиях	69	27
7	встречи мс с работниками кадровых подразделений	49	19
8	встречи мс с начальником отделения	41	16
9	другое	7	3
10	ни в каких мероприятиях участвовать не хочу	1	0

Мотивация профессионального и личностного развития

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа ответивших
1	стремлением качественно выполнять свои трудовые обязанности	176	70
2	желанием улучшить материальное положение	154	61
3	желанием быстрой профессиональной карьеры	130	52
4	выявленным несоответствием между моей подготовкой в вузе и требованиями рабочего места	59	23
5	предполагаемыми изменениями в технологии производственного процесса	37	15
6	другое	8	3

Распределение респондентов по способам пополнения знаний за последние 3 года

№№	Вариант ответа	Число	% от числа
пп		ответивших	ответивших
1	учился в техникуме, в вузе, аспирантуре	221	69
2	приобретал и совершенствовал свои навыки работы на компьютере	115	36
3	стараюсь следить за новой литературой, приобретать новые навыки, узнавать о новых разработках	112	35
4	прошел дополнительное обучение по старой специальности	58	18
5	изучал ин яз на курсах или самостоятельно	28	9
6	никак не пополнял знания	24	8
7	прошел переподготовку по новой для себя специальности	19	6
8	другое	6	2

Распределение респондентов по категории, в которой они хотят продвинуться

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа ответивших
1	как специалист	125	56
2	как руководить	100	44

Рейтинг пунктов программы работы с молодыми специалистами по степени их реализации

№№ пп	Пункт программы	Индекс	Ранг
1	подъемное пособие молодому специалисту при устройстве на работу	1,25	1
2	закрепление за молодым специалистом наставника	1,63	2
3	организация стажировки молодого специалиста	1,68	3
4	спартакиады	1,92	4
5	повышение квалификации	1,99	5
6	единовременное пособие при рождении ребенка	2,04	6
7	составление плана деловой карьеры	2,05	7
8	предоставление социальных гарантий	2,23	8
9	оплата расходов по переезду молодого специалиста и членов его семьи к месту работы	2,26	9
10	конкурс профессионального мастерства среди молодых специалистов	2,34	10
11	содержание детей в детских дошкольных учреждениях	2,76	11
12	материальная помощь при сборе ребенка в школу	3,03	12

Мнение опрошенных относительно функционирования системы работы с молодыми специалистами

№№ пп	Вариант ответа	Число ответивших	% от числа опрошенных
1	да, существует и эффективно действует	67	21
2	да, существует, но требует совершенствования	221	69
3	нет, не существует	10	3
4	не знаю о такой	22	7

Приложение 3

Тест «Оценка удовлетворенности работой»

Заполните 7 утверждений и 5 вариантов ответов со шкалой оценок от 1 до 5 баллов:

— вполне удовлетворен;

— удовлетворен;

— не вполне удовлетворен;

— не удовлетворен;

— крайне не удовлетворен.

Тест «Удовлетворенность работой»

№	Ваша удовлетворенность		Вполне удоветворен	Удовлетворен	Не вполне удовлетворен	Не удовлетворен	Крайне не удовлетворен
1	— общим состоянием Компании, где Вы работаете		1	2	3	4	5
2	— перспективами развития Компании		1	2	3	4	5
3	— работой		1	2	3	4	5
4		— зарплатой (в смысле соответствия трудозатратам)	1	2	3	4	5
5		— служебным (профессиональным) продвижением	1	2	3	4	5
6		— возможностями карьерного роста	1	2	3	4	5
7		Ценностные ориентации

Приложение 4

Результаты тестирования

Для понимания социально-психологических процессов в коллективе важно знать общественное мнение сотрудников по оценке общего состояния компании и перспектив её развития. В таблице 1 представлены данные по оценке сотрудниками общего состояния компании в настоящий момент.

Таблица 1

Оценка общего состояния компании ОАО «НИИ Точных приборов» в настоящий момент

Группы подразделений	Оценка
	Состояние развития	Создание условий для развития	Состояние застоя	Предкризисное состояние	Кризисное состояние
Руководители	11,1	88,9
Специалисты со стажем более 3-х лет		100
Обеспечивающие (финансы, персонал, технологии.)		66,7		33,3
Специалисты со стажем менее 3-х лет		66,7		16,6	16,6
В целом по выборке	4,2	79,1		12,5	4,2

* - в таблице указан процент от числа сотрудников, сделавших соответствующий выбор в анкете, по группам подразделений и по выборке в целом.

Данные таблицы показывают, что почти 80% сотрудников (190 чел.) оценивают общее состояние компании, как «Создание условий для развития» (проведение структурных преобразований, подготавливающих условия для развития). 12,5 % сотрудников (30 чел.) считают общее состояние компании как «Предкризисное состояние (наличие проблемных вопросов в бизнесе, тормозящих деятельность компании и имеющих тенденцию к усилению). И по 10 сотрудников оценивают состояние компании, как «Состояние развития» (поступательное движение компании вперед) - 4,2% и «Кризисное состояние» (обострение проблемных вопросов в бизнесе, препятствующих деятельности компании и угрожающих её существованию) - 4,2%.

Результаты проведенной оценки показывают существенное единство мнений сотрудников в оценке общего состояния компании в настоящий момент, что можно оценивать как положительную особенность социально-психологических процессов в коллективе, создающую хорошие предпосылки для создания благоприятного климата в коллективе.

Результаты обобщения мнений сотрудников по оценке перспектив развития компании представлены в таблице 2.

Таблица 2

Оценка сотрудниками перспектив развития компании ОАО «НИИ Точных приборов»

Группы подразделений	Перспективы развития
	Благоприятные	Неопределенные	Неблагоприятные
Руководители	100
Специалисты со стажем более 3-х лет	33,3	66,7
Обеспечивающие (финансы, персонал, технологии.)	83,3	16,7
Специалисты со стажем менее 3-х лет	33,3	66,7
В целом по выборке	70,8	29,2

* - в таблице указан процент от числа сотрудников, сделавших соответствующий выбор в анкете, по группам подразделений и по выборке в целом.

Существенное совпадение во мнениях сотрудников по вопросу оценки перспектив развития компании также является положительной особенностью социально-психологических процессов в коллективе, свидетельствующей о преобладании оптимистических настроений у сотрудников. При запуске проектов развития преобладание положительных эмоций может быть существенным фактором, способствующим достижению результатов.

Таблица 3

Ценностные ориентации в работе у сотрудников компании ОАО «НИИ Точных приборов»

Ценностные ориентации	Подразделения				В целом по группе
	Руководители	Специалисты со стажем более 3-х лет	Обеспечение	Специалисты со стажем менее 3-х лет
1. Самостоятельность ответственность	77,8	100	83,3	66,7		79,2
2. Санитарно-гигиенические и бытовые условия	11,1					4,2
3. Взаимоотношения с коллегами по работе	66,7		33,3	33,3		41,7
4. Размер заработной платы	55,6	66,7	50,0	50,0		54,2
5. Содержание выполняемой работы	22,2		50,0	66,7		37,5
6. Обеспеченность необходимыми материалами и принадлежностями
7. Режим работы (начало и окончание рабочего дня, выходные, отпуск)	11,1	33,3	16,7			12,5
8. Возможность влиять на размер заработной платы через систему премирования			16,7	33,3		12,5
9. Взаимоотношения с руководством	22,2		66,7	50,0		37,5
10. Перспективы должностного роста	66,7	100	16,7			41,7
11. Моральное стимулирование (благодарность, признание заслуг и т.д.)	11,1		16,7	16,7		12,5
12. Близость работы от дома			16,7			4,2
13. Возможность получения новых знаний, повышения квалификации	55,6	100	50,0	66,7		62,5
14. Социальный пакет (питание в офисе, чай и кофе для сотрудников, аренда спортзала)

* - в таблице указан процент от числа сотрудников, сделавших соответствующий выбор в анкете, в каждой группе подразделений и по выборке в целом.

Одной из важнейших характеристик социально-психологических процессов в компании являются ценностные ориентации в работе сотрудников, их структура и особенности проявления в коллективе. В таблице 3 представлены данные о ценностных ориентациях в работе у сотрудников компании ОАО «НИИ Точных приборов». Из таблицы, что в ценностных ориентациях сотрудников наблюдаются общие тенденции и различия. Общими для сотрудников всех подразделений является выбор таких характеристик, как самостоятельность, ответственность в работе (79,2 % сотрудников выбрали как важнейшую для себя), возможность получения новых знаний и повышение квалификации (62,5%) и размер заработной платы (54,2%). Эти ценностные ориентации проявляются у большей части сотрудников во всех группах структурных подразделений компании.

Для персонала обеспечивающих и производственных подразделений перспективы должностного роста не является столь значимой ценностной ориентацией, как для других сотрудников. Значимыми ценностными ориентациями в работе для сотрудников обеспечивающих и производственных подразделений являются такие, как содержание выполняемой работы (50% и 66,7% сотрудников соответственно выбрали как важнейшую для себя) и взаимоотношения с руководством (66,7% и 50% соответственно).

Одним из основных факторов, влияющих на социально-психологические процессы в компании, является удовлетворенность работой. В таблице 4 представлены данные об общей удовлетворенности работой у сотрудников компании ОАО «НИИ Точных приборов».

Таблица 4

Общая удовлетворенность работой у сотрудников компании ОАО «НИИ Точных приборов»

Группы подразделений	Уровень удовлетворенности			Противоречия в ответе
	Высокий	Средний	Низкий
Руководители	77,8	22,2
Специалисты со стажем более 3-х лет	33,3	66,7
Обеспечивающие (финансы, персонал, технологии.)	66,7	33,3
Специалисты со стажем менее 3-х лет	66,7		16,6	16,6
В целом по выборке	66,7	25,0	4,2	4,2

* - в таблице указан процент от числа сотрудников по выборке в целом, сделавших соответствующий выбор в анкете.

Как видно из таблицы, 2/3 сотрудников компании имеют высокий уровень общей удовлетворенности работой. Большее число сотрудников с высоким уровнем общей удовлетворенности работой наблюдается у руководителей (77,8% сотрудников имеют высокий уровень общей удовлетворенности).

Данные по удовлетворенности отдельными характеристиками работы у сотрудников компании представлены в таблице 5. Практически по всем значимым характеристикам работы сотрудники компании имеют высокий и средний уровень удовлетворенности.

Таблица 5

Удовлетворенность отдельными характеристиками работы у сотрудников компании ОАО «НИИ Точных приборов»

Ценностные ориентации	Уровень удовлетворенности
	Большая	Средняя	Низкая
1. Самостоятельность ответственность	66,6	16,7	16,7
2. Санитарно-гигиенические и бытовые условия	62,5	20,8	16,7
3. Взаимоотношения с коллегами по работе	83,3	16,7	0
4. Размер заработной платы	33,3	54,2	12,5
5. Содержание выполняемой работы	58,3	29,2
6. Обеспеченность необходимыми материалами и принадлежностями	54,2	41,7	4,1
7. Режим работы (начало и окончание рабочего дня, выходные, отпуск и т.д.)	75,0	25,0
8. Возможность влиять на размер заработной платы через систему премирования	8,3	33,3	50,0
9. Взаимоотношения с руководством	75,0	25,0
10. Перспективы должностного роста	41,7	25,0	25,0
11. Моральное стимулирование (благодарность, признание заслуг и т.д.)	29,2	37,6	29,2
12. Близость работы от дома	33,3	29,2	37,5
13. Возможность получения новых знаний, повышения квалификации	66,7	25,0	8,3
14. Социальный пакет (питание в офисе, чай и кофе для сотрудников, аренда спортзала)	58,3	25,0	16,7

* - в таблице указан процент от числа сотрудников по выборке в целом, сделавших соответствующий выбор.

** - не по всем строкам сумма равна 100% потому, что некоторые сотрудники затруднились ответить на некоторые вопросы

Большинство сотрудников имеют высокий и средний уровень удовлетворенности такими характеристиками работы, как:

1. Самостоятельность, ответственность в работе – 66,6% сотрудников имеют высокий уровень удовлетворенности этой характеристикой работы;

2. Взаимоотношения с коллегами по работе – 83,3% сотрудников имеют высокий уровень удовлетворенности этой характеристикой работы;

3. Содержание выполняемой работы – 58,3% сотрудников имеют высокий уровень удовлетворенности этой характеристикой работы;

4. Взаимоотношения с руководством – 75,0% сотрудников имеют высокий уровень удовлетворенности этой характеристикой работы;

5. Возможность получения новых знаний, повышения квалификации – 66,7% сотрудников высокий уровень удовлетворенности этой характеристикой работы;

По двум значимым характеристикам работы перспективам должностного роста и размеру заработной платы уровень удовлетворенности у сотрудников ниже, чем по вышеуказанным. Так по такой характеристике работы, как перспективы должностного роста высокий уровень удовлетворенности отмечается у 47,1% сотрудников, высокий уровень удовлетворенности размером заработной платы наблюдается у 33,3% сотрудников. Более половины сотрудников (54,2%) имеют средний уровень удовлетворенности размером заработной платы.

Непосредственно связанной с удовлетворенностью работой является текучесть кадров. В таблице 6 представлены данные о потенциальной текучести кадров персонала компании ОАО «НИИ Точных приборов».

Таблица 6

Потенциальная текучесть кадров в компании ОАО «НИИ Точных приборов»

Группы подразделений	Не хотят менять работу	Сомневаются	Хотят поменять работу
Руководители	88,9	11,1
Специалисты со стажем более 3-х лет	66,7	33,3
Обеспечивающие (финансы, персонал, технологии.)	83,3	16,7
Специалисты со стажем менее 3-х лет	83,3		16,7
В целом по выборке	83,3	12,5	4,2

* - в таблице указан процент от числа сотрудников, сделавших соответствующий выбор в анкете, по группам подразделений и по выборке в целом.

Как видно из таблицы, 200 чел. (83,3%) из 240 сотрудников не хотят менять место работы. 30 чел. (12,5%) сомневаются и 10 чел. (4,2%) хотели бы поменять место работы. Все сотрудники и сомневающиеся, и желающие поменять место работы, хотели бы сделать это внутри компании ОАО «НИИ Точных приборов» либо перейти в другое подразделение, либо на другую должность.

Выводы:

1. Проведенное анкетирование показало, что большинство сотрудников выразило заинтересованное отношение к основной проблематике исследования – повышению эффективности работы сотрудников и результативности деятельности компании в целом. В ходе проведенного исследования руководители высказали более 160 замечаний и предложений по совершенствованию различных аспектов деятельности компании.

2. Ценностные ориентации в работе у сотрудников разных групп структурных подразделений компании имеют общие черты и различия. Общими для сотрудников всех групп структурных подразделений являются такие ценностные ориентации в работе как самостоятельность, ответственность в работе (79,2 % сотрудников выбрали как важнейшую для себя), возможность получения новых знаний и повышение квалификации (62,5%) и размер заработной платы (54,2%).

3. Для сотрудников важными в работе являются также взаимоотношения с коллегами по работе (66,7% сотрудников выбрали как важнейшую для себя характеристику работы).

4. Перспективы должностного роста, как ценностная ориентация в работе, важна для сотрудников (100% и 66,7% сотрудников соответственно выбрали эту характеристику работы).

5. Различия в ценностных ориентациях сотрудников показывает, что требуется дифференцированный подход в работе с персоналом различных категорий.

6. Общая удовлетворенность работой у большинства сотрудников находится на высоком и среднем уровне – что свидетельствует о том, что основные потребности персонала компании, связанные с трудовой деятельностью, в целом удовлетворяются.

7. Положительные результаты общей удовлетворенности трудом обусловливают низкую потенциальную текучесть кадров в компании. Сотрудники, выразившие желание поменять место работы, хотят сделать это внутри компании ОАО «НИИ Точных приборов» путем перехода на другую должность или в другое структурное подразделение. Это свидетельствует о том, что компания ОАО «НИИ Точных приборов» является привлекательным местом работы для персонала.

8. Основными факторами, препятствующими повышению эффективности работы сотрудников компании, являются организационные факторы (громоздкая структура компании, сложная система подчиненности, нечеткое распределение ответственности и полномочий и т. д.) – 87,5% сотрудников указали на эти факторы - и управленческие факторы (слишком бюрократичный характер принятия управленческих решений, несовершенная система планирования работы, ограниченный доступ к информации о том, что происходит в компании) – 66,7% сотрудников указали на эти факторы.

9. По оценке большинства сотрудников общее состояние компании в настоящий момент можно оценить как «Создание условий для развития компании» - проведение структурных преобразований, подготавливающих условия для развития – 79,1% сотрудников высказались в пользу этой точки зрения.

10. Более 2/3 сотрудников оценивают перспективы развития компании как «Благоприятные», что свидетельствует об уверенности сотрудников в перспективности планов руководства по развитию бизнеса компании.

Приложение 5

Механизм удержания молодых специалистов