Исходные данные к работе
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Наличие
«бонусов» от поставщиков, в виде
именных футболок и маек (наличие
специальной бирки).
Отсутствие
прямых конкурентов.
Удобное
расположение точек обслуживания.
Наличие
высококвалифицированного персонала.
Наличие
детского и взрослого ассортимента
одежды и сувениров.
Интерес
клиентов за счет новизны идеи.
Высокое
качество технического оборудования
и материалов.
Лидирующее
место на рынке в данном сегменте
услуг.
Доступные
цены для базовой продукции.
Очень
высокая проходимость у точек
обслуживания.
|
Неэффективная
коммуникационная политика.
Недоверие
клиентов к качеству материалов.
Высокая
стоимость некоторых видов товаров.
Вероятность
риска при печати на собственных
материалах клиентов (Возможность
порчи).
Низкое
разнообразие рисунков в каталогах
фирмы.
Недостаточный
выбор видов футболок, маек и кружек
Наличие
рядом с точками продаж непрямых
конкурентов.
Ассортимент
по некоторым товарным позициям
ограничен. (Например, размерами)
Отсутствие
специалиста по маркетингу (маркетингового
отдела).
Высокая
текучесть кадров на производстве .
|
Возможности
|
Угрозы
|
Создание
маркетингового отдела.
Увеличение
количества точек продаж, в Калининградской
области, в Москве и Санкт-Петербурге.
Привлечение
клиентов по средствам создания системы
скидок.
Создание
имиджа «отличного качество предлагаемых
услуг».
Проведение
эффективной коммуникационной политики.
Повышение
узнаваемости бренда компании.
Внесение
изменений в технологию сублимационной
печати.
Внедрение
новых видов услуг (Обычная фотопечать,
возможности собственноручного
создания футболок и сувениров).
Расширение
сегмента.
Повышение
квалификации новых сотрудников (на
производстве).
|
Сезонные
колебания спроса.
Боязнь
риска со стороны потенциальных
клиентов.
Потеря
клиентов из-за очередей в точках
обслуживания.
Применение
неэффективных методов коммуникации.
Трудности
с приемом новых сотрудников (дефицит
высококвалифицированных кадров на
региональном рынке труда).
Появление
прямых конкурентов.
Сбои
в работе из-за отсутствия договоров-
закупки на малые партии товара.
Зависимость
от поставщиков
Проблема
выбора локаций при открытия новых
точек.
Наличие
у непрямых конкурентов инновационного
продукта-заменителя.
|
Кейс № 3.
Используя экспертный метод “ранжирования
альтернатив”, составьте итоговую
матрицу SWOT-анализа
магазина
товаров для детей «Детский мир»,
расположенного в ТК «Эпицентр»
(г.Калининград)
(по пять альтернатив для “сильных” и
“слабых” сторон, “возможностей” и
“угроз”) по приведенным ниже данным.
Сделайте прогноз
“возможностей” и “угроз” для магазина
«Детский мир»,
при согласованности мнений шести
экспертов, с высокой весомостью
высказываний, с вероятностью 95%.
Разработайте рекомендации по реализации
“возможностей” и “устранению угроз”
для магазина
«Детский мир» в
г. Калининграде
Источник данных:
маркетинговые исследования выпускников
кафедры маркетинга и коммерции БФУ
им.И.Канта под руководством доц.
Н.Ю.Лукьяновой.