9,2. Искусство общения

П ри этом гикая манипуляция носит характер но многом бессознательного взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. В основе же любой манипуляции лежит вполне есте­ственная потребность формирования самоотношения. А это невозможно без создания образа «Я» и образа другого, т.е. партнера по общению.

Искусство общения как манипуляция образом (имиджем). Как в повседневной жизни, так и в различных областях про­фессиональной деятельности (эстетической, политической, коммерческой, управленческой и т.д.) искусство общения пред­стает перед нами как способность создания того образа наше­го «Я», который в наибольшей мере отвечал бы требованиям этой деятельности или ситуации.

В профессиональной деятельности актера — это искус­ство создания образа, наиболее адекватного смыслу испол­няемой роли, в коммерческой деятельности, в частности, в рекламе — это мастерство создания образа рядового потре­бителя «с улицы», вполне удовлетворенного качеством рек­ламируемого товара, в политике — это умение манипуляции ожиданиями и чаяниями избирателей, предполагающее со­здание образа такого деятельного и заботливого лидера, ко­торый был бы способен решить, наконец, все наболевшие проблемы, и т.д.

Разумеется, что создаваемый образ, или имидж почти никогда не совпадает с реальным обликом и способом жизне­деятельности исполнителя.

В одних случаях это подразумевается как нечто само собой разумеющееся, как это происходит, например, при восприятии игры театрального или кинематографического актера.

В других, наоборот, отступление от созданного имиджа является источником глубокого разочарования, как это может иметь место в отношениях между политическим лидером и избирателями.

Аналогична ситуация и между влюбленными, особенно в тех случаях, когда этим отношениям предшествует практика взаимного или хотя бы одностороннего обольщения.

235

Г лапа 9. Культура, искусство и наука общения

Искусство обольщения. Курьезные ситуации могуг во г никнуть в отношениях между мужчиной и женщиной в том случае, когда они используют приемы и технику обольщения. В одном случае женщина может достаточно безуспешно пы­таться обольстить невосприимчивого к ее действиям мужчи­ну. В другом — наоборот мужчина никак не в состоянии заин­тересовать собой/привлекательную женщину.

Но часто это происходит лишь до тех пор, пока его дей­ствия носят комплиментарный характер. Ситуация меняется с появление другой женщины. Здесь срабатывает эффект смо-ны психологической установки у той, которая была до сих пор так «бесчувственна» к его знакам внимания: от демонстрации капризной неприступности к смешанному чувству задетого самолюбия и ревности.

Несмотря на все различия приемов и техники обольще­ния, в основе его лежит направленность на создание имиджа, привлекательного для другого или для других.

Наш жизненный опыт показывает, что даже при самой изощренной манипуляции психическим состоянием и внимо нием другого человека остается разрыв между реальным и искусственно создаваемым образом или маской. В таком слу­чае правомерно говорить об искусстве лицедейства или см о ны масок, обмана или даже лицемерия (см. рис. 9).

Однако с точки зрения правил приличия, принятых в рам ках тех или иных культурных традиций, искусство смены ма сок в общении, даже при его очевидном несоответствии под линным свойствам и отношениям того или иного субъекта к другим людям, не является предметом осуждения. В этом пун­кте культура и искусство общения не исключают друг друга.