9.2. Искусство общения

с пособов организации коммуникативного поведения состоит в способности поддерживать некое устойчивое равновесие, баланс между полярными качественными характеристиками человеческих отношений и общения.

Искусство человеческого общения не случайно постига­ется, прежде всего, в общении читателя, зрителя и слушателя с драмой и комедией человеческих отношений средствами литературы, театра и кино.

В общении с искусством человек постигает относитель­ность, условность и подвижность тех граней, которые отделя­ют друг от друга жизнь и смерть, любовь и ненависть, богат­ство и нищету, радость и горе и т.д.

Можно говорить о трех основных сферах проявления ис­кусства общения:

1. Собственно в искусстве как феномене эстетических отношений (Н. А. Хренов, В. Е. Семенов, А. А. Леонтьев).

2. В повседневном общении людей как в искусстве :>того общения [7].

3. В различных сферах человеческих отношений: педагоги­ ческих [8], идеологических [9], политических, коммерческих, управленческих, научных [10] и т.д. В соответствии с послед­ ним можно было бы говорить об искусстве политического, ком­ мерческого, управленческого, научного и т.д. общения.

Искусство общения как феномен эстетических отноше­ний. О феномене эстетических отношений как об искусстве общения при его сопоставлении с культурой общения право­мерно говорить как о способе преодоления рамок норматив­ных представлений и стереотипов сознания. Главным инстру­ментом реализации этой функции, независимо от сферы про­явления искусства общения, является чувство юмора. Суть последнего в способности посмотреть на те или иные явлении жизни с новой, необычной стороны, позволяющей отойти от привычного стереотипа и стандарта.

В свою очередь, в сфере эстетических отношений искус­ство общения может различаться на проявлениях его во взаимодействии самих субъектов эстетической деятельности

233

^Д ' -"-*'

Глина 9. Кулыпурц, искусство и ниука общения

(в общении между собой на сцене артистов театра, напри мер), в общении актера со зрителем и, наконец, в общении зрителя с тем или иным произведением искусства (театр, кино, живопись, художественная литература и т.д.).

Искусство повседневного, или обычного общения. Всту­пая в общение друт/с другом в своей повседневной жизни, люди так или иначе/ реализуют свой творческий потенциал л коммуникативном поведении с другими. Здесь, как в и сфере эстетических отношений, общение может носить во многом самодостаточный характер, то есть быть источником радости а не средством (и только средством) достижения каких-то дру­гих целей.

Вместе с тем в повседневном общении как межличност­ном, так и деловом могут преследоваться цели, которые выхо­дят за рамки непосредственного психологического контакта индивидов. Именно с достижением этих целей, связанных г успехами в служебной, деловой или личной жизни, чаще вес-то и связывают представление об искусстве общения как сред­стве их достижения.

Естественно, что такое общение проявляет себя как ис­кусство, главным образом, в форме психологической манипу­ляции сознанием другого участника коммуникативного акта.

Об искусстве психологической манипуляции как технике достижения успеха в общении с другими людьми больше всех сказал в свое время Дейл Карнеги [7]. Основной способ рас­положения к себе других людей по Д. Карнеги состоит в удов­летворении их потребности во внимании к себе как к уни­кальной индивидуальности. Искусство же манипуляции пред­полагает способность создания полной иллюзии естественности и глубины этого внимания с вашей стороны к другому.

Но искусство общения — это не только область межлич­ностных отношений и взаимовлияний. Мода, подражание, внушение, психическое заражение и т.д. — это такие меха­низмы социально-психологического общения, которые высту­пают в качестве инструментов манипуляции как групповым, так и массовым коммуникативным поведением людей.

234