Невербальные приемы общения в массовой коммуникации.

Структуру передачи определяет не только содержательный фактор, но и оформление среды, в том числе и пространственное. Общение начинается с какой-то территории пространства, на котором располагаются люди по отношению друг к другу. Пространство стратиграфируется людьми: надевается незримая сетка координат-маркеров, которые позволяют человеку достаточно точно выдерживать необходимую дистанцию. Важна ориентация , угол, под которым люди сидят или стоят по отношению друг к другу. Дистанция меняется в зависимости от ситуации. Близкие сидят рядом, враги стремятся занять положение друг против друга (180 гр.). Знаток невербальной коммуникации Алан Пиз предупреждает: «…если люди сидят непосредственно друг против друга, то это создает атмосферу соревнования или обороны. Стол между ними – барьер. Такое положение может привести к тому, что каждая сторона займет позицию жесткую, останется на своей точке зрения». Этот прием специально используется в передачах, где нужно вызвать соревновательский дух.

Существуют пространственные нормы: интимное расстояние – от 0 до45 сантиметров при общении близких; персональное – от 45 до 120 сантиметров при общении со знакомыми; социальное расположение 0 от 120 до 400 сантиметров (ситуация делового общения); публичное расстояние – от 400 до 750 сантиметров - используется при выступлении перед массовой аудиторией. Если общение «соперничающее», то люди располагаются напротив друг друга, если «кооперативное» – садятся рядом. Случайная беседа представлена позицией наискосок, через угол стола. Беседа, характеризующаяся каким-либо действием, оформляется посадкой на противоположных сторонах стола, но не напротив, а по диагонали.

Важно рассаживание гостей в студии, выбор мебели, стульев, кресел. Когда общение журналиста с собеседником происходит за столом, коммуникатору лучше использовать круглый стол или имитировать ситуацию круглого стола.

Журналисты из опыта знают, что нелегко «расшевелить» аудиторию, если она разбросана по залу. Ничто не гасит энтузиазм так, как большое помещение и пустые стулья. Но нельзя приглашать в студию слишком много людей. Человек может утратить здесь свою индивидуальность, став частью «толпы», будет смеяться, аплодировать и выражать эмоции по поводу предметов, которые его совсем бы не тронули, окажись он единственным собеседником.

Если социально-психологический мир общающихся в студии не совпадает, нарушается обратная связь, что затрудняет общение. Одна из причин – ситуация изменения взаимодействия формально-динамичной и структурной характеристик коммуникативного процесса: групповая изоляция, пространственные ограничения, временной дефицит.

Многообразие тем для общения, жесткий дефицит времени создают для ведущего любой программы особый психологический климат. Партнер по общению является для ведущего одновременно и важнейшей частью объекта исследования, и основным источником информации. Отсюда особенности состояния и поведения обеих сторон. Природа этих особенностей неоднородна, поскольку определяется и структурой речи, и невербальными проявлениями языка жестов. Все это представляет собой «сложное образование из биогенных, психогенных и социальных элементов». Пересекаясь, накладываясь на другую, эти особенности создают дополнительные психологические барьеры. Соотнеся структуру личности и условия, при которых протекает общение, можно выделить основные причины, вызывающие психологические барьеры. Среди них не только несовпадение в социальных характеристиках ведущего и партнеров по общению, в статусе и ценностных ориентациях, в психических состояниях, уровне интеллекта, манер и характеров, но и причины связанные с несоответствием обстановки, в которой протекает процесс общения, его целям, смыслу и привычкам участников разговора.

Верный способ предупредить возникновение психологических барьеров – оптимальная тактика поведения ведущего, по возможности рассчитанная на основе исходных данных, полученных в ходе предварительного знакомства с партнером.

Итак, различают четыре группы неречевых знаковых систем:

1. оптико-кинетическая система знаков, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику;

2. паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков: первая – это система вокализации, то есть качество голоса, его диапазон, тональность; вторая – такие «добавки» к речи, как паузы, покашливания, смех, темп речи;

3. пространственная и временная организация общения, или «пространственная психология»;

4. «контакт глаз», имеющий место в визуальном общении.

Сопутствующими атрибутами программы являются музыка, свет, цвет, которые сами по себе выступают сигналами невербальной коммуникации. Цвет может нести особую смысловую нагрузку. В последнее время многие студии переоборудованы, и доминирующим в них стал голубой и зеленый цвет – цвета спокойствия.

Телевидение привлекает и множеством других невербальных средств воздействия на аудиторию. Например, клипы используются как связующие при переходе от темы к теме в качестве зрелищных «отбивок». Эти промежуточные телетексты участвуют в построении программы как пространственно-временные единства, задают ритм, формируют контексты, настраивают аудиторию на восприятие телесообщений того или иного вида.

Заставки становятся более динамичными. Из наивно-прямолинейных- ассоциативно-метафорическими.

Все вербальные и невербальные средства создают единое метасо-общение как новую коммуникативную и эстетическую целостность.

Ярким, особенным и отличным от других его воплощением, где представлены в многообразии различные формы и особенности языковых и неязыковых средств, является телевидение.

ИСТОЧНИКИ

1. Основы теории коммуникации. / Под ред. проф. М. А. Василика. — М., 2003.

2. Кашкин П. Б. Основы теории коммуникации. — М., 2007.

3. Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью» / Сост. Ж.В.Николаева.- Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004.

4. Моисеева А.П. Основы теории коммуникации: учебное пособие. – Томск: Томский политехн.ун-т, 2004.

5. Абелева И. Ю. Речь о речи. Коммуникативная система человека. — М., 2004.

6. Агеев В. Н. Семиотика. — М., 2002.

Лекция 7. Социальная коммуникация: эволюция и специфика.

Роль коммуникации в животном мире. Коммуникация у высших животных. Эволюция социальной коммуникации. Развитие средств коммуникации в процессе антропогенеза. Динамика общества и развитие средств коммуникации. Коммуникативные революции. Антропогенез и социальная коммуникация. Развитие средств коммуникации в процессе антропогенеза. Археокультурный и палеокультурный этапы истории становления социальной коммуникации. Мануфактурный, индустриальный и постиндустриальный этапы истории становления социальной коммуникации. Концепция М.Маклюена. Будущее развитие средств коммуникации и будущее общества.

Антропогенез - процесс формирования homo sapiens как биологического вида. Этот процесс завершился примерно 40 тыс. лет назад. После этого дальнейшая эволюция человека стала носить социальный характер.

Проблема антропогенеза и происхождения языка (глоттогенеза) решается, в основном, с помощью гипотез. Наиболее значимой, на наш взгляд, гипотезой является развитие языка в процессе общественной производственной деятельности. Ее автором считают одного из основателей марксизма Фридриха Энгельса. Он подчеркивает, что труд и членораздельная речь превратили постепенно мозг обезьяны в мозг человека. Труд, язык и сознание (мышление) развивались одновременно, во взаимодействии. Осознание пользы совместной деятельности для каждого отдельного члена общества способствовало более тесному сплочению первобытного трудового коллектива, появлению потребности передать необходимую информацию с помощью слов.

Способы отражения действительности, средства коммуникации, механизмы регуляции поведения, деятельность современного человека формировались в течение миллиона лет, начиная с четвертичного периода, ознаменовавшегося появлением первых людей.

Питекантроп был признан промежуточным звеном, объединяющим представителей различных ступеней эволюции. Предположительно, средства взаимодействия питекантропов имели сигнально-двигательный характер и основывались на механизме подражания и имитации.

Синантропы жили группами в пещерах, умели разводить и сохранять огонь, приготавливали на огне пищу. Для регуляции совместной деятельности в этот период средства коммуникации должны были выйти за пределы жестов и мимики. Членораздельная речь начала формироваться у неандертальцев. Регуляция поведения на уровне инстинкта уступала место более совершенным механизмам социальной регуляции посредством нового социального объединения (род) у кроманьонцев. Расширение первобытной коммуны сделало необходимым введение упорядочивающих правил и норм поведения. Социальные мотивы деятельности становились более сильными, чем биологические.

Итак, в процессе эволюции формировались особые функции средств коммуникации, отличающие человека от других представителей животного мира. Возникновение человеческой речи приблизительно 40 тыс. лет назад называют «первая коммуникативная революция». За первой коммуникативной революцией последовали еще три, также связанные с совершенствованием средств передачи сообщений: возникновение письменности, изобретение печатного станка; развитие электронных СМИ.

Проблема происхождения языка решается, в основном, с помощью гипотез. Одной из первых появилась звукоподражательная гипотеза. Демокрит и Платон считали, что человек в ранние периоды своего развития подражал звукам окружающего мира: крикам птиц, зверей, шуму воды и т.п. Следующая теория, близкая к звукоподражательной – междометная. Сторонниками этой гипотезы были древнегреческий философ Эпикур и биолог Чарльз Дарвин, языковеды Вильгельм фон Гумбольдт и А.А.Потебня. Первотолчком к созданию слов они считали не внешний мир, а внутренние эмоциональные состояния человека. При этом эмоциональные состояния человек выражал не только с помощью звуков, но и с помощью жестов.

Одним из недостатков вышеупомянутых теорий явилось преувеличение сугубо биологического аспекта происхождения языка. Собственно, ими изучалось происхождение механизма говорения и ассоциации внешних впечатлений и внутренних переживаний с языковыми знаками.

Еще одна теория – теория инстинктивных трудовых выкриков - добавила, с одной стороны, деятельностный аспект (мышление и действие были первоначально неразрывны), а с другой – аспект социальный (трудовые выкрики во время совместной работы становились символами трудовых процессов).

Социальный аспект преобладал в теории социального договора, которая рассматривала язык как сознательное изобретение и творение людей, утверждаемое договором между ними. Сторонниками этой теории были Адам Смит, Жан Жак Руссо.

Развитие языка в процессе общественной производственной деятельности подчеркивались и Фридрихом Энгельсом: труд и затем членораздельная речь превратили постепенно мозг обезьяны в мозг человека. Труд, язык и сознание (мышление) развивались одновременно, во взаимодействии. Следует признать, что происхождение языка – явление многофакторное. Здесь сыграли роль как биологические предпосылки, так и социальные факторы. Не следует забывать и о факторах чисто лингвистических. В дальнейшем для интенсификации коммуникаций потребовалось изобретение средств связи, которые позволили бы осуществлять требуемые коммуникации и без публичного соприкосновения.

Письменность. Ранними формами письма были предметное и узелковое письмо. Непосредственными предшественниками современного письма стали пиктографическое и иероглифическое письмо. В пиктографии простые изобразительные знаки обозначают отдельные предметы, действия, процессы и т.д. В иероглифическом письме каждый отдельный знак обозначает слово или словосочетание.

Подлинной революцией в письменности стало изобретение фонетического письма, в котором особым символом обозначался каждый отдельный звук. Оно связало устную речь и письмо.

С помощью письменности люди получили возможность накапливать, хранить и передавать знания не только от человека к человеку, но и от поколения к поколению. Письмо решило проблему объема и точности передаваемой информации.

Книгопечатание. Третья коммуникативная революция связана с изобретением печатного станка. Книгопечатание значительно увеличило размах коммуникаций. Наборная печать была открыта в Германии И. Гуттенбергом.

С точки зрения коммуникативистики книга оказалась надежным средством коммуникации — хранилищем информации и средством ее трансляции, увеличивая возможности коммуникационных контактов как между современниками, так и между поколениями и представителями различных культур.

Электронная коммуникация. Четвертая коммуникативная революция

связана с возникновением и развитием электронных средств коммуникации. Электронные СМИ решали ряд проблем, связанных с передачей и получением сообщений, благодаря колоссально возросшим скорости и объему передаваемой на большие расстояния информации. Начало было положено созданием техники телеграфии. С созданием системы телеграфных коммуникаций тысячекратно повысилась скорость коммуникаций, а главное резко возросло число коммуникантов.

Более быстрый и более дешевый, чем телеграфная и телефонная, способ передачи сообщений на большие расстояния обеспечила беспроводная связь. С изобретением радио скорость передачи информации достигла скорости света, информация и данное средство коммуникации стали массовыми.

Телевидение. Новое средство коммуникации по своей эффективности значительно превзошло все предыдущие, стал складываться новый тип культуры — экранной, сочетающей звуковые и визуальные способы передачи и восприятия сообщений.

Огромное значение для развития коммуникаций имело быстрое развитие компьютерной техники. Сегодня компьютеры и коммуникационные технологии становятся все более тесно связанными. Ключевым моментом такого схождения стало превращение информации в цифровую, т.е. ее выражение в последовательности двоичных чисел. Цифровую информацию можно хранить, копировать, изменять, подвергать иным манипуляциям без потери качества.

Спутники, волоконная оптика и современные компьютерные технологии создали фундамент принципиально новой системы коммуникационных связей. Она приобрела поистине глобальные масштабы. Новые системы коммуникаций позволяют передавать со скоростью света любую информацию в любой форме — звуком, текстом, цифрами или изображением — любому человеку, находящемуся в любой точке планеты.

Таким образом, история развития коммуникации, сопровождающаяся развитием средств передачи сообщений (информации), претерпела три коммуникативные революции:

1)    изобретение письменности;

2)    изобретение печатного станка (начало “эры Гуттенберга”);

3)    развитие электронных массмедиа.

Стоит заметить, что возникновение человеческой речи приблизительно 40 тыс. лет назад в коммуникативистике нередко называют “первой коммуникативной революцией”. Язык стал основным средством общения и передачи информации. Этот процесс совершенствовался по мере изобретения различных технических средств связи – письма, печати, газет, телефона, телеграфа, радио, телевидения, но ни одно из них не умаляет ведущей роли языка как основного истинно человеческого средства общения.

ИСТОЧНИКИ

1. Основы теории коммуникации / Под ред. проф. М. А. Василика. — М„ 2003.

2. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. — М., 2003.

3. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации: Учеб.пособие. – М.: ВЛАДОС, 1994.

4. Черри К. Человек и информация. — М, 1972.

5. Моисеева А.П. Основы теории коммуникации: учебное пособие. – Томск: Томский политехн.ун-т, 2004.