сервисная деятельность

Вопрос: К какому классу услуг согласно принципа вещественности относятся услуги образования, радио- и телевещания, информации, театров и музеев? (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		неосязаемые действия, направленные на сознание человека
		осязаемые действия, направленные на товары и физические объекты
		неосязаемые действия с неосязаемыми активами

Вопрос: Для какого этапа развития сервисной деятельности характерны переход скрытой роли служанки в домашнем хозяйстве к женщине и передача мелким фирмам и частным предпринимателям многочисленных услуг, выполнявшихся членами семьи? (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		доиндустриальный
		индустриальный
		постиндустриальный

Вопрос: Какое расстояние характерно для социальной дистанции общения? (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		400-750 см
		45-120 см
		120-400 см

Вопрос 4 (баллы 0 из 1) [не отвечен]

Вопрос: Когда зародилась артельная форма труда русских мастеровых людей? (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		XVI в.
		XVII в.
		вторая половина XIX в

Вопрос 5 (баллы 0 из 1) [не отвечен]

Вопрос: К какому виду деятельности относятся медицинские услуги, а также услуги спорта и физической культуры (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		материально-производственная?
		социальная
		коммуникативная

Вопрос 6 (баллы 0 из 1) [не отвечен]

Вопрос: Как называется кульминация преобразования предмета в соответствии с намеченной целью? (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		средство
		действие
		субъект деятельности

Вопрос 7 (баллы 0 из 1) [не отвечен]

Вопрос: Чему способствуют профессионально-трудовые, психологические, этические, эстетические элементы обслуживания? (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		этике сервиса
		созданию общего конструктивного стиля обслуживания
		культуре сервиса

Вопрос 8 (баллы 0 из 1) [не отвечен]

Вопрос: Какую сторону личности предпринимателя характеризуют активность, предприимчивость, требовательность по отношению к себе и к компаньонам? (Вес: 1)

Вправо	Ваш
		качества успешного предпринимателя
		профессионализм
		деловитость