2.Организация мониторинга сми в работе специалиста по связям с общественностью

Монито́ринг СМИ (англ. Media monitoring service) — отслеживание сообщений СМИ, соответствующих заданной тематике. Мониторинг СМИ используется для изучения эффективности PR- и рекламных кампаний, составления формируемого СМИ «портрета» организации или персоналии, оценки общественного резонанса того или иного действия, отслеживание действий других компаний или индивидуумов.

Как правило, мониторинг СМИ включает в себя следующие фазы:

• Наблюдение за рядом потенциальных источников (телеканал, радиостанция, периодическое печатное издание, блог и т. п.);

• Сохранение найденного материала;

• Фильтрация и категоризация;

• Передача собранного материала для дальнейшего анализа.

Продуктом мониторинга СМИ может являться фрагмент или полный текст статьи периодического печатного или интернет-издания, клиппинг (бумажный или электронный документ, включающий в себя графическое изображение статьи в том виде, как она была опубликована в оригинале), транскрипт эфирного вещания, видео- или аудиозапись эфира, эфирная справка, статистический отчёт.

3.Принципы взаимодействия Pr – специалистов и журналистов

Отношение со СМИ представляют собой двусторонний и взаимосвязанный процесс. С одной стороны, организация представляет информацию для СМИ, является ее источником, с другой - СМИ нуждаются в новостной информации, чтобы оправдывать свое существование и получать прибыль. Такая ситуация предполагает стремление к взаимодействию сторон, учет интересов партнеров и взаимоуважение. Это является первым правилом. Необходимо сообщать СМИ свежие, достоверные и важные для них сведения. Любые неточности могут подорвать авторитет источника. Также важно учитывать и уважать свободу прессы, ибо хорошее сотрудничество возможно только на добровольных началах.

Очень важно выстроить доверительные отношения. Часть новостей и материалов может быть конфиденциальна и эксклюзивна, что очень ценится журналистами.

Еще одним правилом является оказание содействия журналистам. Не нужно строить преграды и мешать их работе, навязывать им темы и акценты. Работать надо тоньше. Журналист должен сам обрабатывать информацию и преподносить ее в стиле конкретного СМИ.

Надо, чтобы контакты с прессой носили регулярный характер, а не от случая к случаю. С целью формирования информационного партнерства ПР-специалисту следует изучить потребности потенциальных партнеров (редакторов, журналистов), научиться уважать их работу, установить контакты с редакторами, составить список наиболее подходящих для сотрудничества журналистов, с которыми установить деловые контакты на регулярной основе, обмен идеями и темами, создать атмосферу взаимного доверия, открытости, честности. Для налаживания взаимоотношений со СМИ следует:

• рассылать в редакции местных СМИ расписание мероприятий, проводимых организацией (ежемесячно или ежеквартально), и дополнительно напоминать о них с помощью других информационных средств;

• при наличии собственного издания необходимо регулярно отправлять один экземпляр в СМИ;

• анализировать события, происходящие в регионе, участвовать в тех из них, которые обязательно будут освещаться в СМИ;

• составлять платную информацию так, чтобы вызвать желание репортера дополнить ее бесплатные материалы;

• анализировать содержание местных, особенно постоянные темы, разделы и рубрики, а также работу журналистов, темы которых близки к деятельности организации, чтобы своевременно выдать СМИ нужную им информацию;

• откликаться на разумные просьбы журналистов и на их публикации, наблюдать за настроениями населения, улавливать и отлаживать обратную связь после выступления в СМИ;

• организовывать акции по принципу “напиши письмо в редакцию”, так как большое число сторонников (или противников) события и их писем обязательно привлечет внимание прессы;

• непрерывно создавать, дополнять и расширять печатный, фото -, видео – и аудиоархив организации, чтобы в нужный момент передать информацию в СМИ.

Билет 18