6.Проектирование гехноло] лл в улравленчес-клх процессах.

' )ф инки /нип о, uih ор.ун:-ы\ peuiciinii:

I .конечный результат

2. показатели, кот харак-ют управление

3. показа тел и. ком характеризуют рацион;: ль несть с:р;-к:>рь|(|,очф чвенносгл. норма управления) 1.ьо)ф- дублирования ф-ции

5.коэф надежносии.единица минус отношения)

б.коэф эффективности(зффект инф-ция/инф-ция на входе)

7.степень центре] и чад л л ф-нлЩко i-ио решении принимаемые по ф-нпям.обшес число решений)

5

f>.тенденции разни шн opi лн-ыч структур:

-небольшое число подрнч юлений с ii_;.:i.4ii,oьii:i.iифнцвроваиным персоналом

-небольшое число уровней управлении

-наличие в структуре трупп- специалистов

-высокая производительность управленческою ■ apaia

-Hii:iKifif затраты nil управление -быстрая реакция на изменение -ориентация па потребителя

7. Организационные структуры. Условия и законы формировании организационной структуры. Принципы построения организационных структур и систем управления. Типы организационных структур (пирамидальные бюрократические структуры, многомерные структуры, дивизиональные структуры, адинфатический тип организации).

Организационная структура - показывает состав подразделении и связи между ними.

Организационная структура должна учичына!!. особенное! и внешней среды. Икешня.ч структура вкл макро

среду и мезо среду.

Потребители товаров и ye.iiyi koi-oii орган та пни га хотя гея sa препонами внешней среды.

15 Li .сдают впелнгюю срелу прямо: о и косвенно! о и о; действия.

Ко'.иняшнты wtcuti/cii среды:

! .Внешни» cp&hi i;i>i-j<i')iini,4i i^n.-iciiciu'wn: состояние жоеюмилИ, социог-лльтурпые факторы, полиi-но

факторы. научно-Texii прогресс, между народные события.

PEST-пол и тика, лкопомнка. общество и СОШ10.

''..Внешни» rpivtu up<r,i,r-u ■тгыейеппуя: постав ш и к и. noi ребдте.тп. конку реп i ы. ;a койот, гос-ые органы.

SUVOT-сиды. слабости, возможности, угрозы Пирамидальная организационная структура:

1. линейная структура) подчиненны и имеет только одного начальника плохо-дол го идет приказ, структура не гибкая)

2. Линейно-штабная (собран..! лксперш. канесито планировании должен) был. нише, один не может все

...Линейно- функциональная

- возможность специад пинии управленческого персонала но функциональному принципу

- дублирование фу. пктпги. .тноннпс подчинение ■■; функциональная структура

высокая нагрузка на руководи i ели. прот into ре ч л нос: ь. конфликтная ситуация

возможность собрать экспертов по функциям(то есть могут собираться толковые людив iруины, а

следовательно хорошая деятельность

Филиальная или дивизионная структура:

а)территориальныЯ принцип

б'юно лизания по продукту

в)концентрация на опред-оп группе потребителей

-повышение гибкости за счет прямого оперативного взнпмодейсшня потребителя и производителя отрицательные:

-многозвенность управления -иерархия, высокие я траты на управление.

культуры. Классификации организационных культур. Процесс формировании и методы поддержания opi; тшюшшй культуры. Условии шчененнн opi ншиапнопноп культуры.

Культура -это набор неформальных пенное юй и норм, контролирующих то как сотрудники и группы в

ор тпдзапии взанм.одейс i>о юг мол..-у солон, а гак я.е о лютьмн не входящими в организацию.

В основе любой культуры - это мировои;хчгне(нор\гг.1. правила, ритуалы. 1радинин. процедуры, цвет стен,

символы)

Организационная культура - это система поп пост ей. еич-.олои, обра июи повод синя п убеждений. Определяющих характер взаимоотношении и линию поведения сотрудников как внутри предприятия, так и на внешнем уровне. К''1ми".-1С!.-1>1ы ор.\ культуры:

1 .Мировоззрение бг; игру ется на ценностях) цеди и идеи, .пика, п т.д. формирует философию организации) 2.Ритуал -совокупность специальных моропрнят пи ок.нышпошлх психоделическое воз юнотйие на членов .■pi ми ;,i.i a Hi напр: юпь гюртюку ре пика, "челн се к 'ода") 3.традиция -совокупность ритуалов

Классификация орган, культур:

6

• ооьеь ui.4iLi;ii и:.'■■':i можно noipoin i i.'i и ,\о-:.-к■ пы:ня(т.ч к: нельзя noiporaiVi

• бесспорная (i«>; да немного норм,но от! очень строгие).t::iaoaa(Koi ал общепризнанных норм пет! и си.н.ная(ада!пируе1 lihL'in.H и iniyip возле fici 11 и я i> о про j-ом ключе) культуры

• культура власти!или '-ieceai-одно липо доминирующее. ш:е полномочия у него

-ролевая культура! культура Аполона)-у каждою свои роль.в рамках жуй роли исполняет свои обязанности -культура задач hi кутьтурн Дфнпыы'рел полагается, что люди ^интересованы и рабою как таковой, базируется на сотрудничестве

• культура личное гп i кчдмур,; Диониса) решении прпппмл;0тс;| па основе eor laein'i. класть НОСИТ кардинационный характер

• классификация Оучи:

• рыночная культура -ориентация на прибыль, господство стоимостных отношений

• бюрократическая ку;:ь:ура л ос поде то правил процедур

• клановая культура -соблюдение традиций

1.охранная ф-ция- защитить организации от нсблагоприятностей.

2.иитсгрирующая ф-ция-создаст ощущение причастности

Ipei иди руюшая ф-ция (когда огркультура очень сильная, то ненужна)

4.адаптивная ф-ння -оо.пч чае: винмное общение

5. развивающая-образовательна я ф-ция

6.формировант' пмеджн

Методы midiK-pjiCiliiufi оржулынуры;

- предметы и объекты внимания менеджеров

■ опенки и контроль со стороны менеджеров

• реакции руководства на крн i пческие ситуации

• моделирование рол ей,обучение л ipeiniponi,a

• критерий нрннч! 1'я на рабо .^продвижение л > ьс.ьнегач

• орган-ые символы и обряды Методы >iinV>q.>.»?iiit№t >'p культуры:

• предметы и объекты внимания мепе.т.кегю:-.

• оценки и контроль со стороны менеджеров

• реакции руководства на кри , нческне ситуации

• моделирование ролей.обучение и тренировка

• критерии принятия на работу, продвижение и увольнение

■ орган-ые сп.маоды п обряды

Изменение ор.-кульпчо:-: фирмугнру&т.-я итюпрот.

9. Субъекты организаторской деятельности. Субъект и обт.екгг управления. Субъект организационной деятельности на уровне предприятия, государства. Классификация управленческих решений. Деловые качества менеджера.

Управление - по ф-ция организованных систем различной природы, обеспечивает сохранение опрод-ой структуры, поддержание режима |ея юльпости. реализацию цели.

Выделяют управляющую систему (субъект управлении) и управляемую сие !ему(объект управ.ichkh) Между субъектом и «iM'smu v обратные связи. Сущность и классификация управленческих решении

Управленческое решевгае - это взвешенный шаг, результатом которого являются осуществление действия для достижения цели организации или воздержание от пего. Оно является неотъемлемой частью деятельное]и менеджера. Данное понятие рассматривается как: фиксированный управленческий акт. постановление, приказ и т. д.; процесс разработки и реализации решения \м рл'.решению проблемы; выбор альтернативы при решении проблемы.

Объектом управление с ко in решения, как правило, являются проблемы, связанные с разрешением теоретически» и практических вопросов. Ррсоов :я. предъявляемые к управленческим решениям:

1. всесторонняя обоснованность решений (наличие потребное:и л возможностей се удовлетворения);

2. правомерность (соответствие принимаемого решения законодательству);

3. непротиворечивость (вновь принимаемые решения не должны противоречить уже существующим i дублировать их);

а. своевременность (принятие решения в тот момент, когда оно может и должно иыть рсалиювапо); 5. обеспеченность ресурсами;

б. ясность и лаконичноеIV, ^недопустимость авопствеапого толкования решении и излишнего красноречия). ;■■':.: ее и-./'.ч ;.™ ;,■;(.>.■ уирсиленческих решений.

1. По степени влияния на будущее организации:

1. стратегические - определяю! об.пае направления развития организации и его долгосрочные цели;

2. тактические (конкретные ме;оды досшжепия первых).

2. По масштабам;

i. глобальные - охватывают всю организацию в нел>