2. Форми влади і впливу.

Використовуючи концепцію залежності як основу влади та впливу, керівник в організації повинен тримати під своїм контролем саме те, що має значення для виконавця, те, що створить залежність виконавця від керівника і примусить виконавця діяти так, як того хоче керівник.

Таким чином, в сучасних організаціях влада керівників заснована на зверненні до активних потреб виконавців.

В організаціях влада керівників може приймати різні форми.

1. Влада, заснована на примусі, використовує вплив через страх.

Страх виникає при загрозі фундаментальній потребі людини – виживанню та захищенності.

Місце роботи людини надає великі можливості для використання впливу через страх, тому що, працюючи в організації, людина сподівається задовольнити свої основні потреби.

Звернення до впливу через страх може бути ефективним, якщо одночасно з цим впливом пропонуються конкретні способи уникнути небажаної ситуації.

В організації систематичний вплив через страх ефективний тільки при умові, що цей вплив підтримується системою ретельного контролю, яка б дозволяла фіксувати будь-які відхилення від норм в роботі і поведінці працівників, що вимагає значних витрат і призводить до того, що працівники будуть прагнути свідомо обманювати організацію.

Дослідження показують, що організації, де здебільшого використовується вплив через страх, характеризуються меншою продуктивністю праці і більш низькою якістю продукції.

2. Влада, заснована на винагороді, використовує вплив через дії позитивного характеру.

Такий вплив більш бажаний для організації, тому що він надає позитивні стимули для більш якісного виконання робіт.

Але виконавцю необхідно надати таку винагороду, яка б відповідала його згоді на цей вплив.

При практичній реалізації цієї форми влади дуже часто виникає неспроможність організації забезпечувати винагороди з причини обмеженості ресурсів.

Посилити цю форму влади можливо шляхом періодичних особистих послуг іншим людям, коли вони цього навіть не просять.

Ці послуги можуть не забирати багато часу чи зусиль, але люди їх цінують і у них виникає почуття обов’язку перед тими, хто був уважним до них.

Іноді важко оцінити, яка винагорода буде мати ефект.

3. Законна влада використовує вплив через традиції.

Вплив через традиції пропонує позитивну винагороду для підлеглих – задоволення потреб захищенності та належності до соціальної групи працівників організації.

Такі уявлення керівників про потреби виконавців є традиційними, оскільки вони формуються в результаті виховання та певного культурного середовища, яке беззаперечно визнає авторитет, законну владу формально призначеного керівника.

Вплив через традиції є привабливим інструментом впливу для організації і керівників, оскільки ця форма впливу є неуособленою – тобто виконавець реагує на посаду, а не людину, яка її займає. (Начальник завжди правий.).

Така форма влади підвищує стабільність організації, тому найбільші винагороди надаються тим, хто краще всіх підкоряється системі, а не за компетентність.

Приклад. Винагороди за трудовий стаж для всіх, хто набув цього стажу.

Але вплив через традиції буде спрацьовувати тільки тоді, коли виконавці є прихильниками таких традицій.

Сучасні організації з адаптивними структурами функціонують в динамічному середовищі і мають досить слабкий зв’язок з традиціями, все менше покаладаються на формальні відносини, структуру і формальні повноваження.

У сучасному світі також молодь більше орієнтована на інші потреби – бути мотивованою компетентністю, повагою до власного успіху, часом для змістовного відпочинку.