58. Батя Рациональная организация.

Его "Система менеджмента основные особенности:

- интеграция труда, а не его разделение;

- непрерывное внедрение инноваций и повышение качества;

- бригадное и цеховое самоуправление;

- разделение прибылей и автономия;

- участие рабочих в совместном с администрацией определении политики предприятия;

- ясно очерченная ответственность каждого работника;

- высокая автоматизация;

- капиталистическое предпринимательство, в рассматривается в качестве партнера и компаньона; все работники являются собственниками и капиталистами).

Принципами- "Умственный труд - для людей, физический – для машин!", был написан на щите у входа на фабрику.

производство товаров и прибыль были не целью, а средством улучшения жизни всех работников предприятия Т. Бати. Часть доходов каждого работника реинвестировалась в развитие компании, т.е. шла на увеличение её капитала. Таким образом, каждый из них становился капиталистом и совладельцем предприятия.

Он предлагал своим рабочим экономические стимулы для прекращения пьянства, курения, избавление от лишнего веса, создавал социальную инфраструктуру, строил больницы, музеи, дороги, церкви, стадионы, плавательные бассейны, места семейного отдыха.

Задачу подготовки кадров Т. Батя считал наиболее важной. Он основал собственную школу менеджмента, и сам же организовал в ней процесс обучения.

Интенсификация производства достигалась благодаря использованию следующих операционных методов:

1. Непрерывное внедрение инноваций и усовершенствований.

Сам характер системы, созданной Т. Батей, требовал возникновения "кружков качества". Все высшие

2. Осуществление общей полуавтоматизированной системы профилактического обслуживания техники.

3. Адаптация всего приобретаемого оборудования к собственным производственным процессам.

К несомненным плюсам концепции управления Т. Бати можно отнести и то, что все руководители сохраняли прямое отношение к выпуску продукции и должны были изучать все производственные операции . Более того, любой претендент на высшую должность должен был сам лично изготовить пару ботинок.

«Человеческий фактор» на предприятиях Т. Бати можно проиллюстрировать еще двумя примерами:

1. для решения оперативных вопросов управления во время обхода предприятия он оборудовал свой офис прямо в лифте, чтобы быть ближе к своим работникам;

2. чтобы удостовериться в качестве исходных продуктов и приготовляемых из них блюд, Т. Батя и его ближайшие помощники обедали в общем зале столовой компании.

59. Принципы управления образцовыми компаниями т.Питерса,р.Уотермана

книга «В поисках совершенства». Авторы исследовали работу некоторых корпораций (Боинг,IBM,Макдональдси выявили, что у них имеется ряд общих характерных черт, которые могли бы приобрести и государственные учреждения:

1.Приверженность действию. Эффективная организация сразу приступает к делу, в то время как чиновник государственного учреждения анализирует, советуется, но не принимает решения, пока его не вынудят к этому. Организации должны стать более гибкими, быть готовы быстро вступить на неизведанную почву. Они должны уходить от традиционных образцов формального реагирования, от жестких фиксированных орг. структур, которые «удушают» их деятельность.

2.Быть ближе к клиенту. Эффективные организации чутко прислушиваются к запросам клиента и реагируют на его требования. В противном случае они разоряются. Оновной же части государственных учреждений и организаций это не грозит. Например, местные власти являются монополистами в предоставлении многих услуг, которые более никем не обеспечиваются. Слишком часто гос. бюрократы заняты собой, а не клиентами.

3.Самостоятельность и предприимчивость. Людей следует стимулировать в проявлении ответственности и инициативности, в отказе отрутины и от покорного следования инструкциям.

4.Эффективность через людей. Каждый работник корпорации стимулируется в проявлении новаторства. Служащего улучшению его работы. В корпорации царит такая атмосфера, когда люди предъявляют высокие требования друг к другу. В государственной же сфере акцент ставится на снижении затрат, а не улучшении качества услуг.

5. Выполнять работу несмотря на изменение в ситеме ценностей. Люди, работающие в корпорации, разделяют общую систему ценностей и имеют в качестве мотивации цели корпорации.

6.Выбор сферы деятельности. Корпорация должна уметь найти тот род деятельности, для которого она более всего пригодна, и заняться им. Что касается учреждений государственной сферы, то они выполняют те виды деятельности, которые предписаны им законодательством, распоряжениями и т.д. Частная корпорация может прекратить заниматься одним видом деятельности и перейти на другой. Однако и в государственной сфере растут возможности для выбора того, какой деятельностью заниматься. Одно из решений проблемы может быть таким: учреждение является ведущим по определенным направлениям, но может по контрактам с частным сектором заниматься и иными видами деятельности.

7.Простота структуры, нераздутые штаты. Эффективная организация имеет простую структуру с небольшим количеством иерархических уровней.

8.Сочетание «жесткости» и «мягкости». Реализация основных целей контролируется сверху; в то же время нижние иерархические урвни самостоятельны в действиях, способствующих достижению этих целей. Должен быть найден баланс между централизованным управлением и свободой действий на местах.