19.Теория потребностей Мак Клеланда

Д. МакКлелланд считал, что люди имеют три осн. Потребности: власть,успех,причастность. Потребность власти выражается в желании человека оказывать воздействие,влиять на других людей. Специфика деятельности менеджера позволяет в полной мере реализовать эту потребность как у себя лично, так и у своих сотрудников. Потребность успеха может быть удовлетворена путем успешного завершения работы или отдельного ее этапа. У менеджера здесь имеются большие возможности. Необходимо четко обозначить границы работы по объему или срокам и обеспечить работников необходимыми средствами мотивации. Потребность в причастности-стремление людей к социальному общению,оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений. Удовлетворение такой потребности возможно,например, путем организации менеджером деловых совещаний,на которых каждый сотрудник имеет право высказаться по конкретному вопросу деятельности предприятия. Во внерабочее время менеджер должен всячески поощрять желания сотрудников организовывать совместных отдых, занятия спортом и т.д.

20.Двухфаторная теория Герцберта

Ф. Герцберг предложил метод «обогащения труда», который считал лучшим способом повышения производительности труда работников и одновременно степени их удовлетворенности своим трудом. Теория «обогащения труда» основана на предложении,что работники должны быть заинтересованы в качественном выполнении труда той или иной профессии. Для этого всякая работа должны обладать тремя отличительными чертами.1)Прежде всего,она должна быть рациональной,нужной,значимой. Работник на основании собственного знания должен понимать важность и необходимость выполняемой работы.2)Требуется уметь объяснить это всем исполнителям. Ненужная работа-огромный вред. Любая поставленная задача должна предъявлять к работнику определенные разумные требования по качеству затраченного труда и по его результативности. Выполнение работы должно предполагать определенную долю ответственности руководителя. Эта ответственность включает в себя свободу действий в выполнении тех или иных операций при независимости от мелочной опеки и жесткого административного контроля.

21.Теория ожиданий

Теория ожидания относится к процессуарным теориям мотивации,в отличие от содержательных теорий мотивации,основанных на потребностях. Основателем данной теории явл. Виктор Врум,который утверждал,что уровень мотивации зависит от трех составляющих: результативности,вознаграждения,значимости. Теория ожиданий основана на положении, что наличие активной потребности-не единственная мотивация. Человек также должен надеяться,что действительно сможет ее удовлетворить,благодаря правильно выбранному типу поведения. Виктор Врум ввел понятие валентности-предполагаемой степень относительного удовлетворения (или неудовлетворения) вследствие получения вознаграждения,или,другими словами, насколько вознаграждение соответствует ожиданиям вознаграждаемого.Врум определил мотивацию как произведение следующих переменных:ожидания того,что усилия дадут желаемые результаты;ожидание того, что за достигнутыми результатами последует вознаграждение;валентность (ожидаемую ценность вознаграждения).Чем выше значение каждого из множителей, тем выше мотивация. В случае, если один из множителей отсутствует (равен нулю), то мотивация равна нулю. Данная теория оставила без внимания то, какая валентность имеет большую ценность: валентность заработной, платы, продвижения или других факторов.