13. Формальная и неформальная организация Формальный и неформальный лидер

Формальная организация-представляет собой систему узаконенных безличных требований и стандартов поведения,формально заданных и жёстко закреплённых ролевых предписаний.Она напоминает пирамиду,горизонтальный срез которой характеризует систему требований функционального разделения труда, а вертикальный (иерархический -отношение власти и субординации. Формальная организация может быть описана в виде системы подразделений, групп и рабочих мест.Рабочее место отдельного работника и отдельного структурного подразделения в формальной организации легко определяется позициями, которые они занимают в горизонтальном и вертикальном срезах. В одном случае такая позиция называется функцией, в другой - статусом. Неформальная организация-вторая подсистема,базируется на других принципах и источниках социальной регуляции поведения. В отличие от формальной неформальная организация строится на принципах саморегуляции и самоорганизации. Неформальная организация не является жёстко структурированной,вектор её направленности меняется. При этом её направленность может как усиливать внешний организационный импульс, так и противостоять ему. Вся она строится на основе личностных особенностей работников, специфики отношений,складывающихся между ними. Здесь нет жёстко закрепленных безличных стандартов, делающих организацию устойчивой,напротив,превалируют групповые нормы,а спонтанное взаимодействие придаёт гибкость организационному поведению. Если формальная организация опирается на жёсткую структуру отношений, зафиксированную в иерархии должностных функциональных позиций, то в неформальной подобная структура носит ситуационный характер.Таким образом,формальная структура создаётся отношениями между безличными должностными и профессиональными позициями, а неформальная - отношениями между живыми людьми в процессе их совместной деятельности.

14,Методы принятия решений

Методы принятия управленческих решений – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. декомпозиция-представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов;диагностика-поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь,этот метод применяется при ограниченных ресурсах.Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования-1)ЭКСПЕРНЫЕ-а)экспертиза-проведение группой компетентных специалистов некоторых характеристик для подготовки принятия решения,позволяет снизить риск приятия ошибочного решения. б)количественное выражение предпочтения(оценка)-сравнение значений различных оценок по принципу:на сколько или во сколько раз одна оценка больше другой. в)ранжирование-упорядочение объектов в соответствии с убыванием из предпочтительности. г)попарное сравнение-указывание предпочтительного объекта в каждой паре объектов. д)Метод Дельфи(город Дельфы,жрецы)-Экспертам, которые не знают друг друга даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. 2)НЕЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ-а)метод неспециалиста-метод,при котором вопрос решается лицами,которые никогда не занимались данной проблемой,но явл. специалистами в смежных областях.б)линейное программирование- целевая функция и функциональные ограничения явл. линейными функциями относительно переменных,принимающих любые значения из некоторого множества значений.в)имитационное моделирование-способ формирования решения,при котором лицо,принимающее решение,приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев.г)Метод теории вероятности.д)Метод теории игр-задачи решаются в условиях полной неопределенности.е)Метод аналогий-поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.