1.Управленческое решение

- это выбор альтернативы (одного варианта из двух или нескольких), предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления. Процесс принятия управленческих решений - это совокупность взаимосвязанных целенаправленных логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.Процесс разработки управленческих решений-один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого менеджером дела. Изучение этого вопроса поможет руководителю,владеющему технологиями выработки,принятия и реализации управленческого решения,осуществить эффективное управление организацией в сложной,постоянно изменяющейся экономической обстановке. Виды решений:1)экономические – отвечают на вопросы:что производить?какое количество продукции найдет сбыт?какой уровень производственных затрат оптимален?по какой цене следует реализовывать готовую продукцию? какие экономические выгоды даст производство инвестору и обществу в целом? 2)организационные- предполагают разрешение проблем организации производства продукции и отвечают на вопросы: где географически следует разместить производство?какие производственные помещения потребуются для организации производства?каковы потребности в персонале? При этом организационные решения должны содержать конкретные мероприятия по удовлетворению производственных потребностей предприятия. 3) технические-решают проблему выбора технологии производства продукции, технического оснащения производственных подразделений фирмы и их совершенствования.4)коммуникативные предполагают мероприятия по установлению, поддержанию и совершенствованию связей организации с субъектами внешней среды, а так же организацию связей между элементами организационной структуры самого предприятия.

2,Этапы принятия рационального решения

1 рутинный-решения,принимаемые на этом уровне,представляют собой обычные рутинные решения. Как правило,у менеджера имеется определенная программа,как распознать ситуацию,какое решение принять. В этом случае менеджмер ведет себя,как компьютер. Функция его заключается в том,чтобы «почувствовать» ситуацию, а после этого взять на себя ответственность за начало опеределенных действий. 2)селективный-этот уровень не требует инициативы и свободы действий,но лишь в определенных границах. Перед менеджером стоит целый круг возможных решений, и его задача заключается в том, чтобы оценить достоинства таких решений и выбрать из некоторого числа хорошо отработанных альтернативных наборов действий те, которые лучше всего подходят к данной проблеме. 3)адаптационный-менеджер должен выработать решение, которое может быть абсолютно новым. Только личная инициатива и способность совершить порыв в неизвестное могут определить успех деятельности менеджера. 4)инновационный-самый сложный уровень- решаются наиболее сложные проблемы. С менеджера требуется абсолютно новый подход. Это может быть поиск решения проблемы,которую ранее плохо поняли или решения которой требуют новые представления и методы. Этапы:-определение проблемы;-сбор информ.;-анализ информ.(ищем релевантную информацию(т.е. информацию о нашей проблеме,это поясняет причину проблемы).