11. Складові внутрішнього середовище функціонування підприємства
Характеристика внутрішнього маркетингового середовища
Маркетинг |
Інновації |
Асортимент |
|
Ціноутворення |
|
Стимулювання збуту, реклама, ПР, інші методи просування |
|
Плани маркетингу та їх виконання |
|
Маркетингові дослідження |
|
Менеджмент |
Організація та система управління |
Персонал (кількість, професіоналізм, плинність кадрів) |
|
Ефективність менеджменту |
|
Корпоративна культура |
|
Фінанси |
Фінансова стабільність |
Платоспроможність |
|
Прибутковість V |
|
Власні кошти |
|
Аналіз можливостей |
|
Виробництво
|
Обсяги виробництва, структура, темпи зростання |
Технологічний рівень |
|
Гнучкість виробничих ліній |
|
Асортимент (ступінь оновлення, ширина, глибина) |
|
Забезпеченість устаткуванням |
|
Резервні потужності |
|
Розміщення |
|
Збут |
Транспортування |
Зберігання товарних запасів |
|
Оборот товарних запасів |
|
Наявність і місткість складів |
|
Можливість розфасування та упаковки товарів |
|
Продаж (за окремими товарами, сегментами, споживачами, вартістю) |
Комплекс маркетингу та його складові.
У комплекс маркетингу входить все, що підприємство може використовувати для впливу на попит свого товару. Головна мета розробки комплексу - забезпечення стійких конкурентних переваг підприємства, завоювання міцних ринкових позицій.
Комплекс маркетингу складається з наступних елементів, назва яких в англійській мові починаються з літери «Р»:·
-Продукт (Product)
· Ціна (Price)
· Розподіл (Place)
· ; Просування (Promotion)
Товар - власне товар товарний знак пакування послуги гарантія післяпродажне обслуговування.
Реальне пропозицію підприємства ринку, або інакше - це все, що можна запропонувати на ринку для придбання, використання чи споживання з метою задоволення певних потреб. Як частина пропозиції продукту підприємство може надати споживачам різні послуги, що в свою чергу може стати конкурентною перевагою для підприємства.
Ціна - це сума грошей, яку покупець платить за продукт.
Ціни, що встановлюються на продукт, повинні бути такими, щоб забезпечити надходження достатніх доходів, що покривають витрати виробництва, розподілу і реалізації і приносять прибуток. І в той же час ціна повинна бути доступною і привабливою для покупця. На процес формування ціни впливає цілі організації і маркетингу, фактори навколишнього середовища, характер попиту, політика конкурентів і т.д. Якщо ціна не відповідає цінності продукту, споживачі звернуться до товарів конкурентів.
Розподіл (рух товару) - діяльність з доведення продукту до кінцевого споживача. Ця діяльність включає в себе вибір каналів розподілу, організацію збутової мережі, включаючи створення мережі оптових і роздрібних магазинів, забезпечення транспортування і складування і т.д.
Система розподілу продукту пропонує використання методів збуту:
1. Прямого - між виробником і споживачем продукту відбувається безпосередній контакт;
2. непрямого - між виробниками та споживачами продукту контакт відбувається через одну або кілька посередників.
Вибір того чи іншого методу збуту залежить від сформованих на ринку умов і стратегії самого підприємства.
Просування продукту на ринок (комунікаційна політика) - сукупність різних видів діяльності по доведенню інформації про переваги продукту до потенційних споживачів і стимулюванню виникнення в них бажання його купити.
Роль просування полягає у налагодженні комунікацій з окремими особистостями, групами людей і організаціями за допомогою прямих (реклама) і непрямих (інтер'єр магазину) коштів з метою забезпечення продажів продуктів виробництва. Просування продукту здійснюється шляхом використання реклами, стимулювання збуту, паблік рілейшнз - зв'язки з громадськістю, особистих продажів і т.д.
В даний час деякі фахівці розширюють комплекс маркетингу (маркетинг-мікс) до 6 і більше елементів: товар (Product), ціна (Price), товару та розподілення (Place), просування ( Promotion), персонал (People), спосіб дії (Policy). Цікавим слід вважати спробу включення в комплекс маркетингу проектування в часі і в просторі результатів маркетингових досліджень ("projection").
Всі елементи комплексу маркетингу між собою взаємопов'язані і мають відповідати одна одній.
