11. Организационные коммуникации.

= процесс обмена информацией и пере­дачи сведений между отдельными людьми или их группами. = это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Коммуникации важны для руководителей по следующим при­чинам:

1) руководители тратят большую часть времени на коммуни­кации. Согласно данным многих экспертов, 75—95% времени;

2) необходимы для эффективности управления;

3) необходимы для утверждения автори­тета и выражения воли руководителя;

4) содействуют обеспече­нию организационной эффективности.

коммуникации: 1) несловесные персональ­ные; 2) словес устные; 3) пись персон; 4) пись­менные групповые внутри организации и за ее пределами.

руководитель должен ориентироваться на получателя информации, а не на ее источник. Когда руководитель является источником информации, он дол­жен быть уверен не только в том, что он говорит на одном языке с получателем информации, но и что его оценка ситуации не про­тиворечит оценке получателя. То есть важно, чтобы руководитель правильно оценивал процесс расшифровки и получения инфор­мации, а также значение обратной связи.

Элементы коммуникаций: Источник. В организациях источником коммуникации обыч­но являются сотрудники со своими идеями, намерениями, инфор­мацией и целью коммуникации. Кодирование. Это перевод идей источника в систематический набор символов на язык, выражающий цели источника. Передача сигнала. Канал. - передаточным механизмам от ис­точника к приемнику. это может быть устное об­ращение друг к другу, телефонные разговоры, неформальные свя­зи, групповые собрания и др. Расшифровка—прием.. Обратная связь. Источник коммуникации надеется, что его сигнал будет иметь высокую степень точности. двусто­ронняя связь гораздо более точная. определить, был ли получен сигнал. С помощью обратной связи руководитель может оценить, насколь­ко эффективно он осуществляет коммуникацию, + повысить точность сигналов в буд коммуник.

Типы коммуникаций: Внутриличностная— это, которая возникает внутри самого индивидуума. Это то, как индивидуум говорит сам с собой. Межличностная– это с другим чело­веком. в малой группе. В малой группе каждый инди­видуум имеет равный шанс участвовать в обсуждении, может быть легко услышан и взаимодействовать с другими. Общественная.-выступающий (источник информации) передает послание ауди­тории (получателям информации).Внутренняя оперативная - это структурированная в пределах организации, направ­ленная на достижение целей. Внешняя оперативная - связа­на с достижением организацией своих целей или межорганизаци­онной деятельностью. Личностная - случайный обмен информацией между людьми при встрече. !!!! снять всякие помехи и барьеры, относящие­ся к поведению лиц, получающих деловую информацию.

14. Сущность и основные объекты управления производством.

Под производством = выпуск определен видов прод и представление услуг.

Управление производством = действия, в результате которых производятся товары, услуги, поставляемы предприятием во внешнюю среду.

Каждое агропромышленное предприятие является открытой системой , которая преобразует исходные величины (труд, материалы, капитал, энергия, информация) в выходные (продукция, услуги). Произв деят предприятия состоит из трех подсистем: перерабатывающей, обеспечения и планирования и контроля. Связующими звеньями между ними являются инф и решения.

Перерабатывающая обеспечивает выполнение работ по производству конечных видов продукции (зерно, картофель, , …) и услуг (ремонт техники, предоставление транспорта, обработка огородов для населения и др.)

обеспечения решает задачи обеспечения всем необходимым для производства. =служба материально-технич снабжения, маркетинга, ремонтные мастерские.

планирования и контроля использует различную информацию, обрабатывает ее и выдает необх решения для норм функционирования перерабатывающ.

Действия, которые определяют сущность управления производством, сводятся: к разработке и реализации общей стратегии, целей и направлений производственной деятельностью предприятия; разработке производственных процессов в перерабатывающей подсистеме обеспечения, включая размещение и технологию производства, установление стандартов качества, норм расходов материалов, выполнения работ и т.п.; планированию и текущему контролю функционирования предприятия. При выполнении функции управления производством в агропромышленных предприятиях занято большее количество руководителей и специалистов, чем в других сферах деятельности. От них требуется широкий диапазон знаний, навыков и умений в различных областях – не только технологических и технических, но также в экономике, социальной сфере и прежде всего в области управления.

Функция управления производством тесно связана с другими ,прежде всего с управлением финансами, кадрами и маркетингом.