Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
otvety_k.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.13 Mб
Скачать

3.Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы — это социальная политика предприятия, определяющая взаимоотношения между работника­ми, микроклимат в коллективе. Они включают широкий круг про­блем теории и практики управленческой деятельности:

  • управление групповой деятельностью и динамикой коллектива;

  • взаимодействие коллектива и личности;

  • мотивацию и стимулирование;

  • психологию принятия решений;

  • социально-психологический климат;

  • стиль управленческой деятельности;

  • теорию конфликтов и проблемы ведения переговоров.

Работа руководителя — это управление людьми в постоянно меняющейся ситуации с целью достижения заранее намеченных целей, мотивации работников и других факторов, на которых ба­зируется деятельность. Руководство персоналом предполагает достаточное знание каждого подчиненного как работника и как личности. Цель его — сплотить людей в коллектив, максимально использовать их сильные стороны, а слабые сделать несуще­ственными.

Методы вознаграждения, стимулирующие индивидуальную производи­тельность, не дадут положительного результата в коллективист­ском обществе; методы повышения эффективности работы пред­приятия, основанные на конфронтации, нельзя использовать там, где в число основных ценностей входят гармония и отсутствие конфликтов; методы решения проблем, построенные на демокра­тических принципах, сложно применять в традиционно автокра­тической культуре; матричная система организации не может ра­ботать эффективно в условиях, когда люди высоко ценят единона­чалие и предпочитают получать приказы от одного представителя власти. Имеется множество примеров неудач, вызванных механи­ческим переносом методов на чужеродную почву.

Есть методы управления, выработанные применительно к ха­рактеру и сложности производственного процесса или числу реги­стрируемой и анализируемой информации, то есть касающиеся технологической, экономической и финансовой сторон организа­ции. Методы психолог-го воздействия: Мораль, Нравственность, Побуждение, Убеждение, Порицание, Похвала, Критика.

5.Кадры управления и организация их труда

Управленческий труд (у/т) – вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач. Управленческий труд – вид общественного труда, основной задачей которого явл. обеспечение целенаправленной, скоординированной деят-ти как отдельных участков совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом

Управленческий труд – планомерная деятельность работников административно – управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников.

Содержание управленческого труда применительно к конкретному объекту определяется составом функций управления. К их числу относятся: определение целей и планирование, организация исполнения, координация и стимулирование деятельности исполнителей, учет и контроль исполнения. Каждая функция отражает определенную форму и способ управленческого воздействия на управляемый объект, обуславливая соответствующие стиль и методы управления.

Характеризуя управленческий труд, необходимо отметить, что его объектом является сфера его приложения – организация, структурное подразделение, территория, то есть управление производством или другими объектами.

Предмет у/т – информация о состоянии объекта и о необходимых изменениях в его функционировании и развитии. В силу этого управленческий труд носит информативный характер. Информация по форме может быть устной и письменной (документированной), по функциональной принадлежности – технической, трудовой, бухгалтерской, коммерческой, по используемым носителям – бумажная, магнитная и т.п.

Продукт у/т – управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в заданном режиме.

Средства у/т - организационная и вычислительная техника, уровень и полнота использования которых, определяют культуру и эффективность управления в организации.

Управленческий труд по сравнению с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего это преимущественно умственный труд. Различают три вида умственного труда:

1.Эвристический труд – творческая составляющая умственной деятельности.

2.Административный труд - вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей.

3.Операторный труд это труд по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций предопределенного характера.

Особенность результатов у/т – в том, что они трудно поддаются количественной оценке. Результаты труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно – по показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]